Хочу вернуть деньги за покупку абонемента в фитнес-клуб

Здравствуйте,Клиент купил абонемент на массаж и хочет вернуть оставшиеся сеансы, хотя абонемент со скидкой. Я ей говорю, что возврат осуществляется по разовому посещению на массаж. Договора на услуги нет. Оплату осуществляется наличкой. Хотя плачу по самозанятость. Начала угрожать судом. Как мне быть в этой ситуации?

Заголовок: Отказ магазина вернуть деньги за бракованный телевизор после ремонта по гарантии Текст вопроса: Здравствуйте! 15 февраля купил в крупном сетевом магазине телевизор Samsung за 45 000 рублей. Через 4 месяца он перестал включаться. Я сдал его в магазин по гарантии. Прошло 35 дней, но телевизор не вернули и деньги не выплатили. Сегодня позвонили из сервисного центра и сказали, что ремонт затянулся из-за отсутствия деталей, но они готовы выдать отремонтированный прибор на следующей неделе. Я больше не хочу брать этот товар после серьезного ремонта, так как потерял доверие к качеству. Хочу расторгнуть договор купли-продажи и вернуть полную стоимость. Подскажите, имею ли я право отказаться от ремонта и потребовать возврата денег, учитывая, что срок гарантийного ремонта (45 дней) еще формально не истек, но сроки нарушены? На какие статьи закона о защите прав потребителей ссылаться и как правильно составить претензию к магазину?

Заголовок вопроса: Отказываются вернуть деньги за бракованный товар, купленный в интернет-магазине Текст вопроса: Здравствуйте! Купил смартфон в интернет-магазине неделю назад. Дома обнаружил, что не работает фронтальная камера и постоянно зависает экран. Обратился в пункт выдачи с требованием вернуть деньги, но продавец отказался. Мне предлагают только гарантийный ремонт, ссылаясь на то, что это сложный технический товар. Подскажите, имеет ли право продавец отказать в возврате денег в течение первых 15 дней после покупки? Какой алгоритм действий сейчас правильный, чтобы вернуть средства, и нужно ли мне самому везти телефон на независимую экспертизу? Спасибо!