Интернет-мошенничество с покупкой телефона

Здравствуйте! Купила вчера iPhone 17 pro 256gb. Запрос был именно на эту модель, но обозначила что мне нужна модель sim+esim. Уточнила будет ли это глобальная версия? Продавец ответил что все версии у них глобальные. Спросил почему я не хочу «esim»? Я ответила что «не то что не хочу, но мне нужно чтобы в телефоне была возможность установить физическую сим-карту» (не уточняла что только физическую, т.к. с самого начала просила модель sim+esim. Так же я спросила из какой страны их телефоны (не Китай?), ответили: в основном, все телефоны у них Дубай или Индия. Меня ответ удовлетворил. Объяснила продавцу что мне в другом магазине только что хотели продать какую-то «региональную» версию, а не глобальную и я не знаю что такое региональная (теперь уже знаю что это так они называют телефоны из Китая), но т.к. мне объяснили что такие телефоны имеют ряд ограничений, то я пошла в другой магазин к стоящему передо мной продавцу. Он ответил что тоже не понимает что такое региональные версии и что у них таких нет - все глобальные. Покупку оплатила наличными, мне выдали бланк с договором (который я не подписала - свой образец, а про их не помню), но подписала дополнительную часть к договору где описывается что на территории РФ нельзя установить rustore. Продавец настоял после покупки на вскрытие упаковки и снятии защитной картонки со стекла - для проверки товара. Вскрыла, проверила - телефон новый, цел. Приклеили обратно защитную картонку и убрала телефон в коробку. Только дома обнаружила на коробке сто страна производства - Китай. И что телефон поддерживает только физическую сим-карту. В договоре (который я не подписала) указано в названии модели 1sim. ИИ утверждает что на самом деле, там два слота для двух физических сим-карт. Может оно так и есть. Но а люди случае, мне продали телефон из Китая без esim. Телефоны из Китая имеют много минусов и ограничений - что мне абсолютно не подходит. Телефон новый, не активированный, не использовался мною. Могу ли я требовать возврат денежных средств (мне) и товара (им), если меня умышленно ввели в заблуждение и продали не ту модель, которую я планировала купить?

Здравствуйте. Обратилась в магазин i studio за покупкой телефона. В магазине была акция. При покупке за наличный расчёт стоимость покупки указана 118тыс, при покупке в рассрочку со скидкой 25%. Сделали в банк запрос рассрочки. По итогам банк якобы подтвердил скидку. Я подписала документы с банком, но попросила показать договор, магазин договор не показал и я сказала, что покупать товар не буду. В итоге договор купли продажи подписан не был, но оплата в магазин уже прошла. Документы мне в магазине никакие не дали. Все документы сказали в банке... в итоге товара нет, кредит есть. Причём кредит на 209тыс. Магазин говорит, что запрос аннулирован, но я им уже не верю. Что сделать? Как защитить себя?

Здравствуйте! Вопрос по 168-ФЗ от 1 марта 2026 года об изменении английских слов на русский. У меня интернет-магазин, и названия товаров часто идут с латиницей. Вопрос: что именно мне следует поменять? Привожу примеры названий карточек товаров: 1. Power Bank FIRST WEI FW-P418 120000mA PD 22.5W черный 2. Power Bank Deespi DPO3q PD 22.5W 30000mAh черный 3. Роутер Wi-Fi 4G LTE VEMO B725 300Mbps с 4G 4. Автодержатель Borofone BH114 Star metal ring magnetic для телефона на торпеду серый металл в последнем примере "Star metal ring magnetic" написано на коробочке, на упаковке, и предоставляется как дополнительная информация к товару. Что с ней сделать? Так же вопрос по поводу внутреннего наполнения карточки - описания, информации о товаре - там тоже все изменять, переводить? Спасибо

