8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Предоставление услуг по обучению в неполном объеме

оплачены 6 -ти месячные курсы онлайн. по окончании должны были выдать сертификат о прохождении. После предоставления доступа в личный кабинет в течении месяца, проходил обучение, затем в силу различных обстоятельств не было возможности продолжать обучение, перед окончанием доступа в личный кабинет был отправлен запрос о возможности продления. ответ не получил. после окончания доступа, отправлен повторный запрос-дали ответ о том что доступ возможен после дополнительной оплаты, сертификат- не выдан. в наличии сканы чек об оплате, выписка банка. какие варианты развития событий? сколько есть времени для решения?

Показать полностью
, Денис, г. Краснодар
Уточнение от клиента

Прошу, дать более развернутый ответ… скорее услуга предоставлена в неполном объеме, да  и есть замечания по качеству предоставленной услуги (видео уроки плохого качества). срок предоставления услуги закончен, договора -нет.…

Добрый день, Денис.

Если есть основания полагать, что услуги Вам оказаны ненадлежащим образом, то Вы имеете право предъявить исполнителю требования, например, о возврате уплаченных денежных средств или иные в соответствии со ст. 29 Закона о защите прав потребителей.

Однако, замечу, что то обстоятельство, что Вы не могли пользоваться услугами какое-то время не имеет значения. Вероятнее всего в силу заключенного договора Вам предоставляется доступ к материалам обучения, а будете ли Вы ими пользоваться или нет — это Ваше дело.

Для более полного ответа на вопрос стоит смотреть договор.

Если Вам потребуется дополнительная консультация или помощь в составлении документов Вы можете воспользоваться моими услугами (обращайтесь в чат).

0
0
0
0
Прошу, дать более развернутый ответ… скорее услуга предоставлена в неполном объеме, да  и есть замечания по качеству предоставленной услуги (видео уроки плохого качества). срок предоставления услуги закончен, договора -нет.…

Договор, возможно, имеется на сайте исполнителя (назван «договор-оферта» или что-то подобное).

Если считаете услугу оказанной ненадлежащим образом, то варианты требований могут быть разными:

Помимо возврата денег по своему выбору Вы можете потребовать:

— безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
— соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
— повторного оказания услуги. 

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, если частный юрист не оказал услуги и не возвращает деньги?
Здравствуйте! Проблема такая, почти год назад заключила договор с частным юристом на оказание услуг по пересмотру долей в квартире, заплатила всё в полном объеме, по договору, но никаких услуг фактически не было оказано( по договору с его стороны). В итоге оказалось, что юрист якобы ушел на СВО, правда деньги обещал вернуть, но не понятно когда и как!!! Я задала ему этот вопрос, после чего он ответил, что не знает пока и ему некогда!!! Ещё и довольно в голубой форме!!! Как мне быть?
, вопрос №5006914, Наталия, г. Челябинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Приравнивается ли диплом о неполном высшем образовании к среднему специальному?
Диплом о неполном высшем образование приравнивается к средне специальному образованию. Я прошёл доп обучение в РАНХиГС на ГМУ. Зашёл на доп обучение с дипломом о неполном высшем образовании полученном в 2002 году. На момент получения диплома он был приравнен к СПО. А теперь мне говорят что он не действителен. Как он может быть недействителен, если при принятии Крыма в состав РФ его нормоправовую базу подвели к базе РФ и там он приравнен к СПО.
, вопрос №5001823, Иван, г. Челябинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как получить жилье сироте вне очереди и проверить наличие наследства от умершей матери?
Здравствуйте! Я отношусь к категории детей‑сирот, состою на учёте для обеспечения жильём с 14 лет. Сейчас мне 19 лет, номер в очереди — 1600. Обращалась за разъяснением, возможно ли предоставление жилья ранее, поскольку достигла возраста 18 лет и проживание в текущих условиях невозможно. Мне рекомендовали просто ждать своей очереди. Проживаю с матерью в однокомнатной квартире. В жилом помещении на протяжении двух лет наблюдаются признаки антисанитарии (в том числе наличие тараканов). Проживание в таких условиях считаю невозможным. При обращении к частному юристу мне назвали стоимость услуг в размере 300 000 рублей с оговоркой, что даже при оплате юрист не гарантирует принятие дела к производству. У меня нет возможности оплатить такие услуги. Также мне известно, что у биологической матери (она умерла) могло остаться имущество (дом/земля/квартира), у меня есть ключи от квартиры, но я не знаю точного адреса и статуса имущества. Не понимаю, как проверить наличие наследства и как это повлияет на мою очередь на жильё. Прошу оказать бесплатную юридическую помощь
, вопрос №4997911, Кристина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как расторгнуть годовой договор на обучение и вернуть деньги за неиспользованные услуги?
Онлайн договор о предоставлении услуг обучения в течении 1 года. Я воспользовалась частично-1тема. Продолжает чз онлайн пэй списывать ощутимую сумму ежемесячно. Как наеисать отказ и аернуть деньги. В договоре много тем.
, вопрос №4992654, Татьяна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Военное право
Вопрос: если я поступлю в колледж на Очно-заочную (вечернюю) форму обучения сейчас, будет ли действовать для меня отсрочка?
Добрый день! Меня интересует Указ Президента РФ от 24.09.2022 N 664 (ред. от 05.10.2022) "О предоставлении отсрочки от призыва на военную службу по мобилизации" На руках у меня только аттестат 11 классов. Давно еще поступал в колледж, но отчислился по собственному желанию после первого курса. И такая же ситуация обстоит и с вузом, так же поступил на первый курс и после него отчислили. Мне 30 лет, срочную службу проходил. Вопрос: если я поступлю в колледж на Очно-заочную (вечернюю) форму обучения сейчас, будет ли действовать для меня отсрочка? А после окончания колледжа, если поступлю в вуз тоже на очно-заочную форму, снова будет отсрочка от мобилизации?
, вопрос №4990463, Илья, г. Челябинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 15.02.2019