8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Что делать, если в чеке указаны лишние товары?

Сегодня пошел приобретать себе Iphone 7 в "Связном". Зайдя в магазин я спросил продавца, есть ли интересующий меня телефон в наличии, на что мне ответили да. Я сказал что хочу его приобрести. Мне его принесли, я проверил экран. Все хорошо. Собирался оплачивать картой. И меня спросили, есть ли у вас наша карта, я ответил нет. Я думал это карта для получения скидки и т.д., но это какая-то другая карта, называется "Кукуруза". Меня спросили хочу ли я оформить её. Я ответил да. После чего меня попросили паспорт, он у меня был с собой. Продавец очень долго что-то на своем ПК вводил и т.д. Я думал, ну ладно, подожду, ничего страшного. Потом меня спросили, хочу ли я подключить к карте тариф какой-то, который будет давать мне больше бонусов, ну я ответил да. Мне не сказали что это платно! Да, я мог сам спросить, но я думал что это бесплатно, тут есть моя вина. Ну вообщем все, оплатил я сумму и поехал домой. Приехав я начал разбираться с телефоном. Потом посмотрел чек... И знаете что? Я заметил то что как-то много товаров на чеке, хотя я покупал только телефон и как выяснилось карту. Ладно карта может пригодится, но у меня в чеке еще два товара на сумму каждая из них по 300 рублей, выходит что на 600 рублей у меня что-то лишнее. Как я понял, это какие-то сим карты, который я не просил и мне никто не предлагал и которых у меня нет. Да, я виноват что не посмотрел чек, но суть все равно в том что у меня этих сим карт нет. Поехал на следующий день выяснять почему я заплатил деньги за сим карты которые я не просил и которые мне даже не дали. Благо продавец был тот же самый. На что он мне ответил это акция и на счету сим карт положительный счет. Он принес две сим карты. Я спросил, могу ли я отказаться от них и вернуть мои 600 рублей? На что мне ответили что сим карты возврату не принадлежат. Возврату, но у меня их на руках даже не было.

Показать полностью
  • QYPBKVlGnt4
    .jpg
, Андрей, г. Норильск

Добрый день, Андрей.

Со стороны продавца усматривается нарушение закона и Ваших прав.

Во-первых, в соответствии со ст. 10 Закона о защите прав потребителей продавец должен был донести до Вас информацию о товаре (услугах), которые предлагается приобрести. Собственно, само предложение их приобрести конечно должно было быть озвучено. 

Во-вторых, в соответствии со ст. 16 Закона о защите прав потребителей запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

Относительно «навязанных» услуг связи: от них можно отказаться, написав заявление.

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Подскажите пожалуйста что делать, если после получения гражданства РФ в 2016 году, паспорт РК не был сдан по сей день
Добрый день. Подскажите пожалуйста что делать, если после получения гражданства РФ в 2016 году,паспорт РК не был сдан по сей день. Что грозит сейчас? Куда обращаться?
, вопрос №4977470, Карина, г. Сестрорецк
Что делать если судебное письмо вернулась назад, оно пришло по месту прописки а я живу в другом городе, получаеться фактический адрес другой, что мне делать?
Здравствуйте! Что делать если судебное письмо вернулась назад, оно пришло по месту прописки а я живу в другом городе, получаеться фактический адрес другой, что мне делать?
, вопрос №4976607, Светлана, г. Сочи
Что делать если нужно отменить оплаченый заказ который уже оплачен, а регламенте продавца написано что нельзя отменить заказ который уже выполнен
Что делать если нужно отменить оплаченый заказ который уже оплачен, а регламенте продавца написано что нельзя отменить заказ который уже выполнен
, вопрос №4976602, Матвей, г. Москва
Что делать если муж изменял мне, но на развод я не подаю тк я дала ему второй шанс
Что делать если муж изменял мне, но на развод я не подаю тк я дала ему второй шанс. Но его любовница пишит и звонит ему. На фоне этого всего у меня психоэмоциональное расстройство началась. У нас 2,5мес малыш он на ГВ из-за стресса и депрессии снилась лактация почти что к нулю.
, вопрос №4974518, Сардана, г. Якутск
Здравствуйте, скажите пожалуйста что делать если мама сказала что лучше бы ты в детском доме была
Здравствуйте, скажите пожалуйста что делать если мама сказала что лучше бы ты в детском доме была. А ещё она каждый день унижает меня.
, вопрос №4974039, Аэлита, г. Пятигорск
Дата обновления страницы 23.01.2019