8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Отказались принять халат, который не подошел, после 14 дней

купил халат в оптовой фирме 28.12.18,не подошел-рукава короткие,12.01.19 пришел сдавать-отказ.Примерять изделие в день покупки не разрешали.Как действовать?

, Дмитрий, г. Барнаул

Добрый день, ст. 25 Закона «О защите прав потребителей»: 

" 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу."

При этом, халат (если вы указываете на домашний вид одежды) включен  в ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ.

1
0
1
0

Здравствуйте, Дмитрий. Александра верно Вам ответила, что у Вас было 14 дней для обмена халата. К сожалению, Вы опоздали на 1 день и продавец имел законное право Вам отказать.

Однако, не соглашусь с коллегой, что халат (как вид домашней одежды) относится к товарам, не подлежащим обмену — в перечне идет речь только о швейных  бельевых и чулочно-носочных изделиях, а халат ни при каком раскладе нельзя назвать бельем (только если это не полупрозрачный шелковый пеньюар, но не думаю, что Дмитрий покупал именно такой)))))

0
0
0
0
Похожие вопросы
В договоре не прописано про отработку 14 дней при подаче заявления на увольнение
Здравствуйте, захотела уволиться с неофициальной работы на условии договора оказания услуг. В договоре не прописано про отработку 14 дней при подаче заявления на увольнение. Но при этом мне говорят, что выплатят зп только если отработаю эти 14 дней.
, вопрос №4977587, Анна, г. Москва
Могу ли я просудиться с ними и получить не устойуку за 14 месяцев
Добрый день! Подскажите пожалуйста, с апреля месяца 2025 года, не даёт застройщик перевести в собственность кладовое помещение, подписан только пдкп и акт приема, ключи на руках. Оплата 100% была произведена так же. Застройщик пик, в чате кормят завтраками каждый месяц. Сейчас сроки опять сместились и пишут что по данному обьекту причина- наличие квартир которые переданы городу. Я не могу продать данное кладовое хотя имелся покупатель. Могу ли я просудиться с ними и получить не устойуку за 14 месяцев.
, вопрос №4977267, Павел, г. Москва
Женщина пришла обменять товар, сказала, что штаны не подошли, так как они сворачиваются
Здравствуйте. У меня такая ситуация: 14 дней назад купили мужские штаны. Этикетки на брюках нет, они плохо пахнут. Женщина пришла обменять товар, сказала, что штаны не подошли, так как они сворачиваются. Требует возврат. Что делать
, вопрос №4976886, Жасмина, г. Москва
Здравствуйте, купила платье в инсте грамме, не подошел размер, продавец мне отказывает вернуть деньги, что мне делать?
Здравствуйте, купила платье в инсте грамме , не подошел размер , продавец мне отказывает вернуть деньги , что мне делать ?
, вопрос №4974367, Марина, г. Москва
Подскажите пожалуйста, если в договоре МФО прописано что обязаны уплатить после 14 дней ещё 2 платежа, а я хочу закрыть договор сейчас.это законно?
Подскажите пожалуйста,если в договоре МФО прописано что обязаны уплатить после 14 дней ещё 2 платежа,а я хочу закрыть договор сейчас.это законно?они ссылаются о предупреждение за 30 дней.
, вопрос №4974012, Виктория, г. Братск
Дата обновления страницы 14.01.2019