8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Не отдали интернет-заказ, готовый к выдаче

Я сделала интернет заказ мне пришло смс что заказ готов к выдаче, я пришла в магазин что бы забрать заказ, мне проверили товар, я его оплатила через кассу и бонусными рублями сети, но у кассира не вышел чек мне сообщили что произошла внутренняя ошибка и товар мне выдать не могут нужно отказываться от заказа, я отказываться была против мне нужен был товар в этот день, статус заказа в личном кабинете изменился на выданный оплаченный, но товар мне не выдали не каких подтверждающих документов что товар остался в магазине выдать мне отказали, что мне делать

, Петрова Галина Васильевна, г. Ростов-на-Дону

Добрый день.

Подтверждение того, что вы делали заказ  в интернет магазине-это смс сообщение и информация в личном кабинете.

1. Обратитесь в администрацию данного магазина с указанными требованиями, доказательствами может быть видеокамера установленная в этом магазине, свидетели.

2. Напишите заявление в полицию по факту мошенничества.

3. Заявление в Роспотребнадзор с такими же требованиями.

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Работаю в пункте выдачи валберис, сегодня произошла такая ситуация Мужчина пришел с агрессией не смогла
Работаю в пункте выдачи валберис, сегодня произошла такая ситуация Мужчина пришел с агрессией не смогла выдать ему товар т.к код для получения устарел ( у него нет телефона поэтому он пишет на бумаге код получения заказа) Далее он ушел с матами хлопнув дверью что не может получить заказ Через какое то время он опять пришел на этот раз код был верен я ему выдала заказ на что пошли оскорбление в мою сторону почему не могла выдать заказ раньше Далее он плюнул в меня, на что я отреагировала матом ( оскорбила в ответ ) так же от него были слышны угрозы в мой адрес ( что подкараулит и сделает со мной что либо ) ( так же желание смерти мне) Хотела бы узнать что мне лучше сделать написать на него заявление в полицию ? Развернутый вопрос
, вопрос №4980149, Валерия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
000 рублей за квартиру в которой не живем, имеет ли она права так делать?
Здравствуйте,у нас такая проблема. Мы снимали квартиру от собственника,договор есть на руках там прописано что мы платим 30.000 рублей в месяц и залог оставили 15.000 рублей. Хозяйка подняла оплату на 2.000 рублей,договор новый не привезла,сдала нам квартиру первоначально с клопами. Сейчас она не хочет принимать квартиру хотя мы там уже давно не живем,потому что там нужно менять двери,мы ей предложили чтоб она сделала сама мы бы заплатили,но залог для этого и оставляется если что то сломалось или сломали она его забирает,залог не отдали,двери она не хочет менять,ключи не принимает так еще и говорит что мы будем платить 32.000 рублей за квартиру в которой не живем,имеет ли она права так делать?
, вопрос №4979790, Анжела, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Гражданство
Нашел, пришли, но не было интернета в миграционной и не смогли оформится
Здравствуйте! Я гражданин Казахстана, прибыл в Россию в марте 2025 г. Своевременно встал на миграционный учет на 3 месяца, прошел медосмотр, дактилоскопию, фотографирование. Заключен трудовой договор. По истечении 3 месяцев продлил миграционный учет на год, до 26 мая 2026 года. Ежегодный медосмотр пройден. Принимающая сторона оформила очередное продление миграционного учета через Госуслуги, но было отказано (причина-необходимость личного присутствия в Миграционной службе МВД). Записались на прием, пришли, продлевать не стали, тк квартира в соцнайме. Посоветовали найти квартиру с собственником и прийти с ним на продление. Нашел, пришли, но не было интернета в миграционной и не смогли оформится. А это был последний день для регистрации. Подскажите, как правильно поступить: выехать из России и сразу вернуться или пойти на комиссию ( но боюсь , что будет выдворение). Трудовой договор действующий, все документы в порядке, нарушений административных нет. Заранее благодарю за ответы.
, вопрос №4977548, Марина, г. Якутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Теперь у меня висит долг, товар не отдали
Я обратилась в пункт выдачи Вайлдбериз для получения заказа. Сотрудник ПВЗ отказалась выдавать мне товар. Я изначально от товара отказалась, так как он мне не подошел. Товар мне мал. Сотрудник тщательно искала причину к чему можно придраться для того, чтобы товар я выкупила. Позже она мне сказала, что припишет мне долг так и случилось. Но товар забрать сотрудник мне не позволила, сказала оставляйте товар, забирать запретила. Это видно на камерах. Теперь у меня висит долг, товар не отдали. Прошло две недели , теперь поддержка вайлдбериз говорят забрать товар. Что мне делать? Долг висит, товара нет. Поддержка вопрос не решила. Какие мои действия. Смогут ли списать деньги.
, вопрос №4977245, Юлия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Не пытается ли д; лер меня ввести в заблуждение?
Здравствуйте. У нас проблема с машиной, которую мы купили в салоне. Её уводит. Купили й1 февраля. Письменная претензия по устранению недостатка была написана 1 апреля, на почту дилера пришло письмо 7.07 10 апреля я лично написала ещё одно письмо - требование дилеру в двух экземплярах . В момент с 16.04 по 22.04машина была на ремонте, далее мы её забирали для тестирования, потом приехали вновь к дилеру т.к увод сохранялся. В период с 15.05 по 22.05 машина была на ремонте . В этот период поменяли рулевую колонку, документы и гарантию не предоставили. В заказ наряде написали , что поменяли рулевую( написали в заказ наряде с требования супруга). Машину всё равно ведёт, директор салона предложил вот что: У банка получить одобрение на смену предмета залога. Я ничего не писала официально банку. Якобы у нас сохраняются все условия и % по рассрочке . Все условия прежнего договора и сумма тоже. Но КАСКО нужно оплатить самим. На основании чего будет сдана машина . Что делать? Правомерно ли ведёт себя дилер ? Как он будет забирать у меня машину, на основании чего? А еще дилер говорит что у него будет документ на смену залога , а как такое может быть? Не пытается ли д; лер меня ввести в заблуждение?
, вопрос №4976978, Людмила, г. Красногорск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 03.02.2019