8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Размер одной из дверей не соответствует заказанному, но в чеке указан другой размер

Добрый день. Заказали двери, консультант спросила замеры, мы ей ответили. После чего она написала несколько смет по разным дверям. Подходящие мы выбрали и так как это было ооочень долго мы в связи с обычной человеческой утомляемости забыли перепроверить замеры и вышло так, что двери пришли, а там вместо наших замеров другие. Мы сразу в чек, а по чеку ошибка в замерах. Консультант отказывается брать вину на себя, говорит что это мы неправильно ей сказали, у них есть диктофон и там якобы слышно неверные для нас замеры. Но мы уверены что говорили все верно, даже запутаться не могли. Ошибка наша в том, что мы не посмотрели на замеры в чеке. Что теперь делать? Консультант оттягивает время ничего точно не говорит, к магазину никакого доверия. Да мы подписали документ где не правильные замеры и оплатили, но хотели бы вернуть деньги и сдать обратно весь товар. И за установку и за двери с нас взяли оплату, чеки все есть.

Показать полностью
, Денис, г. Ярославль

Здравствуйте!

На мой взгляд вернуть деньги даже в судебном порядке у Вас не получится, так как Вы подписали документ с указанием размеров, пусть и неверных. А вообще можете конечно с письменной претензией на основании статьи 29 Закона «О защите прав потребителей» обратиться если речь идет об услугах.

Более подробная консультация с разъяснением норм действующего законодательства и судебной практики относительно Вашего вопроса возможна в чате. Если Вам требуется помощь в составлении документов или желаете получить разъяснения по имеющимся у Вас документам  — это тоже возможно в чате. Услуги в чате оказываются на платной основе.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Трудовое право
Что делать при невыплате заработной платы и расхождениях в данных ФНС?
Здравствуйте! Прошу дать юридическую консультацию по трудовому спору. В августе 2024 года я прекратил работу в компании. При увольнении мне не выдали экземпляр трудового договора, расчётные листки и подробный окончательный расчёт. Позднее я получил справку о доходах из ФНС и банковскую выписку. При сопоставлении документов обнаружил существенное расхождение между доходом, указанным работодателем в налоговой отчётности, и денежными средствами, фактически поступившими на мой банковский счёт. Наличные деньги я не получал, платёжные ведомости и расходные кассовые документы не подписывал. Размер возможной недоплаты смог установить только после получения указанных документов. Прошу разъяснить: 1. Какой срок обращения в суд применяется в данной ситуации: один год или три года? 2. С какого момента исчисляется срок: с даты увольнения или с момента, когда я узнал о возможной недоплате после получения документов? 3. Если срок пропущен, могут ли отсутствие трудового договора и расчётных документов, а также позднее обнаружение расхождения являться основаниями для его восстановления? 4. Достаточно ли справки о доходах из ФНС и банковской выписки для обращения в суд, если экземпляра трудового договора у меня нет? 5. Обязательно ли предварительно направлять работодателю претензию или можно сразу обратиться в суд? 6. Можно ли через суд истребовать у работодателя трудовой договор, табели учёта рабочего времени, платёжные ведомости, кассовые документы и окончательный расчёт? 7. Если работодатель представит документы с подписями, которые я не ставил, возможно ли ходатайствовать о проведении почерковедческой экспертизы? 8. Целесообразно ли одновременно обращаться в прокуратуру, Государственную инспекцию труда и ФНС, и можно ли использовать результаты их проверок в суде? 9. Можно ли помимо задолженности по заработной плате требовать компенсацию за задержку выплат, компенсацию морального вреда и возмещение судебных расходов? 10. Если у нескольких работников одного работодателя аналогичная ситуация, необходимо ли каждому подавать отдельный иск или возможно объединение требований? Заранее благодарю за ответ!
, вопрос №5026871, Юсуп, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если списали средства по долгу перед ООО ДЕЛЕГЕЙТ?
По ИП ООО ДЕЛЕГЕЙТ СП была списана сумма, 114000. В представленном приставом документе основании не была указана финансовая организация, делегировавшая ООО ДЕЛЕГЕЙТ мой кредит, данная, сумма со всеми пенями и штрафами и% не соответствует взятым мной суммам. Связаться, с ООО ДЕЛЕНЕЙТ НЕ ВОЗМОЖНО. КАК мне разобраться в данной, ситуации куда была перечислена указанная выше сумма. Спасибо.
, вопрос №5026115, Клиент, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если принт на футболке не соответствует макету и нарушены сроки печати?
Добрый день. Заказала в салоне печати печать на свою футболку, сначала были все сроки просрочены, а потом когда я ее получила , то размер печати не соответствовал заявленному мной , в переписке есть и макет футболки и сроки, которые не соблюдались. Сейчас я прошу вернуть мне стоимость футболки и 2000 рублей за печать, которая не соответствует заявленной мной. Они не идут на мировую, а пытаются меня ещё и запугать, что если я пойду в суд, то они тоже мне выставят счет за их издержки. Законно ли это?
, вопрос №5024221, Анастасия, г. Самара

