Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
С меня списали автоплатеж в онлайн-кинотеатре, а я не планирую пользоваться услугой
Доброго времени суток! С меня списали автоплатеж в онлайн кинотеатре, я забыла отключить подписку, услугой пользоваться не собираюсь, о чем и написала в службу поддержки. Деньги возвращать отказываются, якобы вы должны были ознакомиться с соглашением. Предупреждения, что такого то числа с вас будет списана такая то сумма не было. Как я могу вернуть деньги?
, Наталья, г. Сегежа
Юрий Грибов
Здравствуйте, Наталья! В данном случае, если у вас имела место ежемесячная абонентская плата ( а не роазовая оплата за одну услугу), то её списание правомерно.В то же время, в соответствии со ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей»,-
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.