Вернет ли мои деньги данный интернет-магазин?
Здравствуйте. Такой вопрос. Я заказала вещь у девушки в вк и перевела 100% отплату. Вещь не получила и деньги не вернули. Обещают, что вернут уже две недели, игнорят, отвечают редко на сообщения. Я знаю лишь номер Карты сбер куда переводила и деньги и у меня есть скрины переписки с продавцом. Что в этом случае мне делать? Заявление в полиции что то решит? Вещь была в сумму 4000р. Верну ли я свои деньги или нет надежды? И какое ждёт наказание (если будет) продавца?