Как поменять кредитный телевизор на другой?

Добрый день! Я оформила кредитные карты на себя до заключения мужем контракта с МО. Затем мой супруг был в статусе БП, поскольку я не работала, в связи с тем, что у меня 2 ребенка 8 и 9 лет, я оформила кредитные каникулы по картам, как супруга военнослужащего. Позже мой супруг был призван умершим. Я написала заявление в банк на прекращение кредитных обязательств. Банк прислал график платежей по процентам в период кредитных каникул. Насчитывает пени и штрафы. Заявление мое ещё рассматривается, кредитные каникулы закрыли. Так ли это должно быть?

Нужна помощь в возврате аппарата покупали 14 число 15 забрали со склада, не дали возможность проверить аппарат на складе, приехали распаковали а он ржавый, хочу вернуть деньги отказывают вернуть деньги только через экспертизу, нужно срочно составить претензию ? Ещё мы купили аппарат G10 a продали нам G8. Сохранили всю переписку и нам предложили поменять его на аппарат с витрины за эти же деньги уверяя что поставки на будет в этом мессере. Естественно я потребовала деньги. Потом позвонили и сказали что дают аппарат другого клиента.

Накануне зарегистрировался на паленом сайте и ввел туда код (сообщение было написано на испанском, но сразу не увидел этого). Через несколько минут начал звонить неизвестный номер. Мужчина представился сотрудником минцифр, назвал фио, свой инн и номер удостоверения. Сказал, что мои госуслуги были взломаны и были скачаны данные моих родителей, были найдены их кредитные истории, оттуда выявлены их банковские реквизиты и были совершены попытки перевода денежных средств на РДК в размере 5 и 7 тысяч, но переводы не состоялись. Меня перегнали в зум, где в последствие подключился другой мужчина, а прошлый ушел. Затем подключился еще сотрудник повыше должностью. Он сказал, что у моих родителей найдено снятие большой суммы денежных средств в конце прошлого года, но в этом году подобного оборота этих денег не зарегистрировано. Второго мужчину закрепили за мной, я должен был быть с ним на связи в зуме постоянно. Также мне сказали, чтобы я ни в коем случае не сообщал родителям о произошедшем, дабы те не пошли писать заявление в полицию на мошенников. Сегодня мне нужно было сделать обыск в своём доме под наблюдением этих двух мужчин. Нашел n-ую сумму, и мне сказали, что ее нужно будет зарегистрировать, и заниматься этим будем уже завтра. Теперь я не должен быть постоянно на связи, так как обыск уже был. Кстати, общение вне зума происходило в мессенджере Chattti. Скажите, пожалуйста, точно ли это настоящие сотрудники, или все-таки новая схема мошенничества?(