8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как вернуть товар и получить обратно свои деньги через почту?

Заказали товар через интернет(РSP)ребенку который стоит 3600р, а когда вскрыли бандероль там оказался тетрис который стоит 50 руб. в магазине.Получили товар в 12ч.30 мин ,обратно пришли на почту в 14ч00 нам сказали что перевод уже ушел .оператор сказала что ничем помочь не может (отозвать перевод нет никакой возможности).Как нам вернуть товар и деньги.Какие наши действия.?Каким образом вернуть товар в течении 7 дней?Я не понимаю.

, Татьяна, г. Челябинск

Вам необходимо связаться с отправителем, и сообщить что на основании статьи26.1 Ззпп вы желаете отказаться от товара. 

После этого срочно направляйте претензию продавцу заказным письмом с теми же требованиями, (расторжение договора и возврате денег).

Если не ответят или отмолчатся то подавайте в судебный участок по вашему месту жительства иск с теми жетребованиями, пошлину платить не нужно.

На самом деле история надолго и вероятно вы нарвались на мошенников(время покажет)

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Как вернуть деньги, если посредник не выполнил перевод из-за блокировки счета?
Здравствуйте, такая ситуация перевели деньги чтобы он сделал перевод, другому человеку, у этого человека заморозили счёт, как можно вернуть свои деньги
, вопрос №5009050, Марина, г. Ставрополь

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Защита прав работников
Что делать беременной сотруднице при задержке зарплаты более 3 месяцев?
Здравствуйте! Я беременная. Работодатель не выплачивает зарплату уже 3,5 месяца никому из фирмы. Ходят слухи о банкронстве (но в суд еще никто не подавал на него), начались сокращения. Что мне делать чтобы получить свои деньги и пособия? Работа удаленная
, вопрос №5008305, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
В результате, им удалось вывести деньги на общую сумму 70 тысяч рублей (5 переводов) на МТС банк, где они успели создать личный кабинет на мое имя и затем вывести эти деньги на свои карты
Добрый день! Перешел на телефоне по ссылке, чтобы установить приложение, а оказалось это вредоносный файл, из-за которого мошенники получили удаленный доступ к моему телефону. В результате, им удалось вывести деньги на общую сумму 70 тысяч рублей (5 переводов) на МТС банк, где они успели создать личный кабинет на мое имя и затем вывести эти деньги на свои карты. У меня такой вопрос, в данной ситуации есть ли основания взыскать сумму ущерба у банка, так как они не зафиксировали мошеннические действия по данным переводам и не позвонили мне. Хочу уточнить, что по данному адресату никогда прежде переводов не делал и тем более на крупные суммы (от 9 тысяч до 17 тыс. рублей). Никому коды и пуш-уведомления не передавал, ни с кем в разговор не вступал.
, вопрос №5008253, Федор, г. Новосибирск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если требуют деньги для получения выигрыша в Telegram?
Здравствуйте Я каким то чудным образом попала в канал в телеграмме к девушке, которая бесконечно разыгрывает деньги для подписчиков, решила поучаствовать В итоге, выиграла 200 000 рублей, она мне написала и сказала, переведи 1001+ рублей, якобы в обход антифрод системы, Я перевела, и думала получу эти деньги Затем , она мне пишет нужно еще 2000 , для « Банк отклоняет операцию, недостаточный % конвертации для перевода тебе. Нужно еще 2005 руб перевести одним переводом, чтобы транзакция прошла успешно. Я за это накину немного сверху.» и тогда точно выигрыш будет у меня Перевела снова, и на этом сюрпризы не закончились Она мне снова пишет, что не получилось перевести, скидывает скриншот, что пыталась перевести и там банк выдает « Поскольку уже второй раз не удалось снять антифрод блокировку из-за низкой конвертации, третий перевод нужно будет сделать на другую карту. Сумма — 5 050 рублей. Как только будет готовность — напиши, я сразу отправлю номер карты для перевода.», я снова перевожу в надежде , что деньги будут у меня Но дальше меня ждал следующий сюрприз «️Брокер дал ответ по вашей заявке: В соответствие с законом «Сумма выигрышей и призов, полученных при проведении игр, конкурсов, викторин и розыгрышей, которые не связаны с рекламой товаров, работ, услуг, облагается налогом на доходы физических лиц на основании п. 1 ст. 224 Налогового кодекса РФ (НК РФ) по ставке 7 процентов. Покупка лотерейного билета и ставка на тотализаторе, казино, игровом клубе основано на риске и ставка налога для таких доходов в случае выигрыша составляет – 7%.» при игорном бизнесе , при получение выигрыше вам необходимо оплатить налоговую пеню которая составляет 7,5% в соответствие со статьей прописанной в налоговом кодексе. Оплата налога на данного рода деятельность производится непосредственно при выводе средств с криптовалютной биржи. Оплата производится на счет брокера.После оплаты налоговой пошлины Вам будет переведено 200.000 рублей (с тем самым что вы оплатили услугу страхующий нас фирмы), в случае не прихода вам средств на ваши реквизиты,мы обязуемся выплатить все затраты с моральной компенсацией. В случае отказа оплаты налога, я не имею права сделать вам перевод , так как это подсудное дело и нарушение налогового кодекса РФ. В данном случае мы руководствуемся законами Российской Федерации, регламентом криптовалютных бирж и правилами нашего сервиса. Сумма налога оплаты - 7,5% 15 000 руб», пытается перевести и там ответ от банка «для получения средств необходимо оплатить налог - 15 000 рублей. Обратитесь к получателю» Перевожу снова, последние деньги… И в итоге меня просто обманули И она пишет, « Действуя согласно условиям нашего сервиса, мы зачислим тебе выплату на твою карту после оплаты лицензионного сбора. Понимаем, что это неудобно, но оплата сбора производится единоразово новичками при входе в торги. Мы платим за лицензию в год более 50 000 000 рублей, поэтому просим тебя оплатить это и получить свою выплату с инвестиций. Сумма оплаты лицензионного сбора составляет 10 000 рублей. Выплата происходит в течение 5 минут после предоставления чека об оплате!» Этот перевод я уже не делала, и попросила вернуть мои 23 тысячи обратно На что мне последовал ответ «я не могу перевести тебе даже рубль, как только ты оплатишь лицензионный сбор, деньги будут у тебя» Я уже конечно в это не поверила И на следующий день, мне пишет якобы какой то адвокат, и угрожает судом Подскажите все настолько серьезно? Или это мошенническая схема? Нужно ли идти в полицию и писать заявление? И смогу ли я хоть как то вернуть свои деньги?
, вопрос №5006774, Валерия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если банк списывает пенсию в счет кредита, взятого для инвестиций на бирже?
Брат , сначала вложил свои деньги в биржу а потом взял кредит на 300000 в сбербанке и вложил туда же. естесственно ему с биржи деньги не вернули. Сказали найди финансового распределителя тогда вернем деньги. Написали заявление в полицию . Прошло больше месяца из полиции никакого письма с ответом не пришло. Брат инвалид 2 группы пенсия 15000. Ьанк забирает почти всю персию в счет кредита , что делать?
, вопрос №5005995, Любовь Dolbilina, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 05.01.2019