8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Отказа от покупки товара через интернет-магазин и угрозы штрафами

Заказан товар "Доска рисуй светом", тут же последовала передача, о проведении лабораторных исследований на крысе, которая впоследствии ослепла.

Товар выкупать не хочу, хочу оплатить отправку его обратно, мне сказали по тлф, что должна выкупить, а потом вернуть, иначе грозились штрафом. Грозились штрафом в 480 руб на основании статьи 35..

Заказ был сделан по тлф, перезвонил их оператор.

, Марина Михайловна, г. Кемерово

Здравствуйте!

В соответствии со ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей вы имеете право отказаться от товара в любой момент до его получения и в течение семи дней после получения.

При этом продавец имеет право требовать с вас оплаты расходов на доставку товара. Расходы на доставку должны быть документально подтверждены, иначе можете ничего  оплачивать.

Никакого штрафа ни по какой статье 35 не существует.

Не платите ничего, пусть обращаются в суд, если хотят

1
0
1
0

Здравствуйте!

В соответствии со ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей вы имеете право отказаться от товара в любой момент до его получения и в течение семи дней после получения.

При этом продавец имеет право требовать с вас оплаты расходов на доставку товара. Расходы на доставку должны быть документально подтверждены, иначе можете ничего  оплачивать.

Никакого штрафа ни по какой статье 35 не существует.

Не платите ничего, пусть обращаются в суд, если хотят

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Можно ли уволиться, если на смене произошла кража товара в магазине?
Здраствуйте, я хочу уволится с работы, но у нас украли товар в магазине техники. Это произошло на моей смене, но я лично в торговом зале вора не видел. По камерам сотрудники полиции установили его личность, но пока не нашли. Я лично не видел злоумышленника, в этот момент я находился в торговом зале с клиентом. Вопрос, могут ли на меня повесить кражу или спихнуть себестоимость утраченного товара, а так же смогу ли я свободно уволится?
, вопрос №5014445, Егор, г. Киров

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Военное право
Как расторгнуть контракт на военную службу при наличии диагноза параноидная шизофрения?
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста что мне делать. Я в военкомате города Петрозаводска под давлением и угрозами подписал контракт на СВО. Я нахожусь на учете в ПНД. У меня параноидная шизофрения. Меня определили в штурма. В военном билете поставлена категория В ограничено годен. Как мне расторгнуть контракт?
, вопрос №5014323, Андрей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если через месяц после оплаты товара полиция требует составить протокол о краже?
Здравствуйте я украл товар из магазина и не был пойман, позже приехали из полиции и по камерам якобы меня вычеслили, я что бы не полнимать шум оплатил товар, Полиция на месте протокол не составила, а теперь спусия месяц приехали и говорят надо составит пртокол типо написал заявление о краже, как поступить?
, вопрос №5012907, Николай, г. Липецк

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как защитить честь и достоинство при обвинении в вымогательстве на работе?
Здравствуйте! Я работаю портной в мастерской при магазине мужской одежды. 2 дня назад управляющий магазином и мастерской оклеветал меня пред директором и собственником, сказав, что я вымогала деньги за работу. Хотя я просто озвучила стоимость своей работы во внерабочее время (ночное) и на своей территории (у себя дома). Это произошло 1,5 месяца назад. На основании этого при встрече с управляющим и директором 2 дня назад, мне озвучили, что хотят со мной попрощаться. И просят написать заявление по собственному желанию. Я не хочу увольняться. Я озвучила свою позицию и описала ту ситуацию как она была на самом деле. Директор взяла паузу для обдумывания. Послезавтра она скажет свое решение. В любом случае, не зависимо от ее решения, я хочу подать в суд на управляющего, который оклеветал меня, оскорбил мою честь и достоинство и деловую репутацию. Также в тяжелых жизненных ситуациях (болензь и смерть моей мамы, ранение брата на сво, в последующем гибель с присуждением ордена мужества посмертно) управляющий отпускал оскорбительные и унижающие высказывания.
, вопрос №5012691, Анастасия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Достаточно ли переписки и условий в сообществе для подтверждения права на коммерческое использование изображений?
Планирую приобрести изображения в сообществе ВКонтакте. Администратор сообщества предлагает их на платной основе с правом коммерческого использования. На странице сообщества указаны соответствующие условия (скриншот прилагается), а также в личной переписке администратор подтвердил, что изображения можно использовать в коммерческих целях. После покупки изображения будут: использоваться для изготовления продукции (например, термонаклеек, принтов и других изделий); размещаться на различных материальных носителях; использоваться в карточках товаров интернет-магазина и на маркетплейсах; применяться для дальнейшей продажи готовой продукции. Прошу разъяснить: Достаточно ли описания условий в сообществе и подтверждения в личной переписке с администратором в качестве доказательства наличия права на коммерческое использование изображений? Какие документы необходимо получить от продавца, чтобы максимально обезопасить себя от возможных претензий, связанных с нарушением авторских или иных интеллектуальных прав? Нужно ли заключать письменный лицензионный договор или договор отчуждения прав, либо достаточно электронного соглашения? Если впоследствии правообладатель заявит, что продавец не обладал необходимыми правами на изображения, какие риски возникают для меня как покупателя и пользователя изображений? Какие формулировки должны содержаться в договоре или ином документе, чтобы подтвердить право на коммерческое использование, изменение изображений, изготовление продукции, рекламу и продажу готовых товаров? Какие дополнительные меры (например, чеки, акты, переписка, электронная подпись, реквизиты продавца и т.п.) рекомендуется сохранить для защиты своих интересов в случае возникновения спора?
, вопрос №5009270, Клиент, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 24.12.2018