Какие права я имею, если телефон сломали во время ремонта?

Здравствуйте,подскажите пожалуйста,что делать в такой ситуации. У меня телефон IPhone 7, я разбила экран,в течении 3 месяцев ходила с разбитым экраном ,все работало идеально ,не было никаких претензий,но надоел по итогу страшный экран и решила поставить новый дисплей. Отнесла в I-сервис ,там в течении нескольких часов мне поставили новый экран. Проходила я с этим экраном не более недели,получилось так,что буквально через 3-4 дня ,телефон начал резко зависать, выключаться и включаться, в общем по итогу совсем выключился и больше не включился . Отнесла опять в этот же сервис ,сказали что полетела материнская плата, после чего выписали чек на 9000 руб. Всё поменяли ,забрала телефон, ровно через 3 дня ,телефон выключился и больше не включился. Я опять отнесла им, сказали якобы что то отошло, сделали. Забрала телефон,проходят опять чудесные 3 дня и телефон выключается и больше не включается. В общем,отнесла в очередной раз в ремонт, уже делают его 2 недели. А на днях позвонили и сказали что в течении двух дней позвонят и скажут,будет ли он работать или же телефон просто станет кирпичом. Я сейчас в замешательстве, что делать в такой ситуации, так как телефон не дешевый и оставлять это всё совершенно не хочется. Помогите советом.

Показать полностью

04 февраля 2019, 18:21, Диана, г. Хабаровск

претензия

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

При наличии претензий по качеству услуги рекомендую обратиться с письменной претензией и требовать возврат денежных средств, либо устранение недостатков выполненной работы за счет средств исполнителя, либо можете указать иные требования, предусмотренные статьей 29 Закона «О защите прав потребителей». В случае отказа в удовлетворении Ваших требований, либо отсутствия ответа от исполнителя в течение 10 дней со дня подачи претензии Вы можете обратиться в суд с исковым заявлением.

При обращении в суд с исковым заявлением Вы вправе требовать взыскание с ответчика неустойки (ст. 28 и ст. 31 Закона «О защите прав потребителей»), компенсацию морального вреда (ст. 15 Закона «О защите прав потребителей»), штраф в размере 50 % от от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей»), судебные издержки и расходы (статьи 94, 100 ГПК РФ).

04 февраля 2019, 19:04

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

1150 ₽

Вопрос решен

Защита прав потребителей

Можно ли расторгнуть договор купли-продажи авто при выявлении трещины в двигателе?

Здравствуйте,купил б/а авто Jaecoo j7 2023г в автокредит в автосалоне в октябре 2025года. На автомобиле ручки выдвижные они сломались и перестали выезжать,при осмотре специалистом в автосалоне согласились поменять их по гарантии и еще при осмотре выявили течь масла с двигателя думали что сальник бежит,заказали запчасти и отпустили меня. 1 августа 2026 года привез машину а автосалон для замены этих деталей,но вечером того же дня мне позвонили и сказали что у вас трещина в двигателе и масло течет оттуда. Сказали поменяют по гарантии двигатель. Могу ли я не дожидаясь 45 которые им даются по закону на ремонт авто,требовать расторжения договора купли продажи? И еще должны были они мне взамен дать авто чтоб я мог передвигаться на время ремонта?

03 августа, 17:23, вопрос №5016272, Равиль, г. Ханты-Мансийск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Имеют ли право на выплаты за погибшего на СВО отца взрослые дети, если он не записан в свидетельстве о рождении?

Добрый вечер, на какие выплаты имеют права взрослые дети, за погибшего на сво отца не записанного в свидетельстве о рождении? Из родителей есть мать, детей кроме взрослых нет. Спасибо.

03 августа, 13:49, вопрос №5016058, Алина, г. Хабаровск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Медицинское право

На каких основаниях возможна принудительная госпитализация в психиатрическую больницу?

Здравствуйте Нужен медицинский юрист. В случае принудительной госпитализации в псих Больницу адекватного человека, не представляющего опасности ни для себя ни для других, на каком основании имеют право? Врач сказал что есть три пункта в этом законе и что они это сделали по 3 пункту. О чем это

03 августа, 06:22, вопрос №5015894, Александра, г. Калуга

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Военное право

Даже после операции и восстановления, как я понимаю, если я буду зачислен у меня будет право отсрочки, если до этого призывали на мед обследования

Здравствуйте, вопрос по поводу аспирантуры. Хочу поступать, но вступительные в сентябре и октябре. Если, например, я начну проходить анализы, позже выясниться, что я зачислен, будет ли у меня отсрочка? Или, например, лучше на время не заявляться в военкомат, а прийти только после получения отсрочки-зачисления. Вообще, у меня есть повреждение и требуется операция, в любом случае не возьмут. Даже после операции и восстановления, как я понимаю, если я буду зачислен у меня будет право отсрочки, если до этого призывали на мед обследования.

02 августа, 07:22, вопрос №5015447, Клиент, г. Кировск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Страхование

Какие права на машину дает вписание человека в страховку?

Только недавно купила машину, оформляю страховку на авто, если вписать еще одного человека в страховку, то какие права он будет иметь на машину?

31 июля, 17:05, вопрос №5014702, Кристина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.