Устройство имеет дефект дисплея, хочу сдать его на ремонт или замену. Возможно ли это сделать?
Попутно, скажу, что устройство взято по договору рассрочки.
Здравствуйте!
Да, Вы вправе требовать что-то одно, либо возврат денег либо ремонт.
Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.
Не важно, в этом случае Вам должны вернуть уплаченные средства.