Возможен ли обмен бальзама для губ в аптеке?
Купила гигиеническую помаду в аптеке, в упаковке, чек пробили. Открываю, она в форме геля в тубе, в не помады. Хочу вернуть обратно в аптеку или обменять на помаду. Мне заявляют, что товар возврату и обмену не подлежит. Кто прав?
, Мария, г. Москва