8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Можно ли произвести обмен стиральной машины по истечении 15-дневного срока?

здравствуйте, могу ли я требовать обмен стиральной машины по истечению 15 дневного срока если у нее заводской брак?

, Вероника, г. Оренбург

Добрый вечер, Вероника! Поскольку Вы получили товар ненадлежащего качества, а так же, как я понял из вопроса, экспертиза установила заводской брак, то Вы имеете право на замену такого товара продавцом в пределах действия гарантийного срока на товар

Если
Вы желаете получить более подробную консультацию по данному вопросу, либо у Вас
имеется другой вопрос, то можете обращаться ко мне или к другому юристу данного
сайта в чат. Готов оказать Вам помощь в составлении документов. Услуги в чате
оказываются на платной основе

0
0
0
0

Нет, не имеет, так как 15 дневный срок истек.

Ваш ответ не верен

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Добрый день. 

Нет. Сам по себе брак не дает такого права. По истечению этого срока обмен возможен только в случаях указанных в ст. 18 закона о защите прав потребителей № 2300-1

обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
0
0
0
0

Заводской брак, установленный экспертизой и есть существенный недостаток, не так ли, Коллега?

0
0
0
0

Сам по себе брак не дает такого права

0
0
0
0
Похожие вопросы
Правомерна ли оплата услуг электрика без предоставления квитанции?
Перегорела вилка на стиральной машине и розетка в которую входила вилка, всё поплавилось, заискрило пошел дым. Вызвали электрика, это был выходной день, из аварийной службы, он приехал привез всё своё, поменяли попросил две тысячи за работу, квитанций никаких не дал. Прав ли электрик?
, вопрос №5010782, Леонид, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1642 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Можно ли вернуть деньги за мотоцикл после устранения недостатков по гарантии?
Можно ли вернуть деньги за мотоцикл, если недостатки выявлены в первые дни, а продавец устранил их по гарантии? Здравствуйте! Прошу дать правовую оценку ситуации и ответить на конкретные вопросы в конце. Фактические обстоятельства 16.07.2026 моя супруга (физическое лицо, потребитель) приобрела у юридического лица — мотосалона — бывший в употреблении мотоцикл Yamaha XV950 Bolt 950A, 2017 года выпуска, за 760 000 рублей наличными. Пробег при покупке 2468 км. Продавец предоставил собственную гарантию сроком 1 год. 17.07.2026, около 20:00 — мотоцикл фактически передан нам, доставлен продавцом по месту жительства. В тот же вечер, при первом запуске обнаружены недостатки: двигатель не держал обороты холостого хода (плавающие обороты); после прогрева проехали около 5 км — за эту короткую поездку выпускной тракт раскалился докрасна; на банке глушителя обгорело лакокрасочное покрытие. Дальнейшую эксплуатацию прекратили, посчитав её опасной. 18.07.2026 были вынуждены доехать до ГИБДД и обратно для постановки мотоцикла на регистрационный учёт (учёт оформлен). В этой поездке все дефекты сохранялись, дополнительно проявились: хлопки и «стрельба» в выхлопе при разгоне, двигатель «захлёбывался» при страгивании с места, запуск удался с 3-й попытки, в выхлопе стоял запах несгоревшего бензина. 19.07.2026 мотоцикл возвращён продавцу с требованием о безвозмездном устранении недостатков. Оформлен заказ-наряд, вид ремонта указан как гарантийный. Пробег на момент сдачи — 2491 км, то есть за всё время владения мы проехали 23 км. Продавец выполнил ремонт полностью за свой счёт, мы не заплатили ничего. Выполнены работы: диагностика, замена двух свечей зажигания, снятие/установка глушителя, покраска обгоревшего глушителя, зарядка АКБ, чистка лямбда-зонда. На сегодня (24.07.2026) мотоцикл находится у продавца, отремонтирован и готов к выдаче. Однако представитель продавца заявил, что доставит мотоцикл только при условии, что доставку оплачу я. Мы больше не хотим этот мотоцикл и намерены требовать возврата уплаченных 760 000 рублей. Вопросы С какой даты исчисляется 15-дневный срок по абз. 8 п. 1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» — с