Как быть, если в магазине не хотят обменивать товар на нужный цвет?

Добрый день, Регина! На основании ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Таким образом, Вы вправе требовать замены товара.

 Если Вы желаете получить более подробную юридическую консультацию по вашему вопросу, либо у Вас имеются дополнения  к задаваемому  вопросу,  то можете обращаться ко мне в чат. Окажу Вам,  при необходимости,  помощь в составлении юридических документов. Услуги в чате оказываются на платной основе. Минимальные тарифы установлены правилами сайта.
С уважением, Д.Аюшова

Бытовая химия обмену и возврату не подлежит.

Тем не менее, звонила в роспотребнадзор, ответили что зря стараетесь не обменяют вам его. Регина

Регина, добрый день! Вам правильно ответили поскольку данный товар относится к бытовой химии, а бытовая химия в соответствии с п. 7  Перечня, утвержденного

Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 не подлежит обмену на основании ст. 25 Закона о защите прав потребителей т.е. как непродовольственный товар надлежащего качества не подошедший в данном случае по цвету