Можно ли обращаться в суд, если после двух ремонтов поменяли планшет?

Добрый день. Ситуация такая: приобрел планшет в октябре 2018 года, 1 декабря сдал на гарантийный ремонт в магазин, так как были обнаружены частицы пыли под экраном, в большом количестве, 21 декабря после гарантийного ремонта, вечером этого же дня обнаружил ту же проблему и так же новую – остались следы (разводы) после предыдущего ремонта, 24 декабря повторно сдал на гарантийный ремонт. 17 января 2019 поехал в магазин подавать претензию об отказе исполнения ДКП и узнал что планшет пришел после гарантийного, смс уведомлений никаких не было, ни в первый раз ни во второй, о том что планшет пришел. Вообщем, 17 января 2019 забрал планшет и сразу после этого подал претензию об отказе исполнения ДКП, но во время ремонта заменили планшет на другой, этого я не просил ни в каких заявлениях если что. Возник вопрос, законны мои требования описанные в претензии, если мне в рамках гарантийного ремонта заменили планшет? Дополнительная информация: пришел домой, а в новом планшете такая же беда, пыль под экраном.

Показать полностью

18 января 2019, 13:24, Андрей, г. Курск

претензия

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Если вы не просили замену товара, то вправе требовать либо возврат своего планшета, либо возврат денежных средств.Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.

18 января 2019, 13:31

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Военное право

Можно ли выбрать конкретную воинскую часть для прохождения срочной службы?

Хочу проходить срочную службу в определенной части (г.Ельня Мотострелковая дивизия) Но не знаю, можно ли так, а если можно то как.

02 августа, 22:24, вопрос №5015805, Влад, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Недвижимость

Можно ли принудительно освободить нежилое помещение от оборудования арендатора без договора?

Собственник нежилого помещения (ИП) устно договорился с ИП о будущей аренде. Договор и акт передачи не подписывались, письменной переписки о цене и условиях нет. Физлицо завезло в помещение оборудование для продажи мороженого, но работу не начало, аренду несколько месяцев не оплачивает и имущество не вывозит. Направленная заказным письмом претензия вернулась неполученной. Можно ли без суда переместить оборудование на склад либо выставить его из помещения? Как правильно сформулировать иск об освобождении помещения и можно ли взыскать за прошедший период неосновательное обогащение исходя из рыночной стоимости пользования помещением?

02 августа, 14:48, вопрос №5015577, Антон, г. Ростов-на-Дону

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Социальное обеспечение

Согаз отказывает, можно ли через суд отсудить эти страховые выплаты

Добрый день, мне 22 года, я учусь очно-заочно, мой папа погиб на сво, родители его уже давно умерли, жены нет, детей других тоже нет. Согаз отказывает, можно ли через суд отсудить эти страховые выплаты. Я не инвалид и не находилась на иждивении

02 августа, 14:40, вопрос №5015614, Дарья, г. Муравленко

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Можно ли через суд признать детей на иждивении супруга-участника СВО?

Здравствуйте. У меня супруг является участником СВО, у меня есть два несовершеннолетних ребенка, биологический отец которых умер. Женаты мы уже 5,5 Вопрос: можно ли через суд признать, что дети находятся на иждивении моего супруга?

02 августа, 09:25, вопрос №5015457, Юлия, г. Челябинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Недвижимость

Можно ли оформить в собственность дом при утере документов и отсутствии владельцев?

Здравствуйте, можно ли оформить дом если документы на дом утеряны,собственников нет, а я в проживаю, коммуналку плачу я

02 августа, 07:38, вопрос №5015441, Николай, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.