Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Какой предусмотрен порядок возврата денег наличными?
Магазин отказывается возвращать наличные деньги за товар, оплаченный по карте. К сожалению, эта карта более не работает, и сейчас у меня вообще нет карты или счета в банке (по личным причинам). Магазин ссылается на 3 пункт этого: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_92333/ , а я на это: https://www.banki.ru/blog/Desperado17/4111.php .
Насколько я понимаю, для меня, как для покупателя - физического лица, разъяснение ЦБ не порождает обязательства иметь счет в банке, для реализации своих прав потребителя?
Как мне заставить магазин вернуть деньги наличными?
Спасибо!
Документ, на который ссылается продавец утратили силу.
Рекомендую обратиться в суд для решения данного вопроса.
При обращении в суд с исковым заявлением Вы вправе требовать взыскание с ответчика неустойки, компенсацию морального вреда (ст. 15 Закона «О защите прав потребителей»), штраф в размере 50 % от от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей»), судебные издержки и расходы (статьи 94, 100 ГПК РФ).
Исковое заявление составляется по правилам статей 131, 132 ГПК РФ. Истцы по данной категории дел освобождены от уплаты государственной пошлины.
Добрый день, Михаил!
Насколько я понимаю, для меня, как для покупателя — физического лица, разъяснение ЦБ не порождает обязательства иметь счет в банке, для реализации своих прав потребителя?
Как мне заставить магазин вернуть деньги наличными?
Да, Вы правы. Действия продавца являются незаконными. обращайтесь с письменной претензией, а в случае отказа обращайтесь в суд.
Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться ко мне в чат за более подробной квалифицированной консультацией на платной основе, так же готов оказать Вам помощь в составлении необходимых документов.