Нарушение пользовательского соглашения в онлайн-играх

Здравствуйте. У меня Telegram-бот, который продает доступ к VPN (оплата через ЮKassa, оформлен как самозанятый). Мне нужна помощь по двум конкретным задачам: Составление документов: Нужен пакет (Пользовательское соглашение/Оферта + Политика конфиденциальности), который защитит меня от возвратов (chargebacks), ограничит ответственность за действия пользователя и корректно оформит обработку данных (152-ФЗ). Аудит текстов на предмет рекламы: С сентября 2025 года в РФ действуют штрафы за рекламу VPN. Мне нужно, чтобы вы проверили мой текст описания бота и посты в канале и сказали, какие формулировки нужно убрать (например, «обход блокировок», «доступ к запрещенным сайтам»), чтобы не попасть на штраф от 50 до 80 тысяч рублей. Вопросы к вам: Вы работаете с IT-проектами и Telegram-ботами? Есть ли примеры похожих соглашений? Какую формулировку вы порекомендуете использовать в боте вместо слова «VPN», чтобы это не считалось рекламой запрещенных средств обхода? Сколько будет стоить такой пакет (соглашение + аудит текстов) и в какие сроки вы сможете это сделать?

Здравствуйте! Я трудоустраиваюсь в Особую экономическую зону Алабуга, по условиям для получения оффера мне нужно было пройти собеседование и онлайн игру Business cats, я все прошла и получила оффер. Там корректно прописаны все должностные обязанности, про игру ничего не сказано. Купила авиабилеты для релокацию по месту трудоустройства из Санкт-Петербурга в Набережные Челны и hr мне написала, что перед выходом на работу я должна пройти медосмотр и ещё раз очно пройти игру. Подскажите, пожалуйста, если я не смогу пройти игру, я могу на основании оффера требовать трудоустройства на срочный трудовой договор на три месяца? Компания не компенсирует релокацию и расходы на аренду жилья, т. е. я, возможно, потратила 15 тысяч на авиабилеты, несколько тысяч на платные медицинские справки, плюс проживание и питание, а после всего этого я не получу работу и улечу обратно в Санкт-Петербург? Заранее спасибо!

Здравствуйте! Разрабатываю бесплатную образовательную онлайн-платформу для обучения скорочтению. Сайт рассчитан на детей и взрослых. При регистрации собираются минимальные сведения: имя (возможно, псевдоним), email, возрастная категория, пароль. В личном кабинете сохраняются результаты выполнения упражнений. Персональные данные будут храниться на сервере на территории РФ. Платных услуг, публикации фотографий детей и открытых рейтингов пока нет. Для пользователей младше 18 лет планируется следующий порядок регистрации: 1. Указывается возрастная категория ученика. 2. Законный представитель указывает своё имя и email. 3. Подтверждает отдельными чекбоксами статус законного представителя, согласие на обработку персональных данных и принятие пользовательского соглашения. 4. Получает письмо со ссылкой для подтверждения регистрации. 5. Система фиксирует дату, время и редакцию согласия. **Вопросы:** 1. Достаточна ли такая схема для соблюдения ст. 9 Федерального закона № 152-ФЗ, в частности требования проверки полномочий законного представителя? 2. Необходима ли дополнительная проверка родства или полномочий, и если да, какой минимальный способ допустим без сбора копий паспортов и свидетельств о рождении? 3. Отличаются ли требования для детей младше 14 лет и подростков 14–17 лет? 4. Возможно ли использовать в данном случае обработку персональных данных на основании исполнения пользовательского соглашения, а не отдельного согласия? Интересует минимальный юридически обоснованный механизм регистрации для бесплатной образовательной платформы. Буду благодарен за ответ со ссылками на нормы законодательства.

Здравствуйте! Ваше заявление о возврате денежных средств рассмотрено. По результатам проверки установлено, что учётная запись была зарегистрирована с использованием указанного при оформлении номера телефона. Для активации доступа был совершён платёж в размере 5 рублей с банковской карты и подтвержден при помощи sms кода. При оформлении подписки были подтверждены согласие с Пользовательским соглашением, Соглашением об использовании подписки, условиями тарифа и автоматического продления. В данных операции зафиксировано успешное подтверждение платежа через смс при оформлении платного пробного доступа на 5 дней. После оплаты пользователю был предоставлен доступ к Личному кабинету и функциональности Сервиса. В системе зафиксированы вход в Личный кабинет и использование предоставленного доступа в этот же день. Также в системе зафиксировано направление уведомления о предстоящем списании в предусмотренный условиями срок (за 3 дня до списания). Все отправленные уведомления о предстоящем списании - можете найти в вашем личном кабинете, в разделе почты. Сведения, изложенные в заявлении, о неучастии в оформлении подписки не нашли подтверждения по результатам проверки. Признаков двойного списания, технической ошибки Сервиса или документально подтверждённого использования карты третьими лицами не установлено. Согласно п. 9.4.1 Пользовательского соглашения, а также пп. 1.3 и 3.5 Условий возврата, доступ к Сервису считается предоставленным с момента открытия Личного кабинета. Денежные средства за оплаченный период не подлежат возврату при отсутствии подтверждённых оснований, предусмотренных Условиями возврата и законодательством Российской Федерации. В связи с изложенным принято решение отказать в возврате денежных средств в заявленном объёме. При наличии новых документов или обстоятельств, имеющих значение для рассмотрения обращения, вы можете направить их в ответном сообщении С уважением, Служба поддержки SaveWave что делать? Как вернуть свои деньги? Списали деньги за услугу, которой я не пользуюсь.