Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Сроки предъявления претензии о расторжении договора при превышении сроков гарантийного ремонта
Добрый день! Автомобиль находился на гарантийном ремонте 46 дней. Недостаток проявился после ремонта в этот же день. У дилера была произведена диагностика, которая подтвердила эту неисправновность вновь. Автомобиль был оставлен у дилера. Написана претензия производителю о возврате денежных средств. С момента получения претензии прошло 20 дней. Автомобиль был забран из сервисного центра. Но неисправности уже не было. Есть претензия дилеру о скрытом ремонте без ответа. Также акт осмотра экспертами на отсутствие неисправности.Она проявилась через полгода. Гарантия уже закончилась.Какие шансы вернуть авто?
В данном случае имеет место существенный недостаток товара, поскольку появляется вновь после устранения.
Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей»
существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.
В этом случае Вы имеете право обратиться с претензией в адрес продавца о возврате денежных средств.
Вы это и сделали, однако насколько можно понять продавец не удовлетворил Ваши требования.
В этом случае Вы можете обращаться в суд с исковым заявлением о взыскании данной суммы денежных средств, кроме этого с продавца подлежит взысканию неустойка, штраф за нарушение прав потребителей.
Для получения более подробной консультации и оказания иных юридических услуг пишите в чат!
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Сложно дать ответ из представленной информации. По делам, связанным с недостатками авто, для возврата средств за авто должен быть присутствовать существенный повторный недостаток. (например, из-за повторных царапин на стекле авто не вернуть).
Еще один важный момент — чтобы неисправность была зафиксирована именно в пределах гарантийного срока. То что срок кончился на момент подачи претензии или обращения в суд значения не имеет.
0
0
0
0
Руслан
Клиент, г. Уфа
Неисправность зафиксирована в пределах гарантийного срока. По поводу существенности, то были замены датчиков кислорода 2 раза, катализатор, постоянные обращения с горящим чеком, ошибка одна и та же, ремонт более 45 дней… т. е. присутствуют повторяемость и неоднократность.
Купил в магазине охотничье ружье а оно после выстрела выдало очевидный брак.
Магазин говорит что сразу его принять не может (насовсем) а нужно сначала отправить его на экспертизу. Но у Росгвардии нет направлений на экспертизу только ремонт и иные работы.
Тоесть я должен сначала взять направление на ремонт? Как подстраховаться чтобы вместо возврата денег мне не сделали гарантийный ремонт?
, вопрос №4976803, Валентин, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день! Дилер выдал документы на гарантийный после гарантийного ремонта, печать на месте отказались ставить, но подпись поставили. Могу ли я спустя время просить поставить печать? снова отказали. Спасибо
, вопрос №4974733, Дарья, г. Екатеринбург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Пункт 5.10 в договоре, будет ли считаться действительным в случае отсутствия на занятиях по причине расторжения договора?
Будут ли считаться нарушением последующие пункты в разделе 3 приложении №2 в связи с расторжением договора
Я подписала заявление о расторжении договора, сказали что нужно подождать 10 календарных дней, за эти дни будут готовить документы со слов человека который там работает как куратор/преподаватель. Будет ли заявление о расторжении Договора действительным в плане Юридических сил.
, вопрос №4970209, Альвина, г. Хабаровск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
У моей знакомой произошло ДТП по вине водителя юридического лица, однако при предъявлении претензии, ответчик сослался на недоказанность ущерба, так как претензия предъявлена не к виновному лицу. Вопрос правильно ли предъявлена претензия? либо же нужно предъявлять претензию к физ лицу. При этом имеется справка с ГИБДД о том, что физическое лицо совершило ДЬП, владеющий автотранспортом юридического лица.
, вопрос №4965484, Содык, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Ну если так, то шансы на возврат есть.