8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Что делать, если после продажи товара покупатель требует вернуть деньги?

Здравствуйте . Пять дней назад продала стул детский б/у (2000р, состояние среднее , но все работает ) . Приехали в быстром порядке забрали его . Мужчина осмотрел , сказал что его все устраивает . Сегодня начинает звонить девушка и говорит что стул не соответсвует ее желаниям . Начала обвинять что фото у меня не те , что их обманули , назвала мошейницей меня. Записала наши все звонки на диктофон и пугает что обратится в полицию. На телефонных разговорах она только осуждает мой стул .Велит мне приехать к ним забрать стул и отдать деньги . Подскажите что мне делать ( деньги конечно за это время я потратила, у самой дети) . Все таки чем мне это грозит? Спасибо большое за ответ .

Показать полностью
, Екатерина, г. Красноярск

Здравстуйте, Екатерина! Закон «О защите прав потребителей» на ваши правоотношения не действует, так как продавцом в целях реализации даного закона может являться-

 организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи;

К вашим отношениям может применяться ст.450 ГК РФ (ГК РФ Статья 450. Основания изменения и расторжения договора).В вашем случае никаких основания для расторжения договора купли-продажи нет. Полиция к вашим отнолшениям никакого отношения не имеет.

Предложите покупательнице обратиться в суд

1
0
1
0
Екатерина
Екатерина
Клиент, г. Красноярск
А если она в суд обратится, что то может мне грозить.? Спасибо большое.

А у неё и нет оснований для обращений в суд.У вас- стул хоть и б\у, но  качество у него надлежащее, а то, что он ей не понравилсся после покупки, уже значения не имеет.

Тем более припокупке она его осмотрела и никаких претензий не имела.

Да и надо полагать, что не пойдёт она в суд.Такое случается постоянно- покупается б\у товар, потом покупатель по какой-то причине передумает и у него появляется горячее желание вернуть товар

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Здравтсвуйте.

Да ничего не грозит.

ГК РФ Статья 475. Последствия передачи товара ненадлежащего качества

1. Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:
соразмерного уменьшения покупной цены;
безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.
2. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;
потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

0
0
0
0

У вас не было письменного договора, претензии по качестве предъявлять бессмысленно. Полиция откажет в возбуждении уголовного дела. Удачи!

0
0
0
0
Екатерина
Екатерина
Клиент, г. Красноярск
14 дней как в магазине на возврат товара не действует в таком случае? устный договор купли продажи чем то регламентируется? Спасибо большое.
Похожие вопросы
Подскажите пожалуйста что делать, если после получения гражданства РФ в 2016 году, паспорт РК не был сдан по сей день
Добрый день. Подскажите пожалуйста что делать, если после получения гражданства РФ в 2016 году,паспорт РК не был сдан по сей день. Что грозит сейчас? Куда обращаться?
, вопрос №4977470, Карина, г. Сестрорецк

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, мой бывший парень требует вернуть деньги которые переводил мне в качестве подарка, сама я не просила у него этих денег, что в такой ситуации делать?
Здравствуйте, мой бывший парень требует вернуть деньги которые переводил мне в качестве подарка, сама я не просила у него этих денег, что в такой ситуации делать?
, вопрос №4974466, Яна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста что делать если мама забрала у меня деньги, которые мне падарили на день рождения
Здравствуйте, подскажите пожалуйста что делать если мама забрала у меня деньги, которые мне падарили на день рождения.
, вопрос №4972464, Милана, Севастополь

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста что делать если пристав закрыл Ип по алиментам и не соглашается выполнить запрос по
Здравствуйте, подскажите пожалуйста что делать если пристав закрыл Ип по алиментам и не соглашается выполнить запрос по счетам алиментщика. Не хочет категорически показывать счета, с формулировкой " он же что- то платит" .Есть нотариальное соглашение о выплате 1/4 ал.Алиментщик имеет более 40 действующих счетов в разных банках и со своим работодателем (предположение) отмывают деньги через эти счета. Сначала приставы давали информацию по счетам из банков, Когда мы стали там рыться работодатель нам стал угрожать, что достанет нас если это будем делать. С тех пор приставы ни в каку ничего не запрашивают и не выдают по счетам. Подавали в прокуратуру на приставов два раза. Пришло письмо, с ответом не на наш вопрос. Суть такая- же : нарушений нет, выплаты идут. Тупик какой- то не знаем что делать. Алименты он точно платит сильно не все. Т.к работаем с ним в одной сфере в одинаковых должностях. Сама все знаю , сколько за нашу работу платят. Как заставить приставов запросить из банков движение по счетам и передать нам? Есть идея описать все и отправить жалобу в СК.Посоветуйте пожалуйста.Анна.
, вопрос №4970765, Анна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если работодатель заставляет продавать просроченный товар?
Что делать, если начальство настаивает продавать просроченный товар, и в городе у них «все схвачено»???
, вопрос №4970446, Нурия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 06.02.2019