8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как действовать, если продавец не принимает претензию?

19 декабря заказал по телефону электронный модуль на шуруповерт Bosh GSR 1800 Li,при этом уточнил модель шуруповерта. зо декабря получил посылку с наложным платежом. прислали модуль другой модификации. В результате шуруповерт не работает.написал им претензию с фотографиями. в течении 6 дней звонил в тот магазин. сначала пообещали ответить на электронную почту, затем перезвонить. на 6 день мне сказали, что моя притензия необоснована, обратитесь в сервисный центр, там заплатите и вам сделают ваш шуруповерт. подскажите что мне делать в этой ситуации?

, николай, г. Новый Уренгой

Здравствуйте, Николай

Честно говоря не понимаю причем здесь сервис центр, если Вам отправили модель, которая Вам не подходит, Вам надо руководствоваться ст.26.1 ЗОЗПП в которой сказано

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Если у Вас имеются вопросы, Вы можете обратиться ко мне в чат за более подробной квалифицированной консультацией на платной основе, так же возможно представление в судах общей юрисдикции на договорной основе
С Уважением
Адвокат Дякин А.В

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, если УК не вносит вопросы в повестку ОСС и не выдает реестр собственников?
Добрый день! Прошу подсказать, как правильно действовать, если ук не вносит часть вопросов по запросу на повестку осс, а внесла только вопросы, удобные для ук? Так же ук не предоставляет реестр собственников в течение 5 дней, а говорят что предоставят его только в день собрания.
, вопрос №5016134, Эльмира, г. Пермь

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как защитить права на ребенка, если свекровь хочет забрать его после призыва мужа на СВО?
Здравствуйте мужа забирают на СВО мать мужа хочет забрать ребёнка 11 месяцев себе лишить матери что бы получать все льготы и выплаты как мне действовать что бы не лишиться ребёнка? И какие выплаты положены и кому если ребёнок остаёться у меня на руках. Спасибо.
, вопрос №5015891, Екатерина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как усыновить пасынка, если биологический отец не участвует в жизни ребенка?
Как происходит процесс усыновления пасынка, если он с рождения живет с отчимом и биологический отец не принимает никакого участия в жизни ребенка?
, вопрос №5015028, Гумуева Патимат Алиевна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Тут меня взяла смута начинаю спрашивать у риэлтора откуда у продавца данная квартира?
Здравствуйте, нашел с женой объявление о продаже квартиры на Авито. Объявление было выложено довольно приличным риэлтор агентством в нашем городе. Написал им мне ответили. Сходил в агенство на консультацию к кредитному брокеру и риэлтору который продавал квартиру. Там меня заверили что агенство проверяет все риски и все прочее. После пошел смотреть квартиру. В месте с женой. В объявлении были указаны несовершеннолетние собственники. Расспросил продавца по поводу квартиры. И способа ее получения. Она сказала что был использован материнский капитал остальное в кредит. Есть разрешение органов опеки. Почитав в интернете какие риски. Как то за смущало расторжение сделки через суд. В случае если продавец не покупает лучшее жилье. Спросил у риэлтора она сказала что там просто штраф и все для продавца. Потом подумав решил еще посмотреть данную квартиру. Мы с женой ещё раз все посмотрели. Дали согласие на покупку. Спросили у риэлтора как будет проходить сделка она сказала сначала вносим задаток за квартиру. Потом подготавливаем все документы и выходим на сделку. Мы дали согласие. После этого риэлтор начинает торопить с задатком. За день предупреждает что есть нюанс. Так как у продавца нет денег от слова совсем сделка будет проходить по заниженной цене в 300 тысяч. На оплату коммунальных и прочих расходов. По этому мы подписываем не предварительный договор купли продажи. А договор по покупке каких то там неотделимых улучшений. На мой вопрос почему продавец не может взять просто деньги с задатка? Выясняется что квартира полностью принадлежит несовершеннолетним собственникам. И эти деньги уходят на безопасный счёт. По этому вот так. Тут меня взяла смута начинаю спрашивать у риэлтора откуда у продавца данная квартира? На что она говорит что она участвовала в программе переселения из другого города. Получила данную квартиру. И зарегистрировала ее на детей. Совершенно другую версию чем продавец. Тут меня охватывает смута. И как мне показалось пытаться продать сиротское жилье. С разрешения опеки. Но умолчать об этом и внести занижение стоимости до минимального разрешённого опекой рыночного. Посмотрев в интернете все последствия данной сделки, отказался от нее. То есть без последствий. Но с неприятным ощущением какого то обмана.
, вопрос №5014818, Егор, г. Йошкар-Ола

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли забрать выставочный образец дивана при нарушении сроков поставки по договору?
Здравствуйте, заключила договор на покупку дивана 10.05.26. До сегодняшнего дня обещают привезти. Сроки поставки уже давно нарушены. Можно ли забрать другой диван с витрины, если продавец нарушает условия договора?
, вопрос №5012299, Юлия, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 21.01.2019