Здравствуйте, Владимир!
В соответствии с п.2 ст. 23.1 Закона от 07.02.1992 №2300-I «О защите прав потребителей» в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по вправе потребовать возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
Направляете претензию, в случае неисполнения претензии — подаете исковое заявление в суд.
Кроме суммы основного долга Вы вправе взыскать с Исполнителя
— неустойку в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара,
— неустойку за неисполнение требований по претензии,
— штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом,
-моральный вред.
У меня большой опыт в части взыскания суммы предоплаты по договору оказания услуг, и я могу Вам оказать Вам услуги по составлению претензии, а далее — искового заявления.
Если возникнут какие-либо вопросы — обращайтесь.
С уважением, Юдакова Е.А.