Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Использование фото в коммерческих целях за предоставление услуги
Здравствуйте!
Я фотограф. (К сожалению без ИП, имеет ли это значение в данной ситуации?)
Была устная договорённость с хозяином отеля о том что я фотографирую номера его отеля, он использует фото в коммерческих целях, а в благодарность мне летом на несколько дней предоставляет номер для отдыха. То есть я произвожу съёмку на условиях бартера.
Готовые фото хозяин получил через 2 месяца (я говорила на словах что будет примерно 1 месяц, но в силу обстоятельств получилось дольше).
Когда я отдала фото, хозяин отеля начал грубить мне в личной переписке вконтакте, писал о том что я не профессионал, фотографии ужасные, обещания не выполнила и т.п. Хотя при этом я считаю что фото получились красивые и свои обещания я выполнила (кроме того что задержала фото по времени, но на то были свои причины и есть документальное подтверждение).
После его нелепых обвинений нет никого желания возвращаться туда на отдых, поэтому я написала: "Не нравятся мои фото - не используйте их на своём сайте. Хотите использовать фото - платите". Он ответил что такие ужасные фото использовать не будет.
Прошло почти 2 месяца и он добавил фото на сайт (букинг). На мою вежливую просьбу удалить их отвечает обвинениями. При чём в его обвинениях нет конкретики, только общие фразы. Мне очень жаль потраченного времени (поездка в другой город, съёмка на протяжении нескольких часов, кропотливая тщательная обработка большого количества фото), и потраченных нервов (очень неприятны его обвинения).
Что я могу сделать? По сути ведь фото мои и я в письменной форме попросила их удалить.
Вам принадлежат авторские права на фотографии. Достоинство фотографий (в том числе их качество, красота и т.д) не имеет значения. Это результат творческого труда.
Хозяин отеля, используя фотографии без Вашего разрешения и без указания Вашего имени как автора данных фотографий, нарушает Ваши авторские права. В данном случае, Вы вправе требовать от него компенсацию за нарушение исключительных прав в размере от 10 000 рублей до 5 000 000 рублей (на практике, средний размер компенсации, который удается взыскать — 10 000-15 000 рублей за каждую фотографию) и компенсацию морального вреда за нарушение личных неимущественных прав (в данном случае речь идет о праве на имя, которое нарушено в связи с неуказанием Вашего имени как автора фотографий).
Вам нужно зафиксировать факт несанкционированного использования фотографий (сделать нотариальный осмотр интернет-страниц или можете самостоятельно сделать скриншоты, распечатки соответствующих интернет-страниц, сохранить эти страницы в интернет-архиве). Далее можно направить хозяину досудебную претензию с требованием убрать фотографии и выплатить компенсации. Либо если есть желание и время можете сразу пойти в суд и взыскть компенсации в судебном порядке.
Здравствуйте.
Хотела бы получить юридическую консультацию по ситуации с приобретённой мной онлайн-услугой — наставничеством по трудоустройству/входу в яхтенную индустрию.
Ниже кратко описываю обстоятельства.
1. Исполнитель
Услугу оказывала Анастасия Шехмаметева. Насколько мне известно, она является гражданкой Российской Федерации и проживает в Турции.
В социальных сетях она позиционирует себя как специалиста по работе на яхтах и наставника для людей, желающих войти в яхтенную индустрию. В её Instagram, в частности, содержится информация о том, что более 50 её учениц уже работают по всему миру.
2. Приобретение услуги
Я приобрела у неё программу наставничества по входу в яхтенную индустрию стоимостью ориентировочно около €800.
Оплата производилась частями посредством международных переводов на банковский счёт/карту в турецком банке Türkiye Garanti Bankası непосредственно на имя ANASTASIIA SHEKHMAMETEVA.
У меня сохранились банковские подтверждения переводов, в том числе:
28.08.2025 — эквивалент $70.86;
31.08.2025 — эквивалент $270.03;
11.10.2025 — эквивалент $269.53;
19.03.2026 — эквивалент $270.99.
Могу предоставить все банковские квитанции.
При этом письменного договора со мной заключено не было. Также после оплаты мне не предоставлялись invoice, чек, акт оказанных услуг либо иной документ от зарегистрированного бизнеса, подтверждающий продажу услуги.
