Здравствуйте! В октябре оставляла заказ в иногороднем шоу руме через Инстаграмм с предоплатой на карту физ лица. обещали привезти заказ через месяц, но так и не выслали ссылаясь на «недопоставку от фабрики». Деньги вернуть обещали, по прошло уже полтора месяца и до сих пор кроме обещаний «на днях, на неделе..» ничего. Как действовать в данной ситуации чтобы вернуть деньги? Заранее спасибо.
Добрый день Ольга!
Ситуация неоднозначная, так как оплату Вы производили на карту физического лица. Я бы на Вашем месте сначала направил бы претензию юридическому лицу — если продавец действует от имени юридического лица (заказным письмом с описью вложения на юридический адрес продавца). Если продавец не отреагирует то можно обратиться в суд либо к юридическому лицу с требованием о возврате уплаченной суммы либо к физическому лицу с требованием о возврате неосновательного обогащения (при этом необходимо знать адрес регистрации и ФИО физического лица).
Также есть возможность обратиться с заявлением в полицию по факту мошенничества (что будет гораздо дольше, но возможно эффективнее).
Если выберете первый вариант готов помочь Вам составить претензию.
Добрый день Ольга!
Ситуация неоднозначная, так как оплату Вы производили на карту физического лица. Я бы на Вашем месте сначала направил бы претензию юридическому лицу — если продавец действует от имени юридического лица (заказным письмом с описью вложения на юридический адрес продавца). Если продавец не отреагирует то можно обратиться в суд либо к юридическому лицу с требованием о возврате уплаченной суммы либо к физическому лицу с требованием о возврате неосновательного обогащения (при этом необходимо знать адрес регистрации и ФИО физического лица).
Также есть возможность обратиться с заявлением в полицию по факту мошенничества (что будет гораздо дольше, но возможно эффективнее).
Если выберете первый вариант готов помочь Вам составить претензию.