8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Неустойка за просрочку замены бракованного товара

Здравствуйте. Приобрела стиральную машину по акции 22.11.18. В ней обнаружилась неисправность (в срок 15 с момента покупки). 6.12.18 написано заявление на замену аналогичным товаром. Т.к. стиральная машина относится к технически сложным товарам была проведена экспертиза по проверке качества. Был подтверждён дефект. На замену товар до сих пор не пришел. Стоимость в момент подачи претензии по неустойке за просрочку замены товара увеличилась, т.к. товар вышел из акции. От какой стоимости правильно было отталкиваться при написании претензии - в чеке или на момент покупки (замену жду на ту же модель, скрин цены на сайте магазина приложила к претензии) и с какого дня правильно начинать расчет (с 21 дня с момента написания заявления или с 31)?

Показать полностью
, Татьяна, г. Санкт-Петербург

Добрый день, Татьяна!

От какой стоимости правильно было отталкиваться при написании претензии — в чеке или на момент покупки (замену жду на ту же модель, скрин цены на сайте магазина приложила к претензии) и с какого дня правильно начинать расчет (с 21 дня с момента написания заявления или с 31)? 

Размер неустойки рассчитывается не от нынешней стоимости, а от цены которая была уплачена за товар, то есть от той, что указана в чеке. Расчет начинаете с 21 дня.

Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться ко мне в чат за более подробной квалифицированной консультацией на платной основе, так же готов оказать Вам помощь в составлении необходимых документов.

0
0
0
0
Татьяна
Татьяна
Клиент, г. Санкт-Петербург
Спасибо за ответ! Но в чеке цена с учётом применения различных бонусов, как быть с ними? это по сути деньги, но только в другом выражении.

Татьяна, в расчет берется только цена указанная в чеке.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Нужно проконсультировать повопросу взыскания неустойки за просрочку по ДДУ с застройщика
нужно проконсультировать повопросу взыскания неустойки за просрочку по ДДУ с застройщика
, вопрос №5017298, Никита, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Могу ли я требовать замену товара на товар с аналогичными свойствами, без возмещения разницы в цене (между текущей ценой и ценой на момент приобретения)?
Два юридических лица. Произведен возврат неисправного оборудования (диски SSD). Поставщик подтверждает неисправность, но не имеет возможности произвести замену товара в связи с отсутствием именно такого товара. Предлагает оформить возврат ДС, но товар во время его использования подорожал более чем в 2 раза. Могу ли я требовать замену товара на товар с аналогичными свойствами, без возмещения разницы в цене (между текущей ценой и ценой на момент приобретения)?
, вопрос №5013898, Максим, г. Новосибирск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли подать исполнительный лист на взыскание неустойки по алиментам после истечения сроков?
гражданин имеет на руках ИСПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ЛИСТ по решению суда на выплату неустойки за несвоевременную выплату алиментов ребёнку алиментов ( скрывался до исполнения ребёнку 18 лет ) После исполнения 18 лет суд принял решение взыскивать алименты в пользу ОПЕКУНА . но по обстоятельствам ухода за ребёнком ( лежачий тяжелобольной ) опекуну сначала был некогда ехать в другой город по месту нахождения должника а потом всё просто забылось, т.к. у опекуна ещё сильно заболела супруга и таким образом все разумные сроки прошли . ВОПРОС = МОЖЕТ ЛИ СЕЙЧАС БЫВШИЙ ОПЕКУН ( ребёнок после 22 лет лежачего состояния - умер ) ПОДАТЬ ИСПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ЛИСТ НА ВЫПЛАТУ НЕУСТОЙКИ ? если ДА то объясните примерно как должен действовать в настоящее время бывший опекун получающий небольшие алименты ежемесячно 5 000 руб . ( с учётом настоящего МРОТ алименты должны быть больше как минимум за счёт индексации ) чтобы надлежащим образом подать существующий ИСПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ЛИСТ = никем никогда не отменённый - ликвидированный . ПОЖАЛУЙСТА РАЗЪЯСНИТЕ т.к. бывший опекун теперь пенсионер а в связи с уходом за ребёнком 22 года = пенсия маленькая и пенсионер нуждается в большей сумме алиментов и заинтересован в выплате НЕУСТОЙКИ - исполнительный лист
, вопрос №5012650, василий попечителев, г. Новосибирск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если на СТО после замены масла и установки контрактной коробки передач машина сломалась?
Я обратилась на СТО для обычной процедуры замены масла в коробке передач. На СТО в коробку залили несоответствующее масло,что привело к её поломке. Долгое время работники пытались это исправить, в итоге приняли решение заменить её на другую контрактную коробку. После замены коробки на контрактную прошла неделя и после повторной замены масла на этом же СТО коробка вышла из строя. СТО не может найти причину поломки уже более недели и предлагает мне забрать машину в неисправном состоянии, потому что они не знают,что с ней делать.
, вопрос №5011687, Марианна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как убрать из кредитной истории просрочку, возникшую по ошибке банка?
Была ошибка банка, ( сбой системы) просрочка 0,03 р . Банк признал ошибку, но в кредитной истории просрочка осталась. Как убрать просрочку из кредитной истории?
, вопрос №5011234, Олег, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 15.01.2019