Как вернуть некачественные очки, если я в них плохо вижу?

Добрый день! Недавно заказал новые очки, проверялся у офтальмолога в этой же компании! Офтальмолог сказал что у меня астигматизм первой степени левого глаза. Выписал рецепт. По этому рецепту мне сделали очки. Но после того как я их одеваю, левый глаз видит все расплывчато. Хочу вернуть очки, т.к. я в них плохо вижу(левым глазом) и чувствую себя не комфортно. Но когда я пришел в компанию, мне сказали что очки не примем, а если хотите поменять линзу, то делайте это за свой счет! Подскажите как нужно правильно поступить в этой ситуации??

17 января 2019, 15:54, Алексей, с/с. Березовский

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Услуга по подбору и изготовлению на мой взгляд была оказана ненадлежащим образом.

Рекомендую обратиться с письменной претензией и требовать возврат денежных средств, либо устранение недостатков выполненной работы за счет средств исполнителя, либо можете указать иные требования, предусмотренные статьей 29 Закона «О защите прав потребителей». В случае отказа в удовлетворении Ваших требований, либо отсутствия ответа от исполнителя в течение 10 дней со дня подачи претензии Вы можете обратиться в суд с исковым заявлением.
При обращении в суд с исковым заявлением Вы вправе требовать взыскание с ответчика неустойки (ст. 28 и ст. 31 Закона «О защите прав потребителей»), компенсацию морального вреда (ст. 15 Закона «О защите прав потребителей»), штраф в размере 50 % от от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей»), судебные издержки и расходы (статьи 94, 100 ГПК РФ).

17 января 2019, 15:59

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Недвижимость

Что делать, если арендодатель требует вернуть часть залога за порчу имущества сожителем?

Я и ещё один парень снимали двухкомнатную квартиру. Но при въезде залог платила я хозяину. Сейчас я и Дима (этот парень) съехали с этой квартиры. Когда хозяин проверял квартиру, в моей комнате всё оказалось хорошо, а вот в комнате этого Димы - плохо. Дима испортил диван, изгваздал его в каком-то белом порошке и табаке. Сейчас он не отвечает хозяину на сообщения, а в трубку говорит, что ничего такого не видел и не понимает о чем идёт речь. Мне Дима тоже не отвечал и не брал трубку. Потом взял трубку и тоже сказал, что не знает, о чем идет речь. Хозяин требует с меня вернуть половину залога. Что делать в такой ситуации.

17 мая, 17:06, вопрос №4954922, Юлианна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Получение образования

Нужно ли платить за сломанные очки, если сын только держал шапку участника драки?

2 мальчика подрались и один из них сломал очки другому а мой сын просто держал шапку того у которого сломались очки теперь нас просчт платить очки кто есть разделили сумму мы не хотим платить

15 мая, 00:35, вопрос №4952805, айтач, п. Тульский

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

На что они дали ответ: Вижу, что ваши реквизиты в Т-Банке попали в базу данных Центрального банка по 161-ФЗ

Добрый день. Вчера мне дали 161-ФЗ. Первый банк,который закинул 161-ФЗ - Яндекс пэй, через час т-банк, а еще через 10 минут и Сбер. По итогу все банки закборикрованы. Вчера вечером я написал в техническую поддержку т-банка поинтересоваться, как снять 161-ФЗ. На что они дали ответ: Вижу, что ваши реквизиты в Т-Банке попали в базу данных Центрального банка по 161-ФЗ. В этой базе данных собраны реквизиты лиц, которые могут быть связаны с мошеннической или другой нелегальной деятельностью. Ограничение обслуживания по 161-ФЗ Это значит, что на вашу операцию кто-то пожаловался, поэтому Центральный банк занес вас в базу данных. Речь идет по этой операции. 08.05.2026 11:22, сумма 5000 рублей. Как показывает практика, чтобы реквизиты исключили из базы данных Банка России, нужно вернуть деньги отправителю. Готовы сейчас вернуть деньги? Я дал им добро и сказали ждать 14 дней и мол мои документы должны исчезнуть из БД ЦБ. Скажите, это так? Точно ли снимут 161-ФЗ, если верить словам Т-банка

13 мая, 13:20, вопрос №4951040, Павел, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Как вернуть деньги за некачественный ботокс, и чтобы косметолог оплатила мне исправление у другого мастера?

Как вернуть деньги за некачественный ботокс ,и чтобы косметолог оплатила мне исправление у другого мастера?

07 мая, 07:45, вопрос №4946011, Людмила, Минск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть очки с диоптриями, если в них расплывчатое изображение и кружится голова?

Здравствуйте! 1 мая в салоне Оптики приобрела очки с диоптриями -0,5 и с защитой от компьютера и оправу.Зрение проверять отказалась,т.к не давно проверяла зрение и купила очки с диоптриями -0,5 для чтения и вижу в очках очень хорошо,вот и заказала еще и с защитой от компьютера.Пришла за заказом ,померила ,но в очках очень плохо все видно, изображение расплывчатое,я сказала консультанту ,что в очках все расплывчато видно, на что мне ответили,что именно за монитором все хорошо будет видно.Но приехав домой я опять померила очки уже за монитором ,но все равно плохо вижу в очках ,решила поносить подольше, но у меня закружилась голова ,пробовала еще раз и опять закружилась голова, но здесь точно с лизами проблема, так не должно быть.Я могу вернуть очки? Я считаю ,что некачественные линзы

06 мая, 16:44, вопрос №4945442, Ольга, г. Улан-Удэ

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.