8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Почему не заменили телефон на новый?

вчера купила телефон (15.09 сегодня 16.09 не работает сенсор не работает пришла в магазин мне сказали отправят в ремонт по гарантии. я просила замену товара они отказались составили бумагу на экспертизу. что делать и почему мне не поменяли товар?

, мария, г. Архангельск

Телефон относится к технически-сложным товарам. Поэтому просто так Вам не поменяют. Сначала нужно отдать в Сервисный центр на проведение экспертизы, установление причины неисправности и ремонт (в случае необходимости) — а вот уже по итогам экспертизы (45 дней) — предпринимать дальнейшие действия. С уважением!

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Военное право
Почему не хотят давать направление на мсэ?
Здравствуйте, я военнослужащая по контракту. В 2024 году был диагностирован рак молочной железы, была проведена односторонняя мастэктомия.В 2024-2025 гг были проведены 4 курса химиотерапии. В 2025 году проведена двусторонняя овариэктомия. Хочу получить направление на мсэ для решения вопроса об установлении инвалидности. В ведомственной поликлинике на словах заявляют, что инвалидность я могу получить только после увольнения. Но мне с моим диагнозом положена инвалидность, это решает мсэ. Как мне правильно действовать, чтобы получить направление на мсэ? На чье имя подается рапорт или заявление? Почему не хотят давать направление на мсэ? Вместе с тем говорят, что по новому приказу даже при установлении инвалидности это не основание для увольнения и ввк поставит категорию в. Подскажите правильный алгоритм моих действий в данной ситуации.
, вопрос №4951991, Ирина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Могу ли я вернуть телефон и получить свои деньги за покупку?
Добрый день, покупал 15 апреля телефон айфон 15 про в магазине irestor, в этот же день заметил брак в телефоне, лот симкарты выпирал, я уведомил магазин, мне сказали приходите починим, я пришел сказали что много времени уйдет, я не стал отдавать в ремонт от их магазина и оставил так, 4 мая я замечаю что камера на телефоне не фокусируется, пыль в камерах, уведомляю об этом магазин, они предложили обмен телефона по браку, я приехал, мне дают другой телефон и он тоже с браком, вмятина на корпусе камеры и царапины, меня это не устроило, переносят на несколько дней обмен, 11 мая я прихожу, еще раз менять телефон, осматриваю, никаких недостатков не заметил, по приезду домой, начинаю эксплуатировать телефон, и замечаю брак. Они утверждали, при покупке что телефон новый, не восстановленный, витринного образца, переписка осталась. 13 число сегодня, я уведомляю их об очередном браке в телефоне. Могу ли я вернуть телефон и получить свои деньги за покупку?
, вопрос №4950964, Данила, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Считается ли перевод в другой дивизион официальным при отсутствии приказа и допсоглашения?
Здравствуйте Работодатель нарушает правила оплаты труда. 1. Отменен ДМС 2. В коллективном договоре прописано, что индексация проводится не позднее 1 апреля. В расчетном листе за апрель индексации нет. Информации об индексации не предоставляют. 3. Лишение премии без основании. Нас обязали написать заявление на перевод в другой дивизион. Я была на больничном и написала заявление позже остальных коллег, но от той же даты (16.04.26) Но мой приказ и доп.соглашение на перевод все еще на согласовании у директора по персоналу. Вопрос, если нет приказа и ДС, является ли заявление от меня на директора на перевод основанием официальным, что я в новом дивизионе? Тк за весь апрель всех лишили премии. Хотя перевод был с 16.04.26 Но по сути я даже не переведена в новый дивизион без приказа и ДС, верно?
, вопрос №4950087, Карина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Законен ли перевод раненого контрактника БПЛА в резервный батальон на должность пулеметчика?
Добрый день. Будучи спецконтрактником бпла, получил ранение в зоне сво. Командование говорит писать рапорт на перевод в резервный батальон на должность пулемётчика, законно ли это, и почему не переведут на должность оператора, какую я и занимал в своем батальоне
, вопрос №4949431, Александр, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 18.09.2013