Можно ли вернуть в магазин качественный товар, оформленный в кредит?

Question

здравствуйте, купил персональный компьютер в кредит он не тянет ничего за исключением браузера, можно ли вернуть его ? со время покупки не прошло 24 часа

Алексей Дроздов · Answer

Здравствуйте. Если вам изделие не подошло по размерам, цвету и другим параметрам, то возврат и обмен регулирует статья 25 Закона о защите прав потребителей. Если вы обнаружили недостатки то отношения регулирует статья 18 Ззпп. В этом случае продавец обязан принять у вас товар на проверку качества. Если Вы желаете получить более подробную юридическую консультацию по вашему вопросу, либо у Вас имеются дополнения к задаваемому вопросу, то можете обращаться в чат за получением персональной консультации. Услуги в чате оказываются на платной основе. Минимальные тарифы установлены правилами сайта.

Евгения Моисеева · Answer

Добрый день. В данному случае, Вы вправе обратиться с претензией в магазин, где Вы приобрели данный товар. В соответствии со ст. 21 Закона РФ " О защите прав потребителей" в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец обязан заменить такой товар в течение 7 дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом в течение 20 дней со дня предъявления указанного требования. В случае если у продавца отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования. Потребуйте от продавца заменить товар на товар соответствующего качества. В случае невыполнения Ваших требований, вы вправе обратиться в территориальный орган Роспотребнадзора или в суд с исковым заявлением.