Правомерны ли действия владельца ПВЗ и как защитить свои права сотруднику? Здравствуйте. Я работала на совмещенном ПВЗ Озон и Авито. Моя сменщица допустила нарушение, в числе прочих: приняла возврат товара, не проведя его по системе. Отправка короба с возвратом приходилось на мою смену. Я не успела удалить тот товар из коробки до того как курьеры увезли его. Курьеры допустили нарушение, не отсканировали товары на отправку, иначе бы они увидели, что этот товар нельзя брать, они увезли его. Я тут же стала писать в поддержку озона, чтобы они отследили эту ситуацию и не дали бы товару без штрихкода потеряться на складе. Поддержка ответила, что это уже невозможно, будет выставлена претензия - и указывает имя и фамилию моей сменщицы, которая принимала возврат. Далее работодатель увольняют эту сменщицу. Дело осложняется тем, что она заказала для себя и частично вынесла товар со своей клиентской ячейки, не оплатив. Как она позже объяснила, она собиралась это сделать с зарплаты. Я не была в курсе, что происходит, может быть, там договоренности, но видела, что пакеты пустые. Во время инвентаризации я сканировала только те пакеты, в которых было содержимое. Инвентаризация фиксировала статус "С расхождениями", это все могут посмотреть, управляющий тем более. Я предполагала, что управляющий обратит внимание на это, и вопрос будет выяснен. Я поступила так (не обратилась по этому поводу лично) не потому, что собиралась скрыть, а потому, подвергалась буллингу, психологическом давлению со стороны начальника. Он мог грубо мне ответить по любому вопросу. Например, сообщаю, что вместо таких-то товаров пришли пустые пакеты, недостача, придет претензия, значит, надо будет готовить видеофрагменты на снятие претензий. Он грубо отвечает, зачем ему эта информация, хотя в другое время запрашивает ее же. Поэтому я привыкла не сообщать о проблемах. В результате он обвинил только меня в этой ситуации. Когда он уволил сменщицу, в групповом чате повесил голосовое сообщение, в котором обвинил меня, что я не проводила инвентаризации никогда, благодаря чему стала возможна кража. Я тут же в чат ответила, что проводила их всегда, ни разу не отпрашивалась с них, даже когда был форс-мажор, например, затопление ПВЗ или не открывалась дверь на морозе несколько часов, я была вынуждена ждать слесаря и заболела. Когда было отключение интернета. Но ни разу не пропустила инвентаризацию. В ответ на это управляющий в личных сообщениях обвиняет, что я все знала, значит это пособничество в краже. Он изображает непонимание, обвиняет, что нет законченной инвентаризации у меня ни одной (это синий значок, надпись "В процессе"). Я пытаюсь оправдаться, что это прерванные инвентаризации, так как по регламенту, если пришел клиент и взят товар, процесс инвентаризации придется запускать сначала. Законченные выделены красным цветом, надпись "С расхождениями", они у меня строго каждую смену. То есть, если не удалось закончить инвентаризацию из-за прихода очередного клиента, я все равно делала полную инвентаризацию позже. Я пытаюсь это объяснить, но это невозможно, потому что он повторяет одно и то же: у меня нет законченный инвентаризация, потому что вот же они, синие (неоконченные). Потом начинает обвинять меня в том, чего я не делала (чего не происходило в реальности). Во всех недочетах, в том числе вымышленных. Говорит, что оправдания бесполезны и ни к чему не приведут. Деньги за нарушения будут вычтены из зарплаты моей сменщицы, но её зарплаты не хватит покрыть недостачи - потому что пришла претензия за тот самый товар, в размере 14 тысяч (есть голосовое сообщение). После этой смены, этих обвинений, я попросила дать мне возможность уйти, по состоянию здоровья. Если нужно доработать, я готова. Мне не разрешили. Я осталась, отработала еще одну смену (всего 8 неоплаченных смен), и когда пришла на работу по графику, там уже работала другая девушка, меня не предупредили об этом, а меня в рабочем чате заблокировали, мою учетную запись с озона удалили - и все это без предупреждения. В день оплаты управляющий (он же работодатель) пишет, что моя зарплата пойдет в счет погашения претензии за тот предмет. И прилагает скриншот аналогичного товара на озоне, но теперь уже почему-то за 26 тысяч рублей, вместо озвученных ранее 14 тысяч. Я пыталась написать в озон, чтобы выяснить законность этих действий и выяснить подлинную стоимость именно того товара, когда была оформлена покупка. Но моя учетная запись удалена, поэтому никакой контакт с поддержкой озон невозможен. Таким образом я оказалась полностью без денег. Хотя ранее поддержка писала, что ответственна за утраченный товар моя сменщица, и именно ее фамилия стоит в скриншоте этого ответа, который работодатель сам же и запостил мне. Я написала уволенной девушке-сменщице, она ответила, что ей вообще ничего не заплатили без объяснений. И она не знает, за что с нее вычли. Ну а в моем случае 14 тысяч уже превратились в 26. Законна ли эта ситуация? Спасибо.