8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Непредоставление оплаченных онлайн услуг в изначально оговоренном при оплате объёме

Произошёл следующий инцидент при прохождении онлайн курса. Заказчик обязался предоставить 27 видео, но предоставил, в итоге, всего 24. После открытия 24 урока, исполнитель сразу же выдал сертификат о прохождении курса. Доступ к 25,26,27 уроку не открывает. После многочисленных жалоб и требований открыть доступ к обещанным видео 25,26 и 27, исполнитель заблокировал доступ к своей онлайн-платформе, заблокировал все средства связи с ним, в том числе и второй номер телефона, с которого пытались дозвониться. Договор оферты, к сожалению, не был скачан с сайта заказчика ни до оплаты курса ни в процессе его прохождения. Договор оферты на сайте менялся несколько раз. В последней редакции договора оферты, говорится о том, что исполнитель обязан предупредить заказчика о блокировке аккаунта, минимум 3 раза и с указанием причины. Самый главные два вопроса: 1. Если онлайн курс длится 9 месяцев, то при урегулировании споров между заказчиком и исполнителем, какую редакцию договора-оферты необходимо брать в расчёт? Редакцию на момент оплаты заказчиком курса, редакцию на сегодняшний день или же необходимо будет оперировать всеми изменениями за весь срок обучения? 2. Обязан ли исполнитель предоставить всю историю изменений в договоре оферты с момента оплаты курса и автоматического принятия договора оферты и до фактического завершения его действия?

Показать полностью
, Евгений, г. Москва

Добрый день, Евгений!

1. Если онлайн курс длится 9 месяцев, то при урегулировании споров между заказчиком и исполнителем, какую редакцию договора-оферты необходимо брать в расчёт? Редакцию на момент оплаты заказчиком курса, редакцию на сегодняшний день или же необходимо будет оперировать всеми изменениями за весь срок обучения? 

Без согласования с Вами и при наличии подписанного договора вносить изменения не вправе.

2. Обязан ли исполнитель предоставить всю историю изменений в договоре оферты с момента оплаты курса и автоматического принятия договора оферты и до фактического завершения его действия? 

Обязан не только предоставить истории, но и согласовывать каждое изменение, если заключен договор.

Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться ко мне в чат за более подробной квалифицированной консультацией на платной основе, так же готов оказать Вам помощь в составлении необходимых документов.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Обязан ли супруг выплачивать алименты на содержание жены при разводе?
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста при разводе обязан ли супруг выплачивать алименты на жену если несовершеннолетний ребёнок будет проживать с ней, в каком объёме и при каких обстоятельствах могут отказать в них?
, вопрос №5005927, Алексей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Почему не выплачена полная сумма ежемесячной выплаты по контракту военнослужащему?
Почему не выплачены в аолном объёме денежные средства положенные по контракту. Военный зачислен в списки 10 марта, в выписке из приказа указано выплатить с 10 по 19 марта ежемесечную выплату 158 тыс, в расчетно листе выплата прошла только в сумме 29 800.Почему така сумма
, вопрос №5005424, ЛЕРА, г. Владивосток

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Удовлетворение жалобы прокурором
я подала жалобу прокурору ,об отмене постановления участкового об отказе в возбуждении уголовного дела,прокурор мою жалобу удовлетворил в полном объёме и отменил постановление и отправил дело на новое рассмотрение.вопрос меня интересует ,если прокурор удовлетворил мою жалобу могу ли я с увд требовать какую то компенсацию за то что участковый не компетентен и намеренно не выполняет свою работу , смысл всего этого заставить участкового выполнять свои обязанности в полном объёме !
, вопрос №5005167, Вероника Косюга, г. Туапсе

