Как действовать, если квартира не соответствует тому, что прописано в ДДУ?
Что делать, если необходимо поменять размер приобретенной вещи, бирки с ценниками остались, но чек был утерян?
, Арина, г. Санкт-Петербург
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Арина,
Отсутствие чека ККТ не может служить причиной для отказа в обмене товара, если покупатель настаивает на возврате качественной покупки.
В статье 25 Закона N 2300-1 прямо указано на то, что отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Кстати, если чек ККТ утерян покупателем, то он может сослаться на контрольно-кассовую ленту, хранящуюся у самого хозяйствующего субъекта.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Смотря какие вещи? Не все подлежат обмену. Закон о защите прав потребителей указывает, что обменять или сдать вещь можно по разным причинам: Обнаружился брак во время эксплуатации в установленные законом сроки. Не понравилась вещь после покупки – не подходит фасон, размер не подходит и т.д. Во втором случае обменять или сдать вещь можно только в том случае, если она не находилась в употреблении, т.е. является новой: Сохранен товарный вид. Есть все фабричные язычки и пломбы. В такой ситуации у покупателя есть 2 недели, чтобы произвести обмен вещи. Однако далеко не все люди копят чеки – некоторые и вовсе выбрасывают их, не успев выйти за порог магазина. Как правило, доказательством покупки товара именно в этом магазине или в представительствах данной торговой марки могут выступать гарантийный талон или штрих-код на упаковке или этикетке. Со штрих-кода продавцы легко могут считать все необходимые данные и получить всю информацию о товаре. Отказать в приеме такого товара они не могут. Также можно предоставить и другие документы, которые могли быть выданы в данной торговой точке и содержащие информацию о покупателе, стоимости изделия и т.д. Кроме того, помогут: Показания свидетелей, например, если покупатель был в магазине с кем-то. Но стоит помнить, что потребуется свидетельств, как минимум 2-х человек, присутствовавших в этот момент в магазине с вами или стоявших рядом на кассе. Помощь свидетелей, как правило, достаточно редкий вариант в силу того, что найти их сложно. Демонстрация фото- и видеосъемки: тут допускается даже использовать съемку, которая ведется усилиями магазина, его собственными камерами. Важно понимать, что закон на стороне покупателя, поэтому отказать в обмене продавцы не должны.
Похожие вопросы
Нужно ли согласие супруга при покупке квартиры, оформленной в браке по ДДУ?
Добрый день, покупаю квартиру у девушки, она приобретала по дду в 2024 году в браке не состояла, в декабре 2025 года приняла акт приема у застройщика и уже состояла в браке и только в июне 2026 оформила собственность, у нее муж ИП свое ликвидировал тоже в июне 2026, как то подозрительно мне это показалось, какие риски есть? И нужно ли согласие ее супруга если дду она до брака подписывала а акт приема передачи от застройщика и право собственности оформляла уже в браке?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли ребенку получить квартиру отца-сироты, признанного без вести пропавшим?
Здравствуйте! В 2018 году бывший супруг получил квартиру от опеки как сирота. Приватизировать ее не успел попал в места лишения свободы после подписал контрак на сво , сейчас считается без вести пропавший но скорее всего погиб. Хотелось бы уточнить у нас с ним есть есть общий ребенок есть какие то шансы что бы квартира осталась ребенку . В квартире раньше был прописал на данный момент в той квартире не прописан
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Риски продажи квартиры родственнику в ипотеку
Хочу продать квартиру мужу сестры. Сам владею квартирой около года (получил в дар от отца). Налог заплатить готов. В квартире никто не прописан, сделку хочу провести добросовестно, обременений нет. Цена рыночная (3,1 млн руб при кадастровой стоимости 2,14 млн руб). Покупатель планирует взять квартиру в ипотеку с первоначальным взносом 70% в Альфа банк. Ипотека одобрена. В качестве первоначального взноса муж сестры планирует использовать средства, полученные от продажи их текущей квартиры(сделка состоялась, ожидают перехода права собственности покупателю и после этого заберут деньги с аккредитива). Паузу между сделками выжидать не планируем. Сестра созаемщиком выступать не будет, она жала мужу нотариальное согласие на покупку квартиры, в том числе за счет кредитных средств банка. Пытаюсь оценить свои риски от такой сделки, так как и сестра и ее муж довольно ненадежные и безотвтетсвенные люди с нестабильной работой. Проверил их по базе ФССП, пока долгов нет. Об их финансовом состоянии достоверно ничего не знаю, но банк ипотеку как-то одобрил. Их квартира (небольшая комнтата) продана по рыночной цене через аккредитив без ипотеки стороннему покупателю . Есть ли серьезные риски для меня в такой сделке, стоит ли на нее идти или она опаснее сделки со сторонним покупателем? Есть переживания о том, что будет если муж сестры станет банкротом или не сможет платить ипотеку. Либо если сделку по продаже их текщуей команты кто-то оспорит, то вдруг меня заденут суды и я не смогу доказать свою добросовестность, так как мы родственники. Мне эта сделка удобна, так как не нужно тратить время и деньги на услуги риэлтора. Средства с продажи своей квартиры планирую использовать как часть первоначального взноса на новую квартиру в ипотеку
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если принуждают к приватизации жилья из-за прописанного родственника?
СВО61г контужен попал в госпиталь Там обнаружили гепатитС Он до этого сидел 10 лет в квартире не проживает только прописан. Из госпиталя сбежал был в розыске. Нашли в Кащенко. Куда-то увезли. Теперь раз в месяц привозят чтобы оформить приватизацию на него и на мед. Осмотр Грозят что мы лишимся жилья если не подпишем договор Что делать нам ? Нас ещё двое взрослых пенсионеров там прописаны и живут Одном у 71 др. лет
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Раздел имущества при разводе и долг по алиментам: что можно получить?
Муж систематически ходит к любовнице и собрался уходить из семьи. Естественно денег дает очень мало.он продал трех комнатную квартиру, где я была просто прописана а у них с ребенком по равным долям , ребенку 14лет. Купили однокомнатную квартиру и он свою долю отдал в пользу ребёнка, я там просто прописана, он не стал прописываться. Еще у него взята ипотека на строительство дома1200000 миллионов. У нас еще есть ребёнок старший но он в пндр ему 17 лет, меня лишили родительских прав, так как я отказалась его куда-нибудь прописать. У отца стоит прочерк, и ребенок родился до брака. У меня долг по алиментам 1700000т. р. Он не хочет закрывать этот долг. Вопрос в том что если я подам на развод и раздел имущества, что получим мы с ребенком и что с этим долом по алиментам?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.