Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

268 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
268 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Трудовое право

Вернут ли деньги?

09.09.13 купила телефон. дома есть свой wi-fi, но через него не выйти в интернет. а через рабочий wi-fi все работает. все свое свободное время я провожу дома, а там он не работает. у мужа заходит и все работает. это причина для возврата или обмена?

16 Сентября 2013, 15:18, вопрос №224232 Зарина, г. Великий Новгород
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 08.12.2016 мы ответили на 942 вопроса. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (4)

  • Юрист - Профир Сергей Николаевич

    Добрый день, Зарина.

    Указанная Вами причина не является основанием для возврата или обмена. 

    С Уважением, Сергей.

    16 Сентября 2013, 15:24
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    как так. я покупала его ради интернета, но он почему-то не работает. просто ради звонков можно купить тел.и за 2000, а я потратила 9000

    16 Сентября 2013, 15:26
  • Юрист - Архипова Иветта

    На основании ст 25 ФЗ «О защите прав потребителей» Вы можете вернуть товар в течении 14 дней без объяснения причин.

    16 Сентября 2013, 15:26
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Юрист - Профир Сергей Николаевич

    Добрый день, Зарина.

    Согласно ст. 18 закона о защите прав потребителей - В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. 

    А вот является ли недостатком несовместимость электроприборов находящихся в Вашем доме с приобретенным Вами прибором это уже вопрос. К тому же Вы говорите, что на работе купленный Вами телефон в интернет выходит, а значит у него все работает и недостатков нет.

    Что касается ст. 25, то это касательно обмена непродовольственного товара надлежащего качества. И у данной статьи есть Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

    Согласно перечня не подлежат обмену - Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства).

    Поэтому вы можете только попробовать его вернуть или обменять, но решение будет в данном случае исключительно за продавцом. 

    С Уважением, Сергей.

    16 Сентября 2013, 15:35
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Юрист - Сташак Василий

    Позволю себе не согласиться с коллегой выше. Телефонные аппараты относятся к технически сложным товарам и следовательно вернуть товар в озможно при обнаружении недостатка в 15ти дневный срок.

    УПС. Пока печатал меня уже опередили.

    16 Сентября 2013, 15:36
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats