Здравствуйте!
Ваш вопрос
какие заявления нужно написать, чтобы прекратились звонки и, чтобы избежать прихода коллекторов домой к родственникам?
регулируется нормами следующего закона
Федеральный закон от 3 июля 2016 г. N 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон „О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях“
Статья 4. Способы взаимодействия с должником
1. При совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, вправе взаимодействовать с должником, используя:
1) личные встречи, телефонные переговоры (непосредственное взаимодействие);
2) телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи;
3) почтовые отправления по месту жительства или месту пребывания должника.
2.Иные, за исключением указанных в части 1 настоящей статьи, способы взаимодействия с должником кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, могут быть предусмотрены письменным соглашением между должником и кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах.
3. Предусмотренное частью 2 настоящей статьи соглашение должно содержать указание на конкретные способы взаимодействия с должником кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, с учетом требований, предусмотренных частью 2 статьи 6 настоящего Федерального закона.
в данном случае, надо подавать заявление кредитору об установлении отсрочки или рассрочки исполнения обязательств. Перед тем как взаимодействовать с коллекторами, попросите их предоставить Вам доказательства передачи от прежнего кредитора к этим коллекторам соответствующих полномочий. В первую очередь надо учитывать, что законом установлено
Если есть необходимость, могу предоставить Вам детальную платную консультацию, с оказанием помощи по изготовлению документов.