Можно ли обменять холодильник или вернуть деньги, если не устраивает качество полок в нем?

Здравствуйте!

Меня зовут Елена.

Вчера купили в магазине холодильник высотой 185 см, привезли, поставили.В магазине стеклянные полки были зафиксированы скотчем. Когда дома убрали весь скотч, оказалось, что полки ёрзают и они прогибаются под тяжестью ( поставили кастрюлю с водой!). Могу ли я обменять холодильник на другой или вернуть деньги, т.к. не устраивают полки? Холодильник большой, а толку мало.

23 декабря 2018, 08:04, Елена, г. Ярославль

вернуть деньги Деньга

Роман Исаев

Юрист, г. Владивосток

Здравствуйте, в данном случае вы имеете право заявить требования о возврате денег или обмене холодильника, поскольку 15-дневный срок еще не прошел.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) «О защите прав потребителей»Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара

23 декабря 2018, 08:14

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Военное право

Здравствуйте, у меня 115фз на втб, причину не помню, на данный момент нахожусь в армии, и зп приходит на втб, можно ли как нибудь снять те деньги которые приходят мне на втб?

здравствуйте, у меня 115фз на втб, причину не помню, на данный момент нахожусь в армии, и зп приходит на втб, можно ли как нибудь снять те деньги которые приходят мне на втб?

12 июня, 10:04, вопрос №4979332, даня, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

1150 ₽

Вопрос решен

Защита прав потребителей

Можно ли отменить бронирование и вернуть деньги?

Добрый день. Оформили договор о бронировании квартиры в новостройке. Внесли 100000 рублей. В соглашении о бронировании значится купля - продажа. Это был первый договор. За ним должен быть договор уже самой купли продажи, но продавец уже предлагает договор уступки прав требования ( с переводом долга). Разговора про переуступку на этапе просмотра квартиры и внесения бронирования не было. Как поступить в этом случае?? Можно ли отменить бронирование и вернуть деньги?

10 июня, 10:38, вопрос №4977948, лариса, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Доверенности нотариуса

Можно ли использовать штамп, для заверения копий, если копий много, что обязательно прописывать от руки, а что можно указать в тексте штампа?

Добрый день. Как правильно заверить копию доказательств прилагаемых к иску для районного суда РФ, Москва, одностраничную и многостраничную? Можно ли использовать штамп, для заверения копий, если копий много, что обязательно прописывать от руки, а что можно указать в тексте штампа?

09 июня, 19:12, вопрос №4977574, Правик, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

И есть ли шанс вернуть деньги, если поездка планируется только через 12 дней?

Добрый вечер. Проконсультируйте пожалуйста по следующему вопросу. Живём в Крыму. Учитель ребёнка организовывал поездку на экскурсию в Питер всего класса. Деньги на поездку сдавали учителю, с туроператором связь держал только учитель. Договора с туроператором родители еще не подписывали. Должны были выезжать 20 июня, но в силу сложившихся обстоятельств сейчас в Крыму, родители хотят отменить поездку и вернуть денежные средства. Скажите, пожалуйста, родители лично могут обратиться в турагенство для возврата денежных средств, если нет подписанного договора? И есть ли шанс вернуть деньги, если поездка планируется только через 12 дней?

08 июня, 21:48, вопрос №4976928, Ольга, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Есть ли у нас шанс вернуть деньги?

Добрый день. Заказали шкаф в прихожую, заключили договор и внесли предоплату 1 апреля. Срок изготовления 21 день. 15 апреля продавец сообщил что шкаф готов и согласно договору до отгрузки нужно 100% оплаты. Дал реквизиты куда отправить остаток. Подтвердил получение. И до сегодняшнего дня шкафа нет. И денег соответственно тоже. Придумывает оговорки одна другой запутаннее. Никаких точных сроков не дает. Есть ли у нас шанс вернуть деньги?

04 июня, 14:44, вопрос №4974003, Людмила, г. Череповец

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.