Здравствуйте, Николай!
ГК РФ Статья 497. Продажа товара по образцам и дистанционный способ продажи товара:
3. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцам или договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя — юридического лица.
4. Если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого указанного в пункте 3 настоящей статьи договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.
Полиция это конечно не плохо, но результата в любом случае не будет, поскольку это гражданско-правовые отношения. Единственное, чего здесь следует добиваться — это чтобы установили адрес продавца (хорошо, если он указан в Вашей копии).
Советую Вам направить в той форме в какой Вы ранее общались с продавцом письменную претензию об отказе от исполнения сделки с требованием возврата денег в полном объеме. После этого, следует обращаться в суд с иском.
С уважением! Надеюсь, что помог Вам. Если у вас остались вопросы, можете написать мне в чат, заказать составление документа по своему вопросу. Цена за услугу определяется индивидуально. В случае необходимости — обращайтесь, территориально нахожусь в г. Сургуте.
Спасибо