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
Как вернуть залог и компенсировать расходы на ремонт при аренде жилья?
Тема: Спор с арендодателем о возврате залога, компенсации ремонта и снижении арендной платы 1. Стороны и договор Я (арендатор) и арендодатель заключили письменный договор аренды жилого помещения. Старый договор закончился, заключен новый. В старом договоре был прописан залог (обеспечительный платеж) в размере 65 000 рублей. В новом договоре условие о залоге отсутствует. В новом договоре указано: «временно проживать и платить коммуналку». Размер арендной платы не прописан. Арендную плату я перевожу через систему «Юнистрим» по имени и фамилии арендодателя. Банковские реквизиты и паспортные данные его мне не известны. Счета ЖКХ оформлены на другое лицо, есть подозрение, что он не является собственником квартиры. 2. Неисправности в квартире и бездействие арендодателя В квартире имеются множественные неисправности, которые я письменно требовала устранить: открытый провод, заклинивший кран (невозможно перекрыть воду), холодильник (температура +15 °C), неисправная плита, течь трубы отопления, неисправный смеситель. Арендодатель проигнорировал мои письменные требования, ремонт не организовал, на мою просьбу показать документы на право собственности ответил отказом. Я подала письменную претензию 25 июня 2026 года, прошло уже больше 10 дней — ремонт не сделан . 3. Ремонт стиральной машины Стиральная машина сломалась из-за естественного износа (вибрировала, скакала, проливала воду). Я оплатила ремонт за свой счёт — 20 000 рублей, чек есть. Арендодатель отказался компенсировать расходы. 4. Дополнительные обстоятельства Арендодатель неоднократно просил меня оставить его вещи и переночевать, а также просил скрывать факт аренды. Это говорит о том, что он, вероятно, не платит налоги. Он просил искать мастера и давать ему инструменты для ремонта, на что я отвечала отказом. После моего отказа он устно потребовал: «выселяйтесь через месяц», хотя оснований для выселения нет (я плачу исправно). Он угрожал мне проблемами, если я расскажу о съёме квартиры. 5. Мои действия и вопросы Я планирую съезжать. Квартиру зафиксирую на фото и видео, ключи верну подтверждаемым способом. Вопросы: Могу ли я требовать возврата залога в полном объёме, если старый договор закончился, а в новом залог не прописан? Могу ли я требовать компенсацию за ремонт стиральной машины? Могу ли я требовать соразмерного уменьшения арендной платы за период, пока не устранены неисправности (ст. 614 ГК РФ)? Имею ли я право отказаться съезжать по его устному требованию? Каковы мои права, если он попытается сменить замки? Как мне установить личность арендодателя для подачи иска в суд? Каковы мои перспективы в суде и какие документы мне для этого нужны?
, вопрос №5004303, Татьяна Гордеева, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Автомобильное право
Почему суд взыскал расходы на лечение при выплате возмещения по ОСАГО?
Вопрос такой, по гражданскому делу по ДТП истец просил 650 тыс., утраченный заработок и 100 тыс., за лечение, при этом истец получил пособие по больничному около 450 тыс., и также получил за утраченный заработок от страховой ОСАГО 500 тыс., суд вычел из утраченного заработка 450 тыс полученных больничных и пришел к выводу что некомпенсированный остаток 200 тыс. При этом истцу ещё выплатила страховая по ОСАГО 500 тыс., суд пришел к выводу что взысканию утраченный заработок не подлежит , но сумма за лечения полежит взысканию. Так вопрос , скажите почему суд не вышел сумму за лечение если страховая вместе с пособием по больничному покрыла эти суммы? Или же я не понимаю чего то? Может истец и не подавал сумму за лечение в страховую, а подал только за утраченный заработок поэтому так? Как быть и стоит ли это обжаловать или же суд прав? Ниже выдержка из мотивированного решения «При произведении выплаты ИСТЦУ. страховщик руководствовался положениями ст. 12 Федерального закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» и Правилами расчета суммы страхового возмещения при причинении вреда здоровью, утверждёнными Постановлением Правительства РФ № 1164. В ходе расчёта были учтены все представленные потерпевшим документы, в том числе: характер и степень тяжести вреда здоровью (тяжкий вред), а также сведения о размере утраченного заработка (дохода) за соответствующие периоды. Таким образом, сумма утраченного заработка, подлежащая возмещению, была определена страховщиком в полном объёме и включена в произведённую выплату. В соответствии с абз. 2 п. 2 ст. 12 Закона об ОСАГО при причинении вреда здоровью потерпевшего возмещению подлежат, в частности, утраченный заработок (доход) и дополнительные расходы, вызванные повреждением здоровья. При этом размер возмещения определяется на основании представленных потерпевшим документов и не может превышать установленную страховую сумму. СПАО «*» исполнило свою обязанность в пределах лимита ответственности, выплатив каждому потерпевшему максимально предусмотренную законом сумму - 500 000 руб., предъявив регрессные требования к страховой компании виновника ДТП. Данная выплата произведена добровольно и в полном объёме, что подтверждается платёжными поручениями и материалами выплатного дела. Суд, произведя расчёт утраченного заработка истца за период нетрудоспособности (*** дней) в размере 650000руб. и вычтя полученное пособие по временной нетрудоспособности (450000руб.), определил, что некомпенсированный остаток утраченного заработка составляет 200000руб. Судом исследованы расчётные документы страховщика, из которых усматривается, что при определении размера страховой выплаты учитывался фактический утраченный заработок (доход) истца, подтверждённый справками о доходах и иными документами, представленными потерпевшим страховщику. Истцом не представлено доказательств того, что в составе 500 000 руб. не был учтён утраченный заработок за заявленный период, либо что страховщик при расчёте руководствовался исключительно нормативами, проигнорировав его доходы. При таких обстоятельствах суд приходит к выводу, что заявленные истцом периоды утраченного заработка уже включены в произведённую ранее страховую выплату и не могут быть повторно взысканы. Оснований для удовлетворения требований ИСТЦА. в данной части не имеется»
, вопрос №5002763, аноним, г. Южно-Сахалинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 25.01.2019