Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Как быть, если при наклейке защитного стекла на телефон поломали экран телефона?
При наклейке защитного стекла на телефон поломали экран телефона.
Телефон был приобретен в другой точке. Предложили написать претензию. Что делать?
, Александр, г. Москва
Марина Полникова
Претензию Вы можете написать. Вот только, есть ли в поломке экрана телефона Ваша вина или недостаток в телефоне может определить экспертиза, которая будет проведена продавцом товара. По результатам экспертизы уже можно будет говорить о том: был ли Вам продан товар надлежащего или ненадлежащего качества.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 29.07.2018) «О защите прав потребителей» устанавливает:
Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества
Договора никакого не было. Просто хотели приобрести защитное стекло и при наклейке менеджер сказал «ой» (сломал основное стекло). О каких сроках возмещения и какого возмещения может идти речь? Написал претензию.
Стоимость возмещения — это или оплата замены основного стекла, либо стоимость испорченного телефона. Срок для рассмотрения Вашей претензии — 10 дней.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 29.07.2018) «О защите прав потребителей» устанавливает: