8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как вернуть автомобиль с пробегом в кредите, если были выявлены значительные дефекты?

Меньше месяца назад я купила в кредит автомобиль с пробегом в автосалоне. Автомобиль как следует мне не показали, потому что было позднее время. Как только все документы были подписаны, я поехала домой и обнаружила, что в машине с одной стороны дует холодный воздух, с другой горячей. Позвонила в автосалон, они обещали все исправить. Когда на следующий день я поехала к ним, у меня заклинило левое заднее колесо и АКПП вошла в аварийный режим. Естественно я сказала об этом в автосалоне, но по итогу мне поменяли только заслонки печки, а в остальном сказали машина исправна. В итоге проблему печки они не устранили. Весь месяц я ездила к ним за 130 км, чтобы они отремонтировали машину. Они держали ее у себя некоторое время, потом звонили мне якобы машина теперь в идеальном состоянии. При этом никаких документов, подтверждающих ремонт, не было. После последнего раза их ремонта, машина вообще перестала ехать. Каждые 15 секунд АКПП впадала в аварийный режим, загорался чек-лист, машина была на режиме драйв, но при нажатии на педаль газа не реагировала, завела с 6 раза. К слову, двигалась я по трассе. Я съездила в другой автосалон на комплексную диагностику моего автомобиля, и тут выяснилось, что технический лист салона при покупке и технической лист независимой диагностике не совпадают. В реальности в моей машине очень много поломок, и стоимость ремонта будет равна стоимости автомобиля. На данный момент машина не заводится, и привезла я ее в автосалон (продавцу) на эвакуаторе и оставила им на хранение. Данный факт я отразила в своем заявлении на расторжение договора купли-продажи. Скажите, пожалуйста, если шанс вернуть неисправный автомобиль в автосалон с расторжением договора купли-продажи, кредитного договора и договора по каско с возмещением всех материальных затрат?

При покупке в тех.листе от автосалона: Термостат, кнопка багажника, сайлентблоков передних рычагов - рекомендуется к замене

При диагностике в другом салоне: высокий уровень от датчика абсолютного давления во впускном коллекторе, бедная смесь, разряжение -0,44кПА, требуется дефектовка АКПП, установка оригинальных свечей зажигания, неисправность датчиков парковки, замена передних тормозных дисков - чрезмерный износ, люфт рулевой рейки - требуется замена, приклинивание заднего левого колеса - требуется разбор торм.механизмов, течь масла с ДВС из-под датчиков уровня масла, замена гофры глушителя, замена нижней опоры ДВС, задних салейнтблоков передних рычагов, тросов ручного тормоза, сайлентблоков задней балки, неправильная работа климатической установки, неккоректное переключение потоков воздуха, требуется с/у приборной панели для дефектовки.

По словам диагноста ремонт машины обойдется в стоимость самого автомобиля. Брали за 400 000

Показать полностью
, Виктория, г. Липецк

Здравствуйте Виктория!

Автомобиль относится к технически сложным видам товаров и согласно ст. 18 ФЗ О защите прав потребителей, вы имеете право:

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи ипотребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Добрый день, Виктория.

Взаимоотношения в рамках кредитного договора и договора купли-продажи стоит регулировать отдельно.

Чтобы вернуть деньги за автомобиль нужно отказаться от исполнения договора купли-продажи. Срок возврата денег — 10 дней. Но для возврата денег требуются серьезные основания — наличие в автомобиле существенного недостатка. Однако, если у Вас есть доказательства Вашего обращения к продавцу в первые 15 дней после покупки с заявлением о возврате денег, то шансов возврата денег больше.

С кредитным договором следует разбираться уже после того, как продавцом будут возвращены деньги (и если будут возвращены). С продавца также можно будет потребовать возмещения расходов на уплату процентов по кредиту.

Если Вам требуется более подробная консультация с изучением документов и составлением претензии — обращайтесь ко мне в чат.

0
0
0
0
Похожие вопросы
1642 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Можно ли вернуть деньги за мотоцикл после устранения недостатков по гарантии?
Можно ли вернуть деньги за мотоцикл, если недостатки выявлены в первые дни, а продавец устранил их по гарантии? Здравствуйте! Прошу дать правовую оценку ситуации и ответить на конкретные вопросы в конце. Фактические обстоятельства 16.07.2026 моя супруга (физическое лицо, потребитель) приобрела у юридического лица — мотосалона — бывший в употреблении мотоцикл Yamaha XV950 Bolt 950A, 2017 года выпуска, за 760 000 рублей наличными. Пробег при покупке 2468 км. Продавец предоставил собственную гарантию сроком 1 год. 17.07.2026, около 20:00 — мотоцикл фактически передан нам, доставлен продавцом по месту жительства. В тот же вечер, при первом запуске обнаружены недостатки: двигатель не держал обороты холостого хода (плавающие обороты); после прогрева проехали около 5 км — за эту короткую поездку выпускной тракт раскалился докрасна; на банке глушителя обгорело лакокрасочное покрытие. Дальнейшую эксплуатацию прекратили, посчитав её опасной. 18.07.2026 были вынуждены доехать до ГИБДД и обратно для постановки мотоцикла на регистрационный учёт (учёт оформлен). В этой поездке все дефекты сохранялись, дополнительно проявились: хлопки и «стрельба» в выхлопе при разгоне, двигатель «захлёбывался» при страгивании с места, запуск удался с 3-й попытки, в выхлопе стоял запах несгоревшего бензина. 19.07.2026 мотоцикл возвращён продавцу с требованием о безвозмездном устранении недостатков. Оформлен заказ-наряд, вид ремонта указан как гарантийный. Пробег на момент сдачи — 2491 км, то есть за всё время владения мы проехали 23 км. Продавец выполнил ремонт полностью за свой счёт, мы не заплатили ничего. Выполнены работы: диагностика, замена двух свечей зажигания, снятие/установка глушителя, покраска обгоревшего глушителя, зарядка АКБ, чистка лямбда-зонда. На сегодня (24.07.2026) мотоцикл находится у продавца, отремонтирован и готов к выдаче. Однако представитель продавца заявил, что доставит мотоцикл только при условии, что доставку оплачу я. Мы больше не хотим этот мотоцикл и намерены требовать возврата уплаченных 760 000 рублей. Вопросы С какой даты исчисляется 15-дневный срок по абз. 8 п. 1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» — с даты заключения договора (16.07.2026) или с даты фактической передачи товара (17.07.2026)? Какого числа он истекает и переносится ли последний день, если он выпадает на выходной? Вправе ли потребитель, ранее заявивший требование о безвозмездном устранении недостатков и получивший ремонт, в пределах 15-дневного срока изменить требование на отказ от исполнения договора и возврат уплаченной суммы? Не считается ли обращение за ремонтом окончательным выбором способа защиты права? Влияет ли на право возврата то, что недостатки продавцом фактически устранены? Нужно ли в этом случае доказывать существенность недостатка? Влияет ли на право возврата постановка мотоцикла на регистрационный учёт в ГИБДД 18.07.2026? Не расценивается ли это как принятие товара без претензий? Является ли бесплатное выполнение гарантийного ремонта признанием продавцом наличия производственного (а не эксплуатационного) недостатка? Как использовать этот факт в споре? За чей счёт продавец обязан вернуть мотоцикл после гарантийного ремонта с учётом п. 7 ст. 18 Закона (крупногабаритный товар весом свыше 5 кг)? Правомерно ли требование продавца оплатить доставку? Стоит ли забирать мотоцикл сейчас, если планируется требовать возврата денег? Если продавец всё же доставит его — какие оговорки внести в акт приёма-передачи, чтобы не ухудшить позицию? Какие требования включить в претензию помимо возврата 760 000 рублей? Подлежат ли возмещению расходы на топливо, госпошлину за регистрацию в ГИБДД и страховую премию по ОСАГО? Каковы реальные перспективы удовлетворения требования о полном возврате денег? Какие возражения обычно заявляет продавец в подобных спорах и чем они парируются? Какие доказательства необходимо зафиксировать прямо сейчас, до истечения срока? Прошу ответить со ссылками на нормы права и, по возможности, на судебную практику. Готов предоставить сканы договора, заказ-наряда и фотоматериалы.
, вопрос №5010267, Евгений, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Автомобильное право
Можно ли вернуть автомобиль, арестованный за долги владельца, если он используется другим лицом в такси?
Здравствуйте. У девушки арестовали машину за долги. Авто используется как единственный источник заработка для работы в такси, но не самой должницей, а другим лицом. Она только владелец. Водитель оформлен как самозанятый, все налоги исправно платит. Возможно ли вернуть автомобиль для пользования в таком случае?
, вопрос №5010206, Антон, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли расторгнуть договор купли-продажи автомобиля из салона и вернуть деньги?
Куплен автомобиль в салоне 21.07.2026 . можно ли расторгнуть договор купли -продажи, вернуть автомобиль и деньги уплаченные наличкой и через потребительский кредит.
, вопрос №5009374, НАТАЛЬЯ, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть автомобиль продавцу и вернуть деньги после поломки двигателя?
16.07.2026г. я приобрела автомобиль у частного лица по договору купли продажи в простой письменной форме. Продавец заявил, что автомобиль технически исправен, 18.07.2026г. у автомобиля сломался двигатель, который не подлежит ремонту,его замена стоит более 60% от стоимости автомобиля. Сам продавец лично в сделке не участвовал, продавал через посредника. Есть паспортные данные продавца и посредника. Продавцу сообщила о данной проблеме, но вопрос не решился. Как мне вернуть автомобиль продавцу и забрать у него деньги?
, вопрос №5008722, Надежда, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Должна ли жена выплачивать кредит мужа, если он берет деньги на личные нужды?
Муж пьет и берет в банке кредит на выпивку должна ли жена отдавать за него кредит если с ним что нибудь случится?
, вопрос №5006979, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 19.01.2019