Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Предусмотрен ли возврат денежных средств в моем случае и каковы последствия?
Здравствуйте, приобретали билеты в кино онлайн, оплачивали подарочной картой (Джинн-карта Visa). На киносеанс не попали, сделали возврат денег онлайн, но деньги на карту так и не пришли. Кинотеатр утверждает, что деньги вернул в тот же день, но на карте их нет, и банк-получатель также снимает с себя ответственность за эту транзакцию. Куда обращаться за помощью в таких случаях? Куда подать заявление о розыске денежных средств? Спасибо.
Я бы советовал начать с официального запроса в адрес отправителя денежных средств — он должен сообщить реквизиты документа, которым был осуществлён возврат средств. Имея эти данные, Вы сможете направить аналогичный запрос в адрес банка-получателя для предметного розыска платежа.
Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные. Всего доброго!
Я бы советовал начать с официального запроса в адрес отправителя денежных средств — он должен сообщить реквизиты документа, которым был осуществлён возврат средств. Имея эти данные, Вы сможете направить аналогичный запрос в адрес банка-получателя для предметного розыска платежа.
Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные. Всего доброго!
0
0
0
0
Екатерина
Клиент, г. Самара
Благодарю за ответ
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Забронировала квартуру через авито с 7.08 по 11.08 был договор с агенством на данные числа. 8.08 попросила продлить до 12.08, 9.08 оплатила по ссылке (прямо агенству, которую они прислали) за 12.08, договор не продляли и не было доп. соглашения. 10.08 мужу позвонили из воинской части (он контрактник) и вызвали 12.08 в часть. Я незамедлительно сообщила менеджеру, что у нас форс-мажор, и мы вынуждены уехать 11.08, и возможно ли отменить бронь и вернуть деньги за 12.08? Менеджер 10.08 ответил: "Уточню у руководства". 11.08 в 10:30 мы выехали, я отправила об этом сообщение и фото убранной квартиры. Ответа так и не последовало. В этот же день позже я отправила еще одно сообщение: "Добрый день. Квартира сдана, фото чистоты и порядка направила ранее. Поскольку 12 августа мы не проживали и услуга не была оказана, прошу вернуть 5000 рублей за этот день." Сообщение прочитали, но снова не ответили. Пожалуйста, подскажите, как действовать дальше? И на основании каких статей и законов я могу требовать возврат денежных средств? А так же при заезде были обнаружены недостатки: грязная тарелка, и стулья в пятнах. Я все зафиксировала (фото) и сразу отправила в чат. Агентство попросило прощения за неудобство.
, вопрос №5021057, Александра, г. Ярославль
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Заблокировали счета по фз161, написала заявление в ЦБР, пришел ответ об возврате денежных средств. Деньги были отправлены добровольно, как мне быть что бы меня убрали из цб
, вопрос №5020758, Татьяна, г. Волгоград
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Возможен ли возврат денег за холодильник, который еще не доставили?
оплатила холодильник вместе с доставкой в магазине, но на следующий день передумала и написала заявление о возврате денежных средств. Магазин отказывается возвращать деньги, ссылаясь на то, что холодильник является технически сложным товаром и возврату не подлежит. Но ведь доставки не было (следовательно в гарантийный талон они не могли сделать никаких записей), холодильник находится у них в магазине. могу ли рассчитывать на возврат в моем случае? планирую более грамотно составить заявление но не знаю на чем мне основываться
, вопрос №5018955, Владимир, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте,у меня наложен арест на карту, сегодня сняли денежные средства возврат денежных средств за обучение ребенка от министерства образования для многодетных семей,имели ли право снять денежные средства и как их вернуть?
, вопрос №5018180, Марина, п. Тульский
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Екатерина!
Я бы советовал начать с официального запроса в адрес отправителя денежных средств — он должен сообщить реквизиты документа, которым был осуществлён возврат средств. Имея эти данные, Вы сможете направить аналогичный запрос в адрес банка-получателя для предметного розыска платежа.
Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!