Предоставление услуг по обучению в неполном объеме
оплачены 6 -ти месячные курсы онлайн. по окончании должны были выдать сертификат о прохождении. После предоставления доступа в личный кабинет в течении месяца, проходил обучение, затем в силу различных обстоятельств не было возможности продолжать обучение, перед окончанием доступа в личный кабинет был отправлен запрос о возможности продления. ответ не получил. после окончания доступа, отправлен повторный запрос-дали ответ о том что доступ возможен после дополнительной оплаты, сертификат- не выдан. в наличии сканы чек об оплате, выписка банка. какие варианты развития событий? сколько есть времени для решения?
Договор, возможно, имеется на сайте исполнителя (назван «договор-оферта» или что-то подобное).
Если считаете услугу оказанной ненадлежащим образом, то варианты требований могут быть разными:
Помимо возврата денег по своему выбору Вы можете потребовать:
— безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
— соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
— повторного оказания услуги.