Недавно я отдельно письменно попросила исполнителя предоставить договор и подтверждающий оказание/оплату услуги документ.
3. Что входило в услугу
Насколько я понимаю содержание приобретённой программы, в неё входили в том числе:
информация о входе в яхтенную индустрию;
информация по необходимым документам и сертификатам;
рекомендации по поиску работы;
рекомендации и обратная связь по CV;
рекомендации по портфолио и фотографии;
ответы на вопросы;
персональные рекомендации;
доступ к закрытому Telegram-чату участников;
сопровождение/обратная связь в рамках программы.
Важно отметить: я не утверждаю, что мне гарантировали трудоустройство, и моя претензия не состоит в том, что исполнитель была обязана найти мне работу.
Мой вопрос относится именно к объёму, качеству и фактическому оказанию оплаченной услуги.
4. Как проходило сопровождение
В течение нескольких месяцев я следовала рекомендациям исполнителя, несколько раз корректировала CV/портфолио и стратегию поиска.
Со временем у меня возникло ощущение, что значительная часть предоставляемых рекомендаций была достаточно общей и что мне не хватает заявленной персональной работы применительно именно к моей ситуации.
В частности, часть обратной связи по фотографии была сформулирована в субъективной форме: мне говорили, что я выгляжу «злой», «как строгая учительница», либо создаю впечатление человека, который может «выкинуть кого-то за борт». Для меня такая форма feedback не являлась профессиональным объяснением того, какие именно характеристики фотографии препятствуют трудоустройству и что объективно следует изменить.
Через несколько месяцев я перестала автоматически внедрять каждую рекомендацию, поскольку предыдущие изменения не привели к результату и по некоторым вопросам я профессионально не соглашалась с предложенной стратегией.
Например, мне рекомендовали менять фотографию и ориентироваться на позицию Junior Stewardess как стартовый этап, тогда как моей дальнейшей целью являлась работа, связанная с yacht charter sales.
После того как я сообщила, что не собираюсь внедрять отдельные рекомендации, мне было дано понять, что дальнейшая обратная связь со стороны наставника в таком случае не имеет смысла/предоставляться не будет.
Хотела бы понять, имеет ли значение с юридической точки зрения, если персональная обратная связь и сопровождение являлись частью оплаченной программы, но фактически были прекращены из-за моего несогласия с рекомендациями исполнителя.
5. Ситуация в закрытом Telegram-чате
Доступ к Telegram-чату участников также являлся частью программы.
Позже я задала другим участникам вопросы об их фактическом опыте: кто нашёл работу, за какой срок и каким способом. Я хотела понять общую картину и сопоставить её с публичной информацией о результатах программы.
После этого возник конфликт. Исполнитель написала мне в общем чате, что этот чат не является площадкой для «проверки наставничества и опроса участниц о том, кто, за какой срок и каким образом нашёл работу», сообщила, что моё мнение о программе услышано, и попросила закрыть тему и вернуть чат к вакансиям, обмену опытом и взаимопомощи.
У меня имеется скриншот данного сообщения.
Также обсуждалось возможное удаление меня из чата. В связи с этим я хотела бы понять: если доступ к закрытому сообществу являлся частью приобретённой услуги, может ли его досрочное прекращение/ограничение иметь юридическое значение и от чего это зависит.
6. Моя публичная оценка услуги
Я публично говорю исключительно о своём личном опыте.
Моя позиция следующая:
«Мне никто не обещал трудоустройство. Я оцениваю то, какой объём информации, персональной обратной связи и поддержки я фактически получила за уплаченную сумму. Лично для меня полученная ценность не соответствовала стоимости около €800».
Я также открыто признаю, что у других участниц программы мог быть положительный опыт и что некоторые из них нашли работу.
Я не утверждаю, что исполнитель является мошенником, не утверждаю, что она не платит налоги, и не хочу делать юридических выводов, которые я не могу доказать.
7. Создание собственного бесплатного контента
После своего опыта я решила создавать бесплатные информационные материалы для новичков по яхтингу.
Мои материалы основываются на:
моём собственном опыте;
официальных морских источниках;
открытых сайтах;
вакансиях;
публичных recruitment resources;
открытых профессиональных группах.
Я не использую и не намерена использовать или распространять закрытые уроки, тексты, шаблоны или другие закрытые материалы исполнителя.