даты заключения договора (16.07.2026) или с даты фактической передачи товара (17.07.2026)? Какого числа он истекает и переносится ли последний день, если он выпадает на выходной? Вправе ли потребитель, ранее заявивший требование о безвозмездном устранении недостатков и получивший ремонт, в пределах 15-дневного срока изменить требование на отказ от исполнения договора и возврат уплаченной суммы? Не считается ли обращение за ремонтом окончательным выбором способа защиты права? Влияет ли на право возврата то, что недостатки продавцом фактически устранены? Нужно ли в этом случае доказывать существенность недостатка? Влияет ли на право возврата постановка мотоцикла на регистрационный учёт в ГИБДД 18.07.2026? Не расценивается ли это как принятие товара без претензий? Является ли бесплатное выполнение гарантийного ремонта признанием продавцом наличия производственного (а не эксплуатационного) недостатка? Как использовать этот факт в споре? За чей счёт продавец обязан вернуть мотоцикл после гарантийного ремонта с учётом п. 7 ст. 18 Закона (крупногабаритный товар весом свыше 5 кг)? Правомерно ли требование продавца оплатить доставку? Стоит ли забирать мотоцикл сейчас, если планируется требовать возврата денег? Если продавец всё же доставит его — какие оговорки внести в акт приёма-передачи, чтобы не ухудшить позицию? Какие требования включить в претензию помимо возврата 760 000 рублей? Подлежат ли возмещению расходы на топливо, госпошлину за регистрацию в ГИБДД и страховую премию по ОСАГО? Каковы реальные перспективы удовлетворения требования о полном возврате денег? Какие возражения обычно заявляет продавец в подобных спорах и чем они парируются? Какие доказательства необходимо зафиксировать прямо сейчас, до истечения срока? Прошу ответить со ссылками на нормы права и, по возможности, на судебную практику. Готов предоставить сканы договора, заказ-наряда и фотоматериалы.
, вопрос №5010267, Евгений, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли аннулировать контракт, подписанный срочником, и как отличить спецконтракт?
Можно ли аннулировать контракт, подписанный срочником, и как отличить спецконтракт? Здравствуйте! Сына срочника, которого забрали месяц назад склонили к подписанию обычного контракта, заключен одним днем, т.е. никаких раздумий взяли в оборот и все! Он не понимал что подписывает, говорили, что это обучение на поваров. Не было разъяснено условий и последствий заключения, контракт не выдан на руки, было психологическое давление , но как я понимаю это недоказуемо! Сейчас он вроде в войсках БПЛА и как я понимаю есть какая-то возможность заключить спец контракт на год с условием что не будут переводить в другие подразделения ( Минобороны гарантирует, что после истечения срока отпустят, но это не точно) . Ему пока ничего такого подписывать не давали, но в наших условиях я думаю это было бы меньшее из зол! Потому что отменить подписанный обычный контракт мне все в один голос говорят нереально. Но как понять, если предложат новый, что это именно то и стоит ли его подписывать, или все же есть вероятность аннулирования подписанного и возврата на срочку?
, вопрос №5009704, Евгения, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли снять с учета машину, полученную в наследство из Казахстана?
Добрый день. Скажите пожалуйста можно ли снять с учета машину полученную по наследству умершего родственника в Казахстане.
, вопрос №5009033, Маргарита, Севастополь

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте вопрос следующий: мама получила в наследсво половину квартиры от матери была всегда там прописана и жила в квартире, квартиру продали за 4 600 000 до истечения 3 летнего срока
Здравствуйте вопрос следующий: мама получила в наследсво половину квартиры от матери была всегда там прописана и жила в квартире, квартиру продали за 4 600 000 до истечения 3 летнего срока. Поскажите как будет расчитываться налог и от какой суммы от 4 600 000 либо от половины полученой в наследство?
, вопрос №5007951, Дмитрий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 18.01.2019