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как взыскать с Магнита разницу в скидке, если применен лимит без предупреждения?
В мобильном приложении «Магнит» я активировал баннер со скидкой 40% на покупку от 700 рублей, в том числе «даже на жёлтые ценники». Никаких ограничений по максимальной сумме скидки в баннере не было. Я совершил покупку в «Магнит Косметик» на 3 623,60 рубля, но получил скидку только 454,01 рубля. В поддержке мне ответили, что максимальная скидка ограничена 400 рублями, но в рекламе это не указано. Что я уже сделал: -Направил претензию в АО «Тандер» заказным письмом (чек и скриншоты есть). Ответа не получил. -Подал жалобу в Орловское УФАС — отказали, сославшись на Приказ № 821/23 (якобы это «не реклама, а справочная информация»). -Обжаловал отказ в центральный аппарат ФАС — ответили, что решения по рекламе обжалуются только в суде. -Подавал заявление в Роспотребнадзор — перенаправили в ФАС, позже отказали в возбуждении дела по ст. 14.7 КоАП из-за отсутствия пояснений от Магнита. Доказательства у меня есть: -Скриншот баннера (дата, скидка 40%, фраза «даже на жёлтые ценники», условия без лимита 400 руб.); -чек на 3 623,60 руб. со скидкой 454,01 руб.; -переписка с поддержкой Магнита; -претензия + почтовая квитанция; -все ответы из ФАС и Роспотребнадзора. Вопросы: -Стоит ли подавать иск в суд? Есть ли реальные шансы выиграть, если я подам по месту жительства (г. Орёл, мировой суд)? -Какую сумму я могу взыскать (недоплаченная скидка, штраф 50%, моральный вред)? -Есть ли риски, что суд откажет из-за того, что претензия ушла не на тот адрес?. Я отправлял на ул. Солнечную, 15/1, а в реквизитах указано 15/5 — это один комплекс. В приложении Почта России получатель указан АО Тандер (верно).
, вопрос №5024126, Anton, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если соседи сверху постоянно шумят и создают вибрации?
Соседи сверху без шумоизоляции пола не дают спокойно жить. Соседи, агрессивные, после просьб быть потише - стали шуметь еще сильнее. У соседей нет шумоизоляции пола. Нет ни паркета, ни деревянного покрытия, ни какого-либо еще покрытия с шумоизоляции шагов, топота и прыжков, только голый бетон, поверх которого линолеум и ковер. Слышу каждый топот, каждый бросок предметов, оглушительные прыжки детей с дивана и их крики, каждый раз вздрагиваю от испуга. Звук от них исходит такой, будто они находятся со мной в одной квартире. Дом построен в 1987-1989 годах, изначально передан жильцам в таком виде (без ремонта). Шум прыжков детей и их беготни происходит весь день, иногда до глубокой ночи. Но я не только слышу беготню и прыжки, но и ощущаю: они передаются на мой пол, то есть мой пол "вздрагивает" от прыжков и беготни. То есть их шум касается всего: моего потолка. моих стен и моего пола. И если я заткну уши, то ногами все равно буду ощущать вибрацию, передающуюся на всю мою квартиру. Я это чувствую даже когда лежу на кровати, она тоже содрогается от их прыжков и беготни. Обращался в "Русскую общину", сами ничем не помогли, но сказали, чтобы обращался в полицию. Полиция ничем не помогла, вызывал более 10 раз и 4 раза писал заявление, 1 заявление писал на имя участкового, после которого он прислал "отписку" с текстом "По данному факту вынесено определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении, в связи с отсутствием состава административного правонарушения предусмотренного ч.1 с.1 9 Закона Чувашской Республики". Были планы сделать звукоизоляцию потолка и посмотрел видео специалистов в интернете в этой сфере, которые говорят, что делать звукоизоляцию потолка от ударного шума бесполезно. Первый поход к соседям: - Здравствуйте, у нас штукатурка с потолка сыпется. Очень громко вас слышно. - Да ладно... Что у вас там может сыпаться. Не рассказывайте тут. (отвечает бабушка детей). Закрыли дверь передо мной, ушел. Второй поход к соседям: - Здравствуйте, у вас ооочень громко дети по полу прыгают. Мы как под барабаном живем. Можно, пожалуйста потише как-то? - Нам че их, привязать что-ли? (отвечает мать детей). Громко захлопнули дверь передо мной, ушел. Впервые к нам приходит отец детей: - Я виноват что-ли, что они у меня такие гиперактивные? (спрашивает отец детей) - Я все понимаю, но нам ни жить, ни спать невозможно. (отвечает моя мама) - Мы узбеков туда заселим, и посмотрим, как тогда вы тут жить будете. (отвечает отец детей) Разворачивается и уходит. Третий раз, когда я поднимался, мне никто не открыл, но я слышал, как к двери кто-то подходил. Я ушел. После третьего похода написал в "Русскую общину" Чувашии, ответили, уточнили все, дали мой номер двум людям из моего города, они приехали и мы вместе поднялись к соседям (это уже четвертый мой поход к соседям): Мужчины из РО: Добрый вечер. Можно с вами пообщаться? Соседка (бабушка детей): О чем? Че надо? Мужчины из РО: Ну вы выйдите, мы поговорим. Соседка громко захлопывает дверь перед нами. Итог: В "Русской общине" посоветовали обращаться в полицию, больше ничем помочь не смогли. После этого четвертого похода по совету РО стал вызывать полицию (более 10 раз) и писал 4 заявления (одно напрямую на имя участкового). Но ни ППС, ни участковый не смогли (или не хотели) убедить соседей быть тише. Последствия: Осенью 2023 года: начались первые боли в области сердца. Начал принимать валидол. Весной 2024 года: сбился график сна. Бессонница, начал спать только в те моменты, когда соседи затихали. Осенью 2024 года: ослаб мочевой пузырь, теперь недержание из-за каждого шума. Стал очень часто бегать в туалет (раньше мог 2 раза за весь день сходить). 02.11.2025: впервые начались панические атаки ночью из-за боязни темноты. Теперь я не могу спать, когда на улице темно. Плачу по ночам. Начал принимать снотворные и успокоительные для нормализации сна не помогли. Снотворные не помогли уснуть, а панические атаки не убирали. 26.03.2026 впервые начала дергаться верхняя губа. 13.08.2026 онемела правая часть лица во время прерывистого сна. Перестал чувствовать мышцы правой части лица. 14.08.2026 впервые начал дергаться правый глаз. 16.08.2026 впервые начал храпеть, удалось записать это на диктофон телефона. Раньше никогда не храпел. А когда начал разговаривать, понял, что разговариваю несвязно, язык заплетается. Возможно, из-за недосыпа. У меня уже просто здоровье не вывозит это все терпеть, это и вынудило меня написать сюда. Мое здоровье уже никогда не будет прежним, и я чувствую, что долго так не протяну. Помогите, пожалуйста.
, вопрос №5023566, Андрей, пгт. Вурнары

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 02.02.2019