Исполнитель сама написала мне, что не возражает против того, чтобы я делилась собственным опытом и обще
, вопрос №5027543, Клиент, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день.
Подаем документы на операцию по квоте по ОМС.
Прием, консультация, весь пакет обследований и анализов, а так же направление на комиссию для получения квоты, было проведено в частной клинике, тк врачи там более экспертные.
У клиники есть лицензия на предоставление услуг по квоте ОМС, клиника входит в реестр мед.учреждений, которые могут оказывать услуги по квоте. Все документы собраны, включая лицензии.
Но, хирург государственной клиники, где поставлен на учет пациент, отказал в направлении на комиссию по квоте, якобы из-за того что он не будет направлять пациента по квоте в частную клинику и работают они (те ЛПУ, в который обращались к штатному хирургу за направлением) только с государственными клиниками.
Насколько я знаю, отказать пациенту в направление на комиссию по квоте, штатный хирург, и даже заведующая отделением или главный врач, не могут, тк диагноз и направление на операцию есть, и клиника входит в реестр коммерческих ЛПУ, имеющих право проводить операции по квоте ОМС.
Менеджер из частной клиники сказал, что в этом случае необходимо оформить претензию на имя главного врача государственной клиники, тк они должны выписать направление на комиссию.
Пожалуйста, проконсультируйте по ситуации, если действительно мы можем получить услугу по ОМС, то нужна будет помощь в составлении претензии или прочих документов.
Спасибо!
, вопрос №5027074, Марина Горшкова, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
10. Может ли получить земельный участок на территории Нижегородской области участник СВО, который зарегистрирован по месту жительства в другом субъекте Российской Федерации?
Ответ:
В соответствии с последним абзацем пункта 1 части 1 статьи 4 закона Нижегородской области от 29.06.2015 №88-З «О предоставлении земельных участков отдельным категориям граждан в собственность бесплатно на территории Нижегородской области» постановка на учет в целях предоставления участка и предоставление земельного участка на территории Нижегородской области осуществляются в случае, если участники СВО на день завершения своего участия в специальной военной операции были зарегистрированы по месту жительства, а при отсутствии такой регистрации - по месту пребывания на территории Нижегородской области.
Объясните пожалуйста. То есть если я допустим, был прописан в Пензенской области и уходил оттуда на сво, а потом прописался в нижегородской и на момент участия и окончания СВО был уже прописан в нижегородской области, то есть я имею право на получение участка уже в нижегородской области, я так понял?
, вопрос №5026589, Игорь, г. Чебоксары
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
В марте месяце 2025 г. на ограждении моего участка в неофициальной форме была размещена информация о размещении дома на газопроводе высокого давления.
Земельный участок и Дом были приобретены от другого собственника путем заключения договора купли-продажи от 18.01.2025 г. без каких-либо обременений.
С учётом того факта, что при приобретении мной указанных объектов недвижимости информация о газопроводе высокого давления отсутствовала в документах и реестрах по учёту таких объектов, кроме того отсутствовали указатели газопровода (опознавательные знаки) о месте прохождения газовой трассы устанавливающиеся в соответствии с требованиями «Правил охраны газораспределительных сетей» утверждённых постановлением Правительства Российской Федерации от 20 ноября 2002 г. №878.
В соответствии со ст. 304 ГК РФ собственник может требовать устранения всяких нарушений его права, хотя бы эти нарушения и не были соединены с лишением владения.
Согласно ст. 12 ГК РФ защита гражданских прав осуществляется путём восстановления положения, существовавшего до нарушения права, и пресечения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения.
Земельным кодексом РФ (п. 8 ст. 90) установлено, что у собственников земельных участков возникают ограничения прав в связи с установлением охранных зон таких объектов. До сегодняшнего дня каких-либо ограничений не зарегистрировано.
Правила охраны газораспределительных сетей утверждены постановлением Правительства РФ от 20.11.2000 № 878 и являются обязательными для юридических и физических лиц, являющихся собственниками, владельцами или пользователями земельных участков, расположенных в пределах охранных зон газораспределительных сетей.
