8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Что можно потребовать по факту обмана в сервисном центре?

Обратился в сервисный центр, с проблемой в копьютерных комплектующих, через пару дней мне говорят что оборудование исправно, я спросил, что мне делать? Сказали донести всё оборудование. Я донёс. Через день мне снова говорят что всё исправно. Я пришёл что бы при мне протестировали, с использованием интернета, и при них всё зависло, они меня попытались обмануть что это всё из-за их интернета, но я в этом разбираюсь, объяснил им что и как, провели повторное тестирование при мне, и в итоге всё подтвердилось и оборудование заменили, но сам факт обмана присутствует, при обращении в суд что я могу потребовать? Моральный ущерб? Оплатить юриста? Или ещё что нибудь?

Показать полностью
, Максим, г. Калининград

Добрый день, Максим.

Обращение в суд планируется в связи с фактом обмана? Доказать этот факт будет довольно проблематично. Потребовать можно компенсацию морального вреда и возмещение судебных расходов.

Возможно целесообразней было бы обратиться с требованием о выплате неустойки, если срок замены нарушен. По закону этот срок от 7 дней до 1 месяца в зависимости от обстоятельств.

Если потребуется более подробная консультация — обращайтесь в чат.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Как вернуть ноутбук и деньги из сервисного центра при завышении цены ремонта?
Наказать мошенников и вернуть деньги из сервис-центра по ремонту ноутбуков Решил сделать апгрейд для своего ноутбука. Для этого стал искать сервисный центр неподалеку от дома. Позвонил, сказали, что пришлют курьера за моим ноутбуком. Самому приехать и сдать ноутбук почему-то нельзя - первый звоночек. Утром приехал курьер, заверял, что все сделают в лучшем виде, цена вопроса до 15000. И надо хотя бы часть этих денег отдать сейчас на покупку запчастей - второй звоночек. Но я, почему-то, согласился и перевел на карту курьеру 10000 рублей. Прошло два дня, обещанных курьером для решения вопроса, и я решил сам позвонить курьеру. Весь день он не отвечал, только вечером, наконец, сказал, что для апгрейда нужно еще, максимум, два дня. Минуло еще два дня. Мне не звонят, на мои звонки не отвечают. Я позвонил в сам сервисный центр, где мне сообщили, заявка принята - ждите звонка мастера. После этого "мастер" со мной связался, но это оказался тот же курьер, который забирал у меня ноутбук и не смог ответить ни на один вопрос ни про ремонт, ни про стоимость комплектуют - лишь еще раз заверил, что ремонт не выйдет дороже 15000 рублей, включающие те 10000, что я внес ранее. Прошло еще два дня. Со мной, конечно же, никто не связался, даже после звонка в сервис-центр. Уже понимая, что попался на удочку мошенников, написал смс курьеру, что буду подавать заявление в полицию, если завтра мне не вернут ноутбук. Сразу же после этого, курьер перезвонил мне, сказав "Все готово! С вас 28900 рублей". На вопрос вопрос, откуда такая сумма, вновь внятного ответа добиться не удалось. Я отказался платить вышеозначенную сумму за непонятный вид работ, которые со мной ни разу не согласовали. Курьер непрозрачно намекнул мне, что в таком случае назад я получу поломанный аппарат. Позже, в смс, он написал, что доставка ноутбука курьером будет стоить 500 рублей, а сам я его забрать не могу. На руках у меня только бумага, данная курьером при приеме ноутбука. Как мне поступить теперь? Понятно, что этот курьер просто передал ноутбук в сервис-центр, а для меня завышает цену в два-три раза. Хотелось бы наказать мошенника и, если это возможно, получить назад деньги и ноутбук. И что можно сделать, если ноутбук вернут в сломанном виде или украдут из него детали?
, вопрос №5027431, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Как вернуть пылесос с неисправной насадкой при дистанционной продаже?
Здравствуйте. Недавно приобрёл пылесос (посредством дистанционной продажи; 7 дней уже прошли, но при доставке мне не передали информацию о порядке и сроках возврата), после включения обнаружился громкий тарахтящий шум основной насадки (турбо-щетки), похожий на звук перфоратора. Я проконсультировался со специалистами по пылесосам и также с владельцами данной конкретной модели пылесоса и выяснил, что такой шум насадки не является нормальным. Я бы хотел вернуть пылесос, о чём написал продавцу по email, прикрепив видео с шумом насадки и сославшись на ст. 18 ЗоЗПП. Продавец ответил следующее: "Сервисную диагностику и обслуживание устройств производят авторизованные сервисные центры. В данном случае рекомендуем обратиться непосредственно в сервисный центр. Список авторизованных сервисных центров доступен на сайте: Вы также можете посетить любой удобный розничный магазин нашей сети с товаром, коробкой и чеком о покупке. Сотрудники осмотрят устройство и при необходимости направят его на проверку качества с дальнейшим обслуживанием. Список магазинов доступен по ссылке:" Посоветуйте, пожалуйста, самый оптимальный алгоритм действий. Должен ли я действительно отвозить пылесос? Если они хотят сначала провести диагностику, могу ли я отвезти только сам пылесос и насадку, или надо везти всю коробку? Коробка очень большая. Лучше везти в сервисный центр или магазин? Посоветуйте, пожалуйста, как поступить. Благодарю.
, вопрос №5026959, Андрей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что можно предпринять нам теперь?
Здравствуйте, 27.04.2022 Симоновский суд г.Москвы вынес вынес положительное решение по заявлению моей матери об установлении факта родственных отношений с ее умершим братом. Это заявление было подано т.к. в 2021 году скончался его сын и моя мать будучи его родной тётей унаследовала 1/3 часть квартиры. Нотариус в этом же году, получив решение суда признал мать достойной наследницей и оформил свидетельство о праве о наследстве по закону. В 2025 году квартира, по согласию еще других трех наследников долей 1/3 и 2 еще человека по 1/6 была продана. В 2026 году ДГИ г. Москвы подал апелляционную жалобу в Мосгорсуд на решение суда первой инстанции по деду моей матери, предварительно восстановив сроки апелляции. Об этом мою мать не известили, случайно узнала от родственницы, которой прислали повестку в Мосгорсуд, суть апелляции неизвестна. В сопроводительном письме Симоновский суда в Мосгорсуд указано, что подательжалобы ознакомил лиц, участвующих в деле с документами, хотя этого нет. Что можно предпринять нам теперь?
, вопрос №5025021, Алла Евгеньева, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если суд постоянно переносят, и как разобраться с кредитом без официального дохода?
Здравствуйте, у меня больше пол года уже переносят суд, хотелось бы узнать вашу оценку на происходящие? И что можно сделать в данной ситуации что-бы быстрее это закончилось? А еще совком потребовал от меня справку о доходах в 2024 году, но я там не работал официально вообще и дали они мне кредит 400 000 тысяч каким то образом. Мой юрист мне ничего не говорит
, вопрос №5023317, Алексей, снт. Волга

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если председатель кооператива требует убрать гараж с арендованной земли?
У нас гараж,блок комната.стоит за забором кооператива.земля под ним в аренде у администрации.председатель кооператива говорит ,что они планируют расширяться ,.и намекнула что нам придется убирать гараж . Убирать его нам не куда .что можно сделать в этом случае.и можно ли как то землю бод гаражом оформить в собственность
, вопрос №5023120, Александр, г. Хабаровск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 18.01.2019