Как поступить, если я своевременно не получил справку о среднем заработке?

Добрый вечер,

Подскажите, пожалуйста, по следующей ситуации.

Уволился с предыдущей работы в конце июля 2018 года

по собственному желанию.

В декабре решил встать на учёт в центр занятости.

Для этого была необходима справка о средней зарплате

за последние три месяца работы.

13 декабря позвонил и написал письмо на человека

из отдела кадров предыдущего места работы, обещали

выслать справку почтой (фирма находится в другом

городе). К концу праздников 2019 письмо так и не пришло,

напомнил и получил его на почте только 5 февраля.

Пришёл в центр занятости и инспектор по трудоустройству

сказала, что с момента постановки на учёт в течении

предшествующего года (с 7 февраля 2018 до 07 февраля 2019)

не выходит 26 календарных недель неоплачиваемой работы,

а только 24. И в этом случае пособие будет минимальным

и только 3 месяца.

Возможно как-то решить этот вопрос,так как по факту

я ждал эту справку почти два месяца (есть переписка

и факт получения письма на почте), а обычное

почтовое письмо идёт не больше недели.

Спасибо за ответ.