8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Предоставление услуг по обучению в неполном объеме

оплачены 6 -ти месячные курсы онлайн. по окончании должны были выдать сертификат о прохождении. После предоставления доступа в личный кабинет в течении месяца, проходил обучение, затем в силу различных обстоятельств не было возможности продолжать обучение, перед окончанием доступа в личный кабинет был отправлен запрос о возможности продления. ответ не получил. после окончания доступа, отправлен повторный запрос-дали ответ о том что доступ возможен после дополнительной оплаты, сертификат- не выдан. в наличии сканы чек об оплате, выписка банка. какие варианты развития событий? сколько есть времени для решения?

Показать полностью
, Денис, г. Краснодар
Уточнение от клиента

Прошу, дать более развернутый ответ… скорее услуга предоставлена в неполном объеме, да  и есть замечания по качеству предоставленной услуги (видео уроки плохого качества). срок предоставления услуги закончен, договора -нет.…

Добрый день, Денис.

Если есть основания полагать, что услуги Вам оказаны ненадлежащим образом, то Вы имеете право предъявить исполнителю требования, например, о возврате уплаченных денежных средств или иные в соответствии со ст. 29 Закона о защите прав потребителей.

Однако, замечу, что то обстоятельство, что Вы не могли пользоваться услугами какое-то время не имеет значения. Вероятнее всего в силу заключенного договора Вам предоставляется доступ к материалам обучения, а будете ли Вы ими пользоваться или нет — это Ваше дело.

Для более полного ответа на вопрос стоит смотреть договор.

Если Вам потребуется дополнительная консультация или помощь в составлении документов Вы можете воспользоваться моими услугами (обращайтесь в чат).

0
0
0
0
Прошу, дать более развернутый ответ… скорее услуга предоставлена в неполном объеме, да  и есть замечания по качеству предоставленной услуги (видео уроки плохого качества). срок предоставления услуги закончен, договора -нет.…

Договор, возможно, имеется на сайте исполнителя (назван «договор-оферта» или что-то подобное).

Если считаете услугу оказанной ненадлежащим образом, то варианты требований могут быть разными:

Помимо возврата денег по своему выбору Вы можете потребовать:

— безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
— соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
— повторного оказания услуги. 

0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, если следователь исказил протокол допроса и нарушил права потерпевшего?
Здравствуйте .Следователь записал неполную информацию в протокол от меня отца потерпевшего ребенка 6лет от избиений матери и причинения вреда его здоровью и по быстрому отправил в суд,скрыл много важной информации которую просил вписать , для проверки не дал времени из за своей занятости, снять копии не разрешил из за отсутствии у них бумаги , аудиозапись запретил,нарисать обьяснение отказа тоже отказал , в запросах не участвовал куда просил обратится так как он сказал долго это, канцелярии у них как таковой нет для фиксирования ходатайств, опрашивались свидетели только со стороны меня отца потерпешего реьенка не пойму почему так малый сбор информации с обвиняемой матери изверга,не опрошен муж матери ребенка живший с ней в период издевательств матери на ребенком. Следователь после допроса матери изверга странно пострянно стала оправдывать мать , например то что мамаша спихнула мне отцу тяжелобольного ребенка с пятью диагнозами якобы это нормально ,обструктивный бронхит острый, ангина, 2хсинусит,отит,рефлюкс как пояснил следователь это лишь побочки. Я поражен был бессердечностью следователя , в больнице врачи реально спасали ребенка .Мать не раз ставила под угрозу жизнь ребенка отказывалась от лечения его с пневмонией даже от двух больниц которые предлагали. Спасал ребенка я , ложился с ним и был единственным отцом среди всех палат на этаже.Следователь отвечал что это нормально , ей же деньги нужны .Поведение следователя просто странно.Несмотря на панический страх ребенка после нескольких лет системных избиений матери следователь стал настаивать на встрече ребенка с матерью извергом, я сообщил что ребенок боится даже по телефону говорить с ней не говоря о встрече, но следователь не обращает на состояние и психику ребенка продолжает настаивать , предлагает как нив чем не бывало ребенку с матерью сходить к психологу игнорируя тот факт что ребенок боится от такой матери расправы.Также следователь морально надавив на меня заставил назвать четыре даты за четыре года когда предположительно я отдавал ребенка матери так как по суд.решению брал на два дня и когда примерно он истерил и не хотел к ней возвращаться . Сам ребенок открыл тайну лишь тогда когда уже как год жил со мной и суд определил жить со мной. В итоге я сказал что конкретно точно эти даты указать не могу, не помню. Но следователь заставил так как якобы без этого дело не пойдет. Я назвал примерно даты возвращения от меня сына к матери а позже подумал зря , если мать найдет по этим датам другое событие то это будет ложь спровоцированная следователем.Превышены допросы ребенка , их было три , все превышали допустимое время для ребенка .Последний вопрос длился с11 до 16 часов, на всех допросах ребенка вопросы были одни и те же.Что делать?
, вопрос №5064080, Александр Анатольевич Чумичев, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги за обучение, если частная школа закрылась и объявила себя банкротом?
Оплатила обучение в частной школе, однако школа прекратила деятельность и закрылась. Услуга в полной мере не была оказана, часть обучения все еще не пройдена.Сама школа самостоятельно объявила себя "банкротом".Возможно ли вернуть хотя бы часть средств за не пройденное обучение?
, вопрос №5062032, Валерия, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что означает отказ в услуге по пп. 10 п. 9 ст. 18 ФЗ-115?
Что означает отказ в услуге по пп. 10 п. 9 ст. 18 ФЗ-115? Причина отказа в предоставлении услуги: пп. 10 п. 9 ст. 18 Федерального закона от 25 июля 2002 г. Nº 115-Ф3 правовом положении иностранных граждан в Российской
, вопрос №5061306, Раджаб, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги за обучение при расторжении договора оферты через 1,5 месяца?
Здравствуйте! Нашла похожие ситуации с платформой парта у Вас на сайте. Расторжение договора оферты спустя 1,5 месяца якобы обучения. Сумма которую они озвучивают к возврату составляет половину курса. Интересует стоимость Ваших услуг по данному процессу.
, вопрос №5060070, Екатерина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Правомерен ли отказ в получении социальной стипендии студенту из малообеспеченной семьи?
Правомерен ли отказ от предоставления социальной стипендии? Я студент очной бюджетной формы обучения, родители малообеспеченные пенсионеры и являются инвалидами. Обратились в ООСОНА Ордынского района Новосибирской области за справкой на социальную стипендию, но дали отказ, ссылаясь на то что вышел новый закон и теперь не все малообеспеченные будут получать социальную стипендию, а только те кто получает государственную социальную помощь, и заявили, что субсидия на оплату жилищно-коммунальных услуг, которую я получаю, не является государственной соцпомощью. Является ли субсидия на оплату жилищно-коммунальных услуг государственной соцпомощью, если является, почему работники ООСОНА не вносят меня, как получателя субсидии в федеральный реестр лиц получающих государственную социальную помощь?
, вопрос №5059666, Нюргуяна Тимофеева, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 15.02.2019