Что требуется для возврата средств по страховке, если груз повредили при перевозке?
Здравствуйте, мой знакомый купил на сайте обьявлений ноутбук, и отправил мне транспортной компанией, при этом застраховав на полную сумму, при получении я его осмотрел и увидел повреждения, зафиксировав их, составили претензию, дело в том, у меня нет фотографий до отправки ноутбука, а у меня их просит транспортная, есть только перевод физ. лицу, ноутбук был б/у.
Что дальше делать? И не должна ли была транспортная фотографировать перед отправкой груз и осматривать его?