Как привлечь к ответственности продавца с Авито?

Здравствуйте. Меня обманул продавец на Авито: я купила товар, уверенная, что он соответствует фото (по утверждению продавца), по факту часть товара оказалась непригодным к использованию. Предложила продавцу вернуть часть денег за испорченный товар, в ответ игнор. Деньги переводила по номеру телефона, привязанному к карте Сбера. В транспортной компании оформлял посылку брат,знаю фамилию и инициалы. Вопрос в том, как привлечь к ответственности данных людей и вернуть свои деньги? Так как вопрос не в 500 руб, сумма приличная. Как можно узнать паспортные данные лица, отправившего посылку? Звонила в транспортную компанию, мне отказали, сказали, что они таких данных не дают.

Помогите разобраться в ситуации!

Показать полностью

24 января 2019, 21:30, Александра, г. Москва

Авито Деньга

Яна Кононова

Юрист, г. Нефтекамск

Здравствуйте Александра, если Вы переводили деньги, то в истории ваших операций должны остаться данные получателя платежа. Вам необходимо сходить в банк и заказать выписку о конкретной операции, в выписке будет указано кто являлся получателем. Таким образом, Вы узнаете кто является ответчиком. Далее можете направить претензию по адресу например брата. Так, Вы соблюдете досудебное урегулирование спора. Потом в суд.

С уважением Кононова Я А

24 января 2019, 22:19

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Привет, сегодня сломалась стиральная машина Samsung eco bubl 6кг, нашли номер на Авито мастера, приехали два мастера

Привет, сегодня сломалась стиральная машина Samsung eco bubl 6кг, нашли номер на Авито мастера, приехали два мастера, быстро взглянули сказали что проблема в двигателе, нужна какая то диагностика, замена детали и тп. в итоге через 25 минут все было готово и машинка заработала, за работу взяли 11000, по факту заменили только щетки и еще что-то не значительное, двигатель не разбирали, заменили дешевый расходник. акт работ не предоставили, в чеке была надпись в общем завысили цену работы, узнавал в других компаниях такая операция стоит максимум 3000 рублей. Подскажите что делать, какие шансы вернуть деньги, сейчас хочу отправить досудебную претензию. Подрядчик официальный ИП, отказался мне в возврате денежных средств в личной переписке. Договора не было, все на словах, из официальных документов чек с qr кодом

15 февраля, 20:41, вопрос №4859235, Максим, г. Нижнекамск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Как взыскать алименты с биологического отца ребенка, если брак не был зарегистрирован?

Здравствуйте, у меня ситуация спорная и я не знаю что делать. Я забеременела от мужчины , мы находились в гражданском браке. После года отношений я ушла от мужчины беременная общим ребенком. Сейчас ребенку 9 месяцев , а от его отца не весточки. Как мне поступить и привлечь биологического отца ребенка к алиментам и ответственности за уклонение участия в жизни ребенка ?

15 февраля, 15:58, вопрос №4858982, Анастасия, г. Саратов

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

На меня написали заявление в полицию, но дело не завели (отказ в возбуждении), могу ли я привлечь к ответственности человека написавщего заявление

Добрый день! На меня написали заявление в полицию, но дело не завели (отказ в возбуждении), могу ли я привлечь к ответственности человека написавщего заявление!?

15 февраля, 15:39, вопрос №4858962, Владимир, г. Балаково

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Имеет ли право риэлтор брать комиссию и с продавца, и с покупателя квартиры?

Доброе утро.хотим купить квартиру,нашли на Авито,продает риэлтор.позвонили договорились посмотреть.через некоторое время позвонила риэлтор и сказала что берет процент и продавца и с покупателя.разве так могут они?

15 февраля, 10:20, вопрос №4858709, Светлана, г. Энгельс

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Имею ли я право забирать посылку с почты россии на доставке авито, если я младше 14-ти лет?

имею ли я право забирать посылку с почты россии на доставке авито, если я младше 14-ти лет?

15 февраля, 00:04, вопрос №4858492, ксения, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.