Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Как вернуть некачественный товар в интернет-магазин и что для этого мне нужно?
Мною была заказана комнатная антенна отправитель ооо"стелс" а-я 52 Московский АСЦ ОПС 145900 26.12 2018 я получила на почте этот заказ и уплатила 2650 руб При подключении антенна не сработала. Как мне поступить в этом случаю.? Оператор говорил,что можно отослать.
1) свяжитесь с продавцом, сообщите о проблеме, возможно вам предложат интересное решение. Если решение не предложено или вас не устраивает, то вы праве требовать замены товара или возврата денежных средств.
2) зафиксируйте на видео факт неисправности, продемонстрируйте все заводские номера товара.
3) отправьте некачественный товар самостоятельно оплатив пересылку, а также приложите претензию в которой заявляйте требования о расторжении договор купли-продажи и возврате денег (или замене товара) и компенсации убытков, например почтовых расходов за отправку товара ненадлежащего качества. К претензии приложите свои реквизиты. Отправление должно быть с описью, в которой укажите заводской номер изделия и все приложенные документы.
Спасибо!
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Подрядчик покрыл крышу некачественным материалом.Вернул мне 80т,я дала расписку что получила эту сумму за некачественную кроалю,подрядчик саою вину признал подписью.Через год я решила провести суд.экспертизу которая установит ущерб гораздо больше чем 80т.Во что это всё выльется?
, вопрос №5016327, Клиент, г. Санкт-Петербург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, срок окончания миграционной карты был 1.07 выехала из россии 02.07. Заехала обратно таможня пропустила все хорошо. Пришла в мвд по миграции что бы продлить миграционную карту по трудовому договору. Сказали что я выехала позже чем нужно и что они продлевать не будут ее и что мне нужно выехать из страны так как есть нарушение и приезжать через год. Хотя почитала в интернете написано что дается 3 дня для выезда из страны. Как быть?
, вопрос №5013072, Вероника, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте я украл товар из магазина и не был пойман, позже приехали из полиции и по камерам якобы меня вычеслили, я что бы не полнимать шум оплатил товар, Полиция на месте протокол не составила, а теперь спусия месяц приехали и говорят надо составит пртокол типо написал заявление о краже, как поступить?
, вопрос №5012907, Николай, г. Липецк
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, есть вопрос на тему залога авто.
Присмотрел автомобиль, купил отчет автотеки и в нем указано что автомобиль находится в залоге аж до 2053года. Продавец не знает ни о каком залоге и сам в недоумении.
Проверил залог через реестр нотариальной палаты-действительно есть. Продавец утверждает что приобрел авто в октябре 2023, залог действует от марта 2023. Я так понимаю что он купил машину не зная об этом и уже 3 года передвигается на ней.Может ли такое быть и что это за залог сроком в 30 лет? Прикрепляю файл из реестра нотариальной палаты
, вопрос №5012802, оо, г. Пенза
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте!
В соответствии с новым законом №168-ФЗ, который касается защиты русского языка, у меня есть вопрос. Я произвожу товары в России, есть название торговой марки, предположим "Brand" латинскими буквами, регистрацию которого я уже начал 3 месяца назад, о чём получил официальное подтверждение (что подтверждает, что эту торговую марку ещё никто в этом классе не регистрировал и что я могу её зарегистрировать) .
Есть также названия моделей моих товаров, например, "Tovar A" и "Tovar B". То есть, они тоже латиницей, но на регистрацию этих торговых марок латинскими буквами я ещё не подавал. Причина: пока не хватает денег, хотя я понимаю, что это надо также сделать.
Мои товары требуют рекламы, съёмки рекламного видео/фото, которые я размещаю в моём интернет-магазине и в соцсетях. На каждом товаре всегда есть 2 слова: 1. название бренда и 2. название конкретной модели товара (у меня их несколько) и до вступления этого закона в силу на моём сайте и рекламе всегда были эти названия только латиницей (например, на одном товаре было 2 слова: "Brand" и "Tovar A") и поэтому вот вопрос:
Чтобы не нарушить закон №168-ФЗ, можно ли поступить таким образом:
Когда я снимаю конкретную модель моего товара, то на нём будет:
"Brand" и "Товар А",
"Brand" и "Товар Б", и т.д.
То есть название торговой марки- ЛАТИНИЦЕЙ, на регистрацию которого я уже подал заявку и название конкретного товара - КИРИЛЛИЦЕЙ. (Я понимаю, что в этом случае претензии могут только быть от конкретных правообладателей, если у кого-то в этом же классе уже зарегистрирована торговая марка кириллицей, например, на тот же "Товар А".)
В этом случае я не нарушу закон №168-ФЗ?
, вопрос №5011985, Антон, г. Санкт-Петербург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.