Пункт 7 Правил для газораспределительных сетей устанавливает следующие охранные зоны:
- вдоль трасс наружных газопроводов - в виде территории, ограниченной условными линиями, проходящими на расстоянии 2 м с каждой стороны газопровода;
- вдоль трасс подземных газопроводов из полиэтиленовых труб при использовании медного провода для обозначения трассы газопровода - в виде территории, ограниченной условными линиями, проходящими на расстоянии 3 м от газопровода со стороны провода и 2 м - с противоположной стороны.
В целях предупреждения повреждения газораспределительных сетей или нарушения условий их нормальной эксплуатации Правила (п. 14) и в защиту своих интересов мной был направлен запрос в АО «Мособлгаз» по вопросу предоставления информации и документации о подтверждении факта нахождения газопровода высокого давления в границах земельного участка , предоставлении данных о трассе газопровода согласно проектной документации, правоустанавливающих документов и эксплуатационной документации, содержащих сведения о собственнике, технических параметрах, техническом состоянии и сроках эксплуатации газопровода.
В ответ на запрос АО «Мособлгаз» сообщил следующее:
1. По неподтвержденным сведениям от АО «Мособлгаз», в границах земельного участка проходит стальной подземный газопровод высокого давления 2-й категории (Р≤0,6 Мпа), диаметром 100 мм., не принадлежащий АО «Мособлгаз». Газопровод построен и введен в эксплуатацию в 1994 году для газоснабжения котельной пансионата .
2. Заказчиком строительства газопровода являлось АОЗТ, которое было ликвидировано в 2017 г.
3. По вопросу предоставления испрашиваемой информации АО «Мособлгаз» предложил обратиться в Администрацию Ленинского городского округа Московской области.
23.06.2025 г. мной были направлены запросы в Мособлгаз и в Администрацию Ленинского городского округа Московской области. Администрация Ленинского городского округа сообщила, что по данным в Государственной информационной системы Градостроительной деятельности на территории Московской области отсутствуют сведения о газопроводе на данном земельном участке. Мособлгаз не ответил на уточняющий запрос.
21.05.2026 г. мной была инициирована встреча с Главным инженером филиала АО «Мособлгаз» , по результатам которой, по моему запросу, мне было выдано ТКП на реконструкцию газопровода с ориентировочной минимальной стоимостью в 5.3. млн. руб., что оказалось неприемлемым для меня. Тот факт, что Мособлгаз пытается решить вопрос реконструкции газопровода полностью за мой счет считаю вопиющим.
При этом, согласно ФЗ № 116-ФЗ «О промышленной безопасности опасных производственных объектов» от 20.06.1997 г., газопровод высокого давления Р≤0,6 Мпа относится к опасным производственным объектам III класса опасности, предназначенным для транспортировки природного газа под давлением свыше 0,005 МПа до 1.2 МПа.
Исходя из того, что данный газопровод отсутствует в ЕГРН и ГПЗУ земельного участка , можно сделать вывод о том, что опасный производственный объект не зарегистрирован в Государственном реестре опасных производственных объектов Ростехнадзора, так как основным условием регистрации является предоставление правоустанавливающих документов на этот объект.
Исходя из вышеизложенного и учитывая тот факт, что ЗУ до сегодняшнего дня не имеет никаких обременений, что подтверждается ГПЗУ и ЕГРН, мной были соблюдены все законные обязательства при покупке ЗУ и Дома, расположенного на нем. На момент покупки и до сих пор отсутствует любая информация о каких-либо обременениях ЗУ, о чем свидетельствует регистрация Дома в ЕГРН и ГПЗУ.
Прошу дать юридическую оценку в части возможности оптимального выхода из этой ситуации
, вопрос №5026147, Светлана, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Купила онлайн-курс стоимостью 120 тысяч рублей, оформила рассрочку через банк. После оплаты мне сразу открыли личный кабинет со всеми записями уроков. Через несколько дней поняла, что курс мне не подходит, ни одного урока полностью не проходила, задания не сдавала.
Написала заявление на возврат, но школа ответила, что услуга считается оказанной с момента предоставления доступа к материалам и вернуть они могут только небольшую часть денег. В договоре действительно есть пункт, что большая часть стоимости приходится на предоставление доступа к платформе.
Законно ли это? Может ли онлайн-школа считать практически всю услугу оказанной только потому, что мне открыли записи, или я могу отказаться от договора и потребовать вернуть большую часть суммы?
, вопрос №5025907, Марьяна, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Пожалуйста!