Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Неправомерное использование личных данных или мошенничество?
Здравствуйте, уважаемые юристы. 24 января сего года с удивлением обнаружил в своей электронной почте рассылку от М Видео, в которой сообщалось, что я (мои ФИО) сделал заказ на погружной блендер и могу забрать его в г. Екатеринбурге, как указал в заказе. Заказ данный не оформлял. В Екатеринбурге отродясь не был. Родственников и знакомых в этом городе не имею. Сразу позвонил в М Видео и сообщил, что данный заказ не совершал. В ответ на озвученный мной номер заказа из рассылки оператор озвучил все мои контактные данные (эл. почта, моб. телефон, ФИО). Предложил создать обращение для разбора ситуации с присвоением номера. Создали. Сегодня со мной связались и сообщили только, что данный заказ получен МНОЙ в Екатеринбурге, оплачен и закрыт. На мой вопрос, как такое вообще могло произойти, когда я в Москве постоянно (технический сбой, неправомерное использование персональных данных, мошенничество и пр.) принесли извинения, назвали ситуацию нетипичной и предложили подключить к разбирательству службу техподдержки. Жду. Что я могу сделать в данной ситуации, и имеет ли это смысл (обращение в Роскомнадзор, прокуратуру и пр.)? Поскольку понятия не имею кто, что и каким образом получил по моим установочным данным и почему. В заказе они все совпадают. Так можно и кредитов на оформлять, а мне уведомления слать с требованиями потом.Заранее благодарю за грамотные и понятные ответы.
Добрый день
Для лучшего понимания вопроса, я только что прошёл форму заполнения заказа на сайте М-Видео
Собственно, никакой верификации для совершения заказа не требуется, достаточно ввести произвольные данные и на эти данные будет сделан заказ, вот и все. То есть единственные сведения, которые нужны для совершения заказа на ваше имя — это ваше ФИО, адрес электронной почты и телефон, то есть те данные, как правило, любой человек не особо опасается кому-либо передать. Например, прямо сейчас я могу сделать заказ на имя десятка моих знакомых чьи имена, номера и почта мне изветсны
Разумеется персонально для вас это никаких обязанностей не создает, поскольку никакой верификации не происходит и установить личность заказчика невозможно. Поэтому вам слишком переживать не стоит
Здравствуйте, уважаемый Александр Вячеславович!
Вы можете написать заявление в полицию. Попросите провести проверку по указанному вами факту. В процессе проверки можно выяснить с какого устройства, компьютера был произведен заказ; установить личность, производившего заказ; выяснить мотивы и цели.
По результатам проверки можно делать выводы о дальнейших действиях; применения меры ответственности.
Федеральный закон от 07.02.2011 N 3-ФЗ «О полиции»:
Статья 12. Обязанности полиции
1. На полицию возлагаются следующие обязанности:
1) принимать и регистрировать (в том числе в электронной форме) заявления и сообщения о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях; выдавать заявителям на основании личных обращений уведомления о приеме и регистрации их письменных заявлений о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях; осуществлять в соответствии с подведомственностью проверку заявлений и сообщений о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях и принимать по таким заявлениям и сообщениям меры, предусмотренные законодательством Российской Федерации, информировать заявителей о ходе рассмотрения таких заявлений и сообщений в сроки, установленные законодательством Российской Федерации, но не реже одного раза в месяц; передавать (направлять) заявления и сообщения о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях в государственные и муниципальные органы, организации или должностному лицу, к компетенции которых относится решение соответствующих вопросов, с уведомлением об этом в течение 24 часов заявителя; информировать соответствующие государственные и муниципальные органы, организации и должностных лиц этих органов и организаций о ставших известными полиции фактах, требующих их оперативного реагирования.
Законом предусмотрена административная, уголовная ответственность в области персональных данных. Возможно в процессе проверки будут выявлены иные нарушения; например: незаконный доступ к личным данным; компьютеру и другие.
КоАП РФ Статья 13.11. Нарушение законодательства Российской Федерации в области персональных данных
1. Обработка персональных данных в случаях, не предусмотренных законодательством Российской Федерации в области персональных данных, либо обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи, если эти действия не содержат уголовно наказуемого деяния,
-влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до трех тысяч рублей; на должностных лиц — от пяти тысяч до десяти тысяч рублей; на юридических лиц — от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей.
2. Обработка персональных данных без согласия в письменной форме субъекта персональных данных на обработку его персональных данных в случаях, когда такое согласие должно быть получено в соответствии с законодательством Российской Федерации в области персональных данных, если эти действия не содержат уголовно наказуемого деяния, либо обработка персональных данных с нарушением установленных законодательством Российской Федерации в области персональных данных требований к составу сведений, включаемых в согласие в письменной форме субъекта персональных данных на обработку его персональных данных,
-влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц — от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей; на юридических лиц — от пятнадцати тысяч до семидесяти пяти тысяч ..."
Вот я здесь и пытаюсь говорить о возможном незаконном доступе к данным вашему коллеге выше, а он не видит ничего криминального в этом. Это всего-то морально-этический вопрос, не стоящий беспокойства. А ответ на вопрос «Откуда я знаю?» вообще выглядит странно со стороны юриста, к которому обратились за помощью.
Нет, нельзя
Согласно п. 14 ст. Статьи 7. «Заключение договора потребительского кредита (займа)» Федерального закона «О потребительском кредите (займе)»
То есть для заключения такого вида договоров необходима идентификация заемщика, которая производится посредством электронной цифровой подписи
Как правило, для заключения онлайн-договора займа, необходимо предоставить сканы паспорта и пройти СМС-верификацию, что позволить идентифицировать личность заемщика
Для заказа в М-Видео всего этого, разумеется не нужно, поэтому можно использовать какие угодно данные, в том числе и совершать заказ на имя другого человека без последствия для самого этого человека
Конечно не исключено и нередко случается, когда злоумышленники используют чужие данные для заключения договоров займа на посторонних людей, в таком случае займодавцы подают в суд на ничего не подозревающих людей и требуют у них возврат долга, который они не брали
Это неприятно, не не смертельно, поскольку такой договор займа несложно в суде признать не заключённым и снять с себя какие-либо обязательства перед кредитором, а для злоумышленника может наступить уголовная ответственность
Поэтому если ни у кого нет СИМ-карт и банковских карт, оформленных на ваше имя, то ничего подобного с вами не должно случиться
А в описанной вами ситуации совершенно ничего угрожающего нет, поскольку никаких обязанностей по отношению к М-Видео у вас не возникло