заказал телефон в интерет магазин, Смартфон Blackview BV9600 за 10000т.рублей. а пришол другой телефон который стоит 4000т.р что и как быть, если даже продавец не берет трубку или сбрасывает
Добрый день. Юрий.
В соответствии с
Закон РФ «О защите прав потребителей»Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Вы имеете право вернуть деньги без объяснения причин. Если же Вы не знаете куда направить претензию и нет возможности связаться — пишите заявление в полицию по ст. Мошенничество.
У Вас будут обязаны принять заявление провести проверку.
Юрий, если Вам требуется помощь в составлении или заявлении — обращайтесь, помогу.
