8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Какой предусмотрен срок подачи претензии по договору услуг?

с заказчиком не подписывался договор по оказанию услуг.Исполнитель ИП, на тот момент был на патенте.( ремонт и строительство). Работы были проведены в июне-июле 2016 года. В июне 2017 заказчик написал в контакте, что у нее где-то протечка, которую она обнаружила уже в апреле, но решила не обращаться. Претензию она не предъявляла, экспертизу не проводила. в январе 2019 подала в суд. Каког срок подачи претензии? Исполнитель в июне ездил и устранил протечку. После этого заказчик поменял краники. А сейчас вызвал с сельсовета какую то комиссию и составил акт без подрядчика.

, Людмила, г. Сыктывкар

Здравствуйте! Если Ваш заказчик физическое лицо, то по данной категории дел предъявление претензии в качестве досудебного урегулирования дела не является обязательным. Т.е. заказчик может обращаться в суд без предварительного предъявления претензии. Но в данной ситуации и заказчику, и исполнителю будет трудно что-либо доказывать, т.к. ссылаться на какие-либо документы нельзя из-за их отсутствия.Только свидетельские показания. Кстати запись в контакте также может быть истолкована судом как доказательства. Вам нужно было подписать акт выполненных работ с заказчиком и отсутствии у него претензий к работам, особенно учитывая его скандальность.

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, если кредитора не внесли в реестр после решения суда?
Здравствуйте! Я хочу получить бесплатную консультацию. Решение суда о признании меня кредитором вступило в силу в июле 2025 года. Публикация есть на Федресурсе. После этого управляющему неоднократно высылался запрос на выписку из реестра кредиторов. Ответа нет. Составлена жалоба в Росреестр и АС. Пока решения нет. При ознакомлении с делом, последний реестр кредиторов от ноября 2025 года моих данных там нет. Это нормально? Есть ли какие либо сроки по внесению признанного кредитора в реестр?
, вопрос №5010471, Олеся, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1642 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Можно ли вернуть деньги за мотоцикл после устранения недостатков по гарантии?
Можно ли вернуть деньги за мотоцикл, если недостатки выявлены в первые дни, а продавец устранил их по гарантии? Здравствуйте! Прошу дать правовую оценку ситуации и ответить на конкретные вопросы в конце. Фактические обстоятельства 16.07.2026 моя супруга (физическое лицо, потребитель) приобрела у юридического лица — мотосалона — бывший в употреблении мотоцикл Yamaha XV950 Bolt 950A, 2017 года выпуска, за 760 000 рублей наличными. Пробег при покупке 2468 км. Продавец предоставил собственную гарантию сроком 1 год. 17.07.2026, около 20:00 — мотоцикл фактически передан нам, доставлен продавцом по месту жительства. В тот же вечер, при первом запуске обнаружены недостатки: двигатель не держал обороты холостого хода (плавающие обороты); после прогрева проехали около 5 км — за эту короткую поездку выпускной тракт раскалился докрасна; на банке глушителя обгорело лакокрасочное покрытие. Дальнейшую эксплуатацию прекратили, посчитав её опасной. 18.07.2026 были вынуждены доехать до ГИБДД и обратно для постановки мотоцикла на регистрационный учёт (учёт оформлен). В этой поездке все дефекты сохранялись, дополнительно проявились: хлопки и «стрельба» в выхлопе при разгоне, двигатель «захлёбывался» при страгивании с места, запуск удался с 3-й попытки, в выхлопе стоял запах несгоревшего бензина. 19.07.2026 мотоцикл возвращён продавцу с требованием о безвозмездном устранении недостатков. Оформлен заказ-наряд, вид ремонта указан как гарантийный. Пробег на момент сдачи — 2491 км, то есть за всё время владения мы проехали 23 км. Продавец выполнил ремонт полностью за свой счёт, мы не заплатили ничего. Выполнены работы: диагностика, замена двух свечей зажигания, снятие/установка глушителя, покраска обгоревшего глушителя, зарядка АКБ, чистка лямбда-зонда. На сегодня (24.07.2026) мотоцикл находится у продавца, отремонтирован и готов к выдаче. Однако представитель продавца заявил, что доставит мотоцикл только при условии, что доставку оплачу я. Мы больше не хотим этот мотоцикл и намерены требовать возврата уплаченных 760 000 рублей. Вопросы С какой даты исчисляется 15-дневный срок по абз. 8 п. 1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» — с даты заключения договора (16.07.2026) или с даты фактической передачи товара (17.07.2026)? Какого числа он истекает и переносится ли последний день, если он выпадает на выходной? Вправе ли потребитель, ранее заявивший требование о безвозмездном устранении недостатков и получивший ремонт, в пределах 15-дневного срока изменить требование на отказ от исполнения договора и возврат уплаченной суммы? Не считается ли обращение за ремонтом окончательным выбором способа защиты права? Влияет ли на право возврата то, что недостатки продавцом фактически устранены? Нужно ли в этом случае доказывать существенность недостатка? Влияет ли на право возврата постановка мотоцикла на регистрационный учёт в ГИБДД 18.07.2026? Не расценивается ли это как принятие товара без претензий? Является ли бесплатное выполнение гарантийного ремонта признанием продавцом наличия производственного (а не эксплуатационного) недостатка? Как использовать этот факт в споре? За чей счёт продавец обязан вернуть мотоцикл после гарантийного ремонта с учётом п. 7 ст. 18 Закона (крупногабаритный товар весом свыше 5 кг)? Правомерно ли требование продавца оплатить доставку? Стоит ли забирать мотоцикл сейчас, если планируется требовать возврата денег? Если продавец всё же доставит его — какие оговорки внести в акт приёма-передачи, чтобы не ухудшить позицию? Какие требования включить в претензию помимо возврата 760 000 рублей? Подлежат ли возмещению расходы на топливо, госпошлину за регистрацию в ГИБДД и страховую премию по ОСАГО? Каковы реальные перспективы удовлетворения требования о полном возврате денег? Какие возражения обычно заявляет продавец в подобных спорах и чем они парируются? Какие доказательства необходимо зафиксировать прямо сейчас, до истечения срока? Прошу ответить со ссылками на нормы права и, по возможности, на судебную практику. Готов предоставить сканы договора, заказ-наряда и фотоматериалы.
, вопрос №5010267, Евгений, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли оспорить долг по судебному приказу при пропуске срока подачи возражений?
Добрый день. Если вынесен суд приказ, срок подачи пропущен по причине не знания, что можно подать возражения, соответственно, ходатайство о пропуске срока отклонено. Но по долгу пропущен срок давности, изучила дело. Есть ли возможность у должника в этом случае как-то оспорить этот долг, если суд приказ отменить невозможно, получается?
, вопрос №5009613, Светлана, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как продлить срок подачи апелляционной жалобы, если ознакомление с делом было затянуто?
Как продлить срок подачи апелляционной жалобы на решение суда? Мне выдали решение суда, а с делом разрешили познакомиться только через семь дней, что затруднило мне написание апелляционной жалобы. Имею ли я право ходатайствовать о продлении срока на подачу апелляционной жалобы.
, вопрос №5009226, Оксана, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Какой срок нужно отбыть для перевода в колонию-поселение при ст. 105 ч. 1?
Ст.105. Ч.1. Изменение вида исправительного учреждения (колония-поселение). Какой минимальный срок должен отбыть осужденый 1/3 срока или 1/2 срока в соответствии со УИК 78?
, вопрос №5007669, Валерий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 13.02.2019