Правомерность перевода участка поликлиники в другое учреждение без согласия пациентов
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, на сколько правомерны действия заведующей поликлиники. Ситуация в том, что мой ребенок по месту жительства был прикреплен к поликлинике на Жукова. Участок существовал 20 лет. В ноябре 2018 года наш участок без согласия и ведома пациентов перенесли в другую поликлинику, на Курчатова. В результате чего участок оказался без врача и медсестры. Прием постоянно в разных кабинетах, у разных врачей, на патронаж приходит каждый месяц новая медсестра. Меня и всех остальных пациентов это не устраивает. Заведующая от комментариев отказывается, ознакомиться с документом, согласно которому произошел перенос участка не дает. Что можно сделать в данной ситуации и как нам вернуть своего врача и свою поликлинику? Ходить на прием просто невыносимо. Ожидание приема по записи составляет более 2-ух часов, тк один врач принимает сразу два участка. Подскажите куда и как писать коллективную жалобу. Заранее спасибо