8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как сдать товар с дефектом без чека и без даты покупки?

Я покупал в апреле кроссовки в магазине. Чек утрачен, оплата производилась за наличные средства. Дату покупки не могу найти ни в эл.почте, ни в личном кабинете магазина, через который делал заказ товара (забирал в магазине). В соц сетях нашел примерную дату покупки - середина апреля. Да кроссовках есть название магазина. Могу ли я сдать их без чека и без точной даты покупки и вернуть деньги? (Товар имеет деффекты). Спасибо!

, Александр, г. Архангельск

Добрый вечер!

Да, это возможно.

Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.

1
0
1
0

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 29.07.2018) «О защите прав потребителей»                                                                                                                       Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, если охранник требует деньги за неоплаченный товар в магазине?
Здравствуйте! На протяжение с апреля по сегодня , я ходил в магазин раз в неделю и не оплачивал часть товара. Сегодня я тоже не оплатил часть товара, но меня остановил охранник и отвёл к себе. Показал мою фотографию на листке и список от руки в какие даты и какие продукты я не оплачивал. В итоге говорит что за все время я не оплатил на 83000рублей. Предложил оплатить ему 100000р и не будет подано заявление в полицию по всем этим эпизодам, т .к имеется у него видео. За сегодняшний товар я сходил и оплатил. Что делать дальше?
, вопрос №5063107, Дмитрий, г. Екатеринбург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Правомерность отказа ЗАГС во внесении изменений без штампа о вступлении решения суда в силу
в МФЦ сказали, что ЗАГС откажет во внесении изменений, потому что на определении апелляционной инстанции Мосгорсуда нет штампа "решение вступило в законную силу" и даты на этом штампе соответственно. это верно? в суде мне сказали что все штампы проставлены
, вопрос №5063007, Ксения, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что будет, если забрать паспорт спустя 7 месяцев после подачи на обмен?
Что делать, если сдал паспорт на обмен и уже 7 месяц не могу его забрать? Я отдал свой паспорт на обмен и мне сказали через 10 дней придти за ним, но прошло уже полгода, просто не было возможности его забрать, подскажите, что будет если я сейчас пойду за ним? Штраф?
, вопрос №5061904, Дмитрий, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Или в суде устноо сказать что я не так поеял и написал 15000?
Плачу алименты 1/4 от заработка бывшая падала на твердую сумму та как я безработным платил 25000р а сейчас 10000 как устроился официально, вообщем было заседание подготовительное поговорили судьей она сказала ну вот сколько вы можете платить я говорю ну тысяч 15 и вообщем дату на судебное заседание назначили на определенное число и скащпли буду ли я? Я сказал не знаю так как ехать далеко и вообщем написал заявление у них что бы суд провели без меня и частично согоасен с иском выплате 15000рублей ноо сецчас я почитал и понимаю что это плюсуеться к выплате 1.4 то есть я плачу 10000 и к ней будет 15000 25000р но если я уволюсь то к 25000 при плусуеться 15000 а это много, как мне сецчас поступить ехать в суд в дату и сказать что не смогу 15 и ее иск не удовлетвопять так как чеки и переводы с работы я предоставлял зарплата у меня 45000 или надо писменно тоже написать что бы судья сославшись на прошлое мое писменное про 15000 не назначила??? Или в суде устноо сказать что я не так поеял и написал 15000?
, вопрос №5060504, Павел Карпов, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как законно оформить посредническую деятельность байера при покупке товаров из Южной Кореи?
Здравствуйте! Планирую осуществлять деятельность байера по организации приобретения корейских товаров для физических лиц в России. Хочу юридически правильно оформить деятельность, чтобы работать законно, соблюдать налоговое и таможенное законодательство и не нарушать требования к продаже импортных товаров. Предполагаемая схема работы: 1. Российское ИП размещает каталог корейских товаров на собственном сайте и принимает заказы от физических лиц. 2. Покупатель оплачивает полную стоимость заказа на расчётный счёт ИП в России. Сумма включает стоимость товаров, международную доставку и вознаграждение ИП. 3. Для оплаты товаров корейским поставщикам ИП использует услуги финансового агента, с которым заключён соответствующий договор. Перевод денежных средств в Южную Корею осуществляется через этого агента. 4. Товары приобретаются у поставщиков в Южной Корее и отправляются напрямую физическим лицам в Россию для личного пользования. 5. Товары не поступают на склад ИП в России, и ИП не планирует оформлять их импорт на своё имя. 6. Доходом ИП предполагается считать только вознаграждение за организацию приобретения и доставки товаров. Прошу разъяснить: 1. Можно ли законно работать по такой модели на основании публичной оферты, содержащей условия агентского договора с физическим лицом, где ИП выступает агентом покупателя? 2. Может ли ИП принимать на свой расчётный счёт полную сумму заказа, а не только агентское вознаграждение? 3. Можно ли при УСН «Доходы» учитывать в качестве налогооблагаемого дохода только агентское вознаграждение, а не все поступления от покупателей? Какие документы необходимы для подтверждения такого порядка? 4. Допустимо ли использовать финансового агента для перевода средств корейским поставщикам? Какие требования законодательства о валютном контроле, переводах и финансовом мониторинге необходимо учитывать? 5. Как правильно оформить отношения с покупателями: публичная оферта, агентский договор, отчёт агента, кассовые чеки и другие документы? 6. Может ли ИП размещать на сайте каталог товаров с фотографиями, описаниями и конечными ценами, не приобретая при этом статус продавца товаров? 7. Каковы риски переквалификации агентской деятельности в обычную розничную торговлю? Какие условия договора и фактической работы позволяют снизить эти риски? 8. Какие ОКВЭД, организационно-правовую форму и систему налогообложения следует выбрать? Главный вопрос: возможно ли при описанной схеме законно осуществлять посредническую деятельность по приобретению товаров из Южной Кореи, принимая полную оплату от российских покупателей, перечисляя средства поставщикам через финансового агента и уплачивая налог только с собственного агентского вознаграждения? Прошу дать рекомендации по юридическому оформлению такой модели и указать основные правовые риски.
, вопрос №5059711, Алексей, г. Владикавказ
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 18.01.2019