Как заменить бракованную машину на пульте, если упаковку мы выкинули?
Купили на новый год ребёнку машину на пульте управления, коробку выкинули. Машина не едет. А должна переворачиваться. Менять не хотят без упаковки.
, Оксана, г. Новосибирск
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Здравствуйте! Законом не предусмотрено предоставление товарной упаковки при возврате товара. В соответствии со ст. 18 ФЗ " О защите прав потребителей" Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, если заводчица требует вернуть найденного щенка или деньги?
Здравствуйте, к нам на работу прибился щенок, 2 дня жил у нас на работе у цеха. Я подала объявление в ВК о найденыше и рассказала знакомой о щенке, что нужно найти ему дом. В ВК на объявление откликнулась заводчица, позвонила мне и сказала что она этого щенка продала, а те люди что его купили, не справились с ним и выкинули. Так же она сказала что мол делайте что хотите, хотите себе оставьте, хотите верните его мне. Тем временем моя знакомая искала ему дом и почти нашла. Я сказала об этом этой якобы заводчице. Она начала протестовать и требовать щенка назад. Потом когда щенка у нас уже не было, пришла с полицией и начала требовать с меня деньги.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли выселить нанимателя из государственной квартиры и взыскать алименты?
Здравствуйте, моя мама выкинула меня из квартиры государственной, я являюсь нанимателем, она тоже прописана, съехала, за квартиру платить не хочет, так еще и собирается подавать на алименты, подскажите пожалуйста, на сколько это возможно? Работаю я не официально. Проживала всю жизнь с ней, алименты она мне не платила. Заранее спасибо за ответ
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если за неисправный счетчик начисляют оплату по среднему потреблению?
в апреле сломался сетчик,мы заплатили 2700 за апрель,пульт не работал в мае мы сходили насчет подключения пульта ,нам выдали новый пульт,и сказали что счетчик работает показания передает,а в июне мы узнали что счетчик не работает ,когда мы обратились по горячей линии насчет подключения пульта ,а нам сказали что сетчик у вас не работает с аплеля этого года ,а начисления приходят по среднемесячному потреблению , за май 19700,и следующие месяцы,писали обращения и ходили писали на перерасчет нам ответили , Рассмотрение обращения №75034853 отменено в связи c что расчет платы за потребленную электроэнергию до момента замены прибора учета, будет производиться исходя из среднемесячного расхода, в рамках действующего законодательства, основываясь на условиях, изложенных в пункте 59 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 28.12.2021) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов". Оснований для перерасчета нет.,сейчас лето отопление электричеством только зимой,и 20000 тыс за 2 лампочки и чайник .как то много
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Возврат не по причине брака; товар качественный; осталось 2 невскрытых упаковки паркета после укладки
купила паркет по образцу в выставочном зале, при возврате продавец требует везти на склад, правомочно ли. Возврат не по причине брака; товар качественный; осталось 2 невскрытых упаковки паркета после укладки. Их хочу вернуть.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.