8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Отказа от покупки товара через интернет-магазин и угрозы штрафами

Заказан товар "Доска рисуй светом", тут же последовала передача, о проведении лабораторных исследований на крысе, которая впоследствии ослепла.

Товар выкупать не хочу, хочу оплатить отправку его обратно, мне сказали по тлф, что должна выкупить, а потом вернуть, иначе грозились штрафом. Грозились штрафом в 480 руб на основании статьи 35..

Заказ был сделан по тлф, перезвонил их оператор.

, Марина Михайловна, г. Кемерово
Владимир Салмин
Владимир Салмин
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

В соответствии со ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей вы имеете право отказаться от товара в любой момент до его получения и в течение семи дней после получения.

При этом продавец имеет право требовать с вас оплаты расходов на доставку товара. Расходы на доставку должны быть документально подтверждены, иначе можете ничего  оплачивать.

Никакого штрафа ни по какой статье 35 не существует.

Не платите ничего, пусть обращаются в суд, если хотят

1
0
1
0

Здравствуйте!

В соответствии со ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей вы имеете право отказаться от товара в любой момент до его получения и в течение семи дней после получения.

При этом продавец имеет право требовать с вас оплаты расходов на доставку товара. Расходы на доставку должны быть документально подтверждены, иначе можете ничего  оплачивать.

Никакого штрафа ни по какой статье 35 не существует.

Не платите ничего, пусть обращаются в суд, если хотят

0
0
0
0
Похожие вопросы
Лицензирование
Здравствуйте 6 05 24 забрали оружие за 3 судимости и 2 штрафа
Здравствуйте 6 05 24 забрали оружие за 3 судимости и 2 штрафа
, вопрос №4109232, Андрей, г. Екатеринбург
Защита прав потребителей
Имеет ли охрана в магазине, накладывать штраф, при краже?
Добрый день! Имеет ли охрана в магазине, накладывать штраф, при краже? Я оплатила за этот товар. Но он заставил заплатить штраф.
, вопрос №4108314, Гузелия, г. Москва
Защита прав потребителей
Здравствуйте, скажите пожалуйста я заказала корм для кота на вайлдберисс, там было написано изначально товар
Здравствуйте,скажите пожалуйста я заказала корм для кота на вайлдберисс,там было написано изначально товар невозвратный,но когда корм пришел на пункт выдачи,я сразу попыталась отказаться от него,товар не вскрывался и домой не забирала,но сотрудник отказала и сказала что товар невозвратный,скажите пожалуйста это правда что я не могу вернуть невозвратный товар сразу при получении?
, вопрос №4108198, Амина, г. Москва
Защита прав потребителей
Чья в этом случае ошибка и кто будет за нее отвечать?
Приобрели товар в Интернет магазина бытовой техники и сразу оплатили. Через несколько дней забрали. По какой-то причине консультант не выдал его в программе. В личном кабинете товар висел будто мы его не забрали и при этом приходили смс от магазина чтобы мы забрали товар. Через 2 месяца мы отменили заказ и нам вернули деньги. Товар и деньги теперь у нас. Чья в этом случае ошибка и кто будет за нее отвечать?
, вопрос №4108130, Альбина, г. Москва
Дата обновления страницы 